Kim böyle bir süpervizör ve ne yaptığı - nasıl olur ve nerede öğrenilir?

Süpervizör, büyük ticaret şirketlerinde bir perakende mağaza ağı ile zorunlu bir düzenli birimdir. Bu uzmanın hangi gerekliliklerin sunulduğu ve geleceği mesleğin ne beklediğini düşünün.

Ortalama maaş: 50000. Aylık Ruble

Süpervizör için Ürün Seti

İşgücü piyasasının gelişmesinin yasal sonucu, yeni mesleklerin ortaya çıkması ve buna göre görevler. Son zamanlarda, bu düzenli olarak olur. Örneğin, 15 yıl önce, hiç kimse "süpervizör" kelimelerini bile duymadı. Ancak bugün, bu meslek olmadan, büyük bir ticaret işletmesi hayal etmek zor. Bu tür uzmanlar talepte bulunur ve çok iyi kazançlara güvenebilir. Öyleyse, kim böyle bir süpervizör ve ne yaptığını anlayalım.

Mesleğin Nasıl Görünülmesi

Hem "süpervizör" adı hem de pozisyon 20. yüzyılın ortalarında Amerika Birleşik Devletleri'nden geldi. İngilizce'den, bu kelime "Gözlemci", "Müfettiş" ve "Denetleyici" olarak çevrilir.

1970'lerde, satış sektöründe yeni teknolojiler uygulanmaya başladı. Sistemin sistematik olarak kontrol edilmesi gereken ayrı bir uzmana ihtiyaç duyuldu. Böylece, denetim otoritesinin görevlerinin ticaret işletmesinin çalışanlarının faaliyetlerinin yönetimini içerdiği sonucuna varmak mümkündür.

Rus işgücü piyasasında, bu tür boşluklar yakın zamanda görünmeye başladı - 2000'li yılların başında. Yurt içi pazarlama, bu sektördeki yabancı ülkelerin deneyimlerini genişletti. Tabii ki, meslek kabul edildi.

Rusya'da, bu pozisyonun tarihi "çiftçileri", büyük bir fabrika veya fabrika olan sanayi işletmesinde tuğlanlı olarak adlandırılabilir. Ancak, işçilerin faaliyetleri üzerinde kontrolü gerçekleştirdi. Modern süpervizör yönetimsel ve bazı idari işlevleri yerine getirir.

İşin özelliklerinin açıklaması

Danışman kim ve tam olarak ne yapıyor? Daha önce de belirtildiği gibi, İngilizce olarak "Denetleyici" anlamına gelir. Başka bir deyişle, bu satış temsilcilerini yöneten bir uzmandır.

Promoter süpervizörünün temel görevi, çalışanlara kendisine emanet etmektir, iş için uygun koşullar sağlanmaktadır. Ayrıca, gerekli tüm promosyon malzemelerinin, ürün örneklerini ve çeşitli hisselerin ve çekilişler için hediyelerine sahip olmaktan sorumludur.

Yukarıdakilere ek olarak, promotörlerin benzeri göründüğü gibi izlenmesi ve görevlerin ayarlanmasıyla dolanan altların değiştirilmesine cevap vermesi gerekir. Reklam kampanyasının tanıtımını ve sonuçlarını kontrol altına alarak, periyodik olarak üstün makamlar tarafından ayrıntılı bir rapor sunar.

Danışman sadece destekleyicileri değil, aynı zamanda ticari ürünleri de yönetir. İkincisi, raflara ve dükkan pencerelerine, malların özelliklerine ilişkin alıcılara danışmanlık, ayrıca depodaki bakiye sayısının kontrolü. Süpervizör, her bir ticaretçinin görevlerini tam olarak yerine getirmesini ve iş akışının organizasyonu ile ilgili sorunları çözmesini sağlamalıdır.

Bir Eğitim Nereden Alınır

Kafa (alt bağlantı kendisi bile) kariyer merdivenin adımlarından biridir. Bu nedenle, denetçileri hazırlayacakları böyle bir teknik okul veya üniversite yoktur.

Teorik bilgi almak ya da satış verimliliğini, iş iletişimi, psikolojisini ve etik geliştirmek için eğitimlerde mevcut olan bagajları doldurmak. Bazı şirketlerde, yönetim bu tür eğitim kurslarına rehberlik edecektir.

En sık, süpervizör, mallardan veya satış temsilcilerinden en inisiyatif ve profesyonel memur haline gelir. Hedefler ve özveri varlığında, gerekli kurslara bağımsız olarak kaydolabilir. Bu, bir boşluğun görünümüne tabi bir pozisyon almak için şansını önemli ölçüde artıracaktır.

Peki ne olur? Eğitim Danışmanı hiç gerekli değil mi? Değerlendirmelere göre, uzmanlık "yönetimi" veya "ekonomi" de üniversitenin sonunda bir diploma gereksiz olmayacak. Sonuçta, bu pozisyon doğrudan yönetim ile ilgilidir.

"Psikoloji" ve "sosyoloji" yönlerinde ikinci daha yüksek yön yararlıdır. İstihdamda bir avantaj olabilir.

Yukarıda belirtilen spesiyalitelere göre, Rusya'nın hemen hemen her üniversitesinde eğitim yapılmaktadır. Bu nedenle, çalışma yeri seçimi ile ilgili sorunlar olmamalıdır. Birkaç örnek verelim:

  • Bryanian Eyalet Üniversitesi. Akademisyen I. Petrovsky. Özel "Yönetim". Hazırlık seviyesi lisansdır.
  • Ulusal Araştırma Üniversitesi Moskova'da İktisat Yüksek Okulu. Özel "Yönetim". Hazırlık seviyesi bir kurtuluş.
  • Leningrad Eyalet Üniversitesi. A. Pushkin. Özel "Yönetim". Hazırlık seviyesi bir kurtuluş.
  • Rusya Federasyonu Başkanı altında Rusya Ulusal Ekonomi Akademisi ve Sivil Hizmetler Akademisi Enstitüsü. Özel "Ekonomi". Hazırlık seviyesi bir kurtuluş.
  • St. Petersburg Yönetim ve Ekonomi Teknolojileri Üniversitesi. Özel "Yönetim Yönetimi". Hazırlık seviyesi lisansdır.

Makbuz için, başvuranların sosyal bilimlerini, matematiğini ve Rusça dilini geçmeleri gerekecektir. Bu deneklere göre yüksek puanlar ağırlıklı bir değere sahiptir. Eğitimin bütçe biçiminden geçebilecekler.

Görevler aralığı

Bugünün süpervizörü, alt veya orta bağlantının başıdır. 5-30 çalışanına tabidir.

Profesyonel bir süpervizörü ne yapar? Şirketin yönetimini, müşterinin ve sanatçıların temsilcilerini birbirine bağlayan bir dizedir.

Etkinliği, her bir alt ile temas kurmak, kişisel niteliklerini analiz etmek, zayıf ve güçlü yönleri belirlemektir. Bütün bunların sonucu, işin verimliliğini ve tabii ki satış hacimlerini arttırmalıdır.

Danışmanın görevleri aralığı, ticaret şirketi çalışmalarının özelliklerine ve yapısının özelliklerine bağlıdır. Yaygın işlevler şunlardır:

  1. Alt çalışma görevlerini koymak için yetkin.
  2. Tüm çalışanlar arasındaki iş kapsamını dağıtmak doğrudur.
  3. Çalışma sürecinde olası başarısızlıkları önleyin, Mücbir sebep için hızlı bir şekilde yeterli çözümler alın.
  4. Yeterli personel yoksa, görevleri yeniden dağıtın.
  5. Zamanlanmış görevlerin programına uygunluğu kontrol edin.
  6. Ekipman ve malzeme aracı için gerekli olan alt bilgi materyalleri sağlayın.
  7. Takımdaki çatışma durumlarının demlenmesini önleyin.
  8. Çalışanların çalışmalarını analiz edin ve değerlendirin.
  9. Çalışanların işinde ve görünümünde dezavantajları düzeltin.

Kişisel nitelikleri

Denetimçinin iş görevleri, ekipler ve siparişler için aşağıdaki gibi değildir. Başvuran, bu mesleğin bu mesleğin, iletişimsel ve yaratıcı becerilerinin ve liderlik yeteneklerini ima ettiğini her zaman hatırlamalıdır.

Diğer yanı sıra (daha az önemli olmayan) nitelikler, standart olmayan düşüncelere, değişken derecede karmaşıklık derecelerinin durumunu analiz etme ve istihdam sürecinin net planlamasını analiz etmelidir. Onlarsız, bu pozisyona bile sayamazsınız.

Danışman her zaman bir takımda çalışır. Yüksek sonuçları göstermek ve aktivitelerde başarıya ulaşmak için, hızlı bir şekilde cevap verebilmesi, (her şeyden önce kendisi), iş ahlakının kurallarına uymak, iletişim psikolojisini anlamak, anında algılamak gerekir. ve herhangi bir yeniliği emer.

Gerekli bilgi

Danışman - kısmen ofis çalışmaları. Borç için, raporlama ve bazı belgelerle uğraşmak zorundadır. Bunu yapmak için kişisel bir bilgisayarın sahibi olmak gerekir. Microsoft Office yazılım paketi bilgisi özellikle önemlidir. Ek olarak, "Satış" - "1C: Ticaret ve Depo" için özel bir programda çalışabilmeniz gerekir.

Pazarlama ve Aza Mercidyzing'in temelleri hakkında en ufak bir konsepte sahip olmadan, bir süpervizör olarak çalışmak gerçekçi değil. Ancak, başvuru sahibi personelin işe alımında ve sonraki eğitiminin özelliklerinde mükemmel bir şekilde anlaşılırsa, maaşı 3-4 bin ruble tarafından iyi büyüyebilir.

İşverenin Gereksinimleri

İşverenin, süpervizörün yerini alma arzusunu ilan eden bir kişiye temel gereksinimi, - Malchandistiser, bir satış temsilcisi veya en az 2 yıldan itibaren bir promotörün ardından deneyim. Başvuru sahibinin personeli yönetmek zorunda kaldıysa, bir avantaj olacaktır ve rakipleri atlayacaktır.

İşverenlerin hala özetinde görmek ve röportajda duymak istediği şey budur:

  1. Eğitim personelinde deneyim ve satış kapsamına ilişkin kurslar (eğitimler).
  2. İş kanunları ve en azından Azak ekonomisi (özellikle pazarlama) bilgisi.
  3. İşletme iletişim becerileri, görgü kurallarına uyulması.
  4. En az bir yabancı (en sık - İngilizce) dil bilgisi.
  5. 40 yıla kadar yaş.

Son öğenin agemizmle ilgisi yok. O son derece sağduyu ile dikte edilir. Danışman mesleği sık sık hareketleri içerir. Bu adam bütün gün ofis masasının arkasında oturmuyor. Uygulama 40 yıl sonra, çoğu, çoğu zaman yüksek bir iş hızına dayanmak zor olduğunu gösteriyor.

Maaş boyutu

Faaliyet alanı ve süpervizörün listesi listesi, çok iyi kazançlara söz veriyor. Geleneksel olarak, 2 bölümden oluşur: sabit maaş ve faiz oranları. İkincisinin parasal eşdeğeri doğrudan iş sonuçlarına bağlıdır.

Büyük şehirlerde, ücret miktarı 70 ila 150 bin ruble arasında değişmektedir. Yerleşim yerlerinde (örneğin, bölge merkezleri) - 25 ila 60 bin ruble. Acemi amirinin başlangıç ​​kazancı, elbette, ortalamanın biraz daha düşük olması gerektiğidir. Bu konuda korkunç bir şey yok. Sonuçta, özellikle mevcut bilgi, beceri, beceri ve deneyimi etkiler.

Şimdi netlik için, şehirlerin birkaç örneğini veriyoruz. Moskova denetçileri ortalama ayda yaklaşık 68 bin ruble alıyor. Buradaki bir acemi uzman sadece 40 bin ruble üzerinde sayılabilir. Petersburg'da yaklaşık kazançlar 50 bin ruble ve Yekaterinburg'da - 38 bin ruble.

Kariyer inşaatı

Danışman - yönetsellik için kariyer merdivenin ilk aşaması. Yeterince iddialı ve mükemmel bir şekilde görevlerini yerine getirirse, bir süre sonra bir süre sonra da daha fazla büyümeye güvenebilir.

Şirket çok büyük değilse, bir sonraki adım satış departmanının başıdır. Büyük şehirlerde bir şube ağı geliştiren Federal şirkette, bir süpervizör kariyeri biraz farklı görünüyor:

  1. Terrorial Manager. Bakımı altında 1 veya 2 alanda birkaç dal vardır. Asgari ücretler - 80 bin ruble.
  2. Bölge Müdürü. Ticaret şirketi bir bütün bölge olarak veya Federal Bölgesinde temsilcisidir. Minimum kazanç - 135 bin ruble.
  3. Müdür Ulusal . Devletteki ticaret kuruluşunun çıkarlarına uygunluk konusunda kontrolü gerçekleştirir. Maaşları 250 bin ruble'den başlıyor.

Bir kariyer oluşturmak için bir alternatif var - yatay. Danışman şube, kurumsal iş koçu, eğitim yönetimi veya bir kategori yöneticisi yöneticisine büyüyebilir. İkincisi, ayrı bir ürünün tanıtım ve pazarlaması sonucundan sorumludur.

Avantajlar ve dezavantajlar

Başka bir mesleğe olduğu gibi, süpervizör sadece avantajları değil, aynı zamanda dezavantajları da yoktur. İşverene bir özgeçmiş göndermeden ve röportaj yapmadan önce, kendinizi onlarla tanıştırmanız önerilir.

Eksi:

  1. Anormal çalışma programı. Genellikle günde 10-14 saat çalışmanız gerekir. Ve bu hiç sınırlı değil.
  2. Yüksek sorumluluk seviyesi. Süpervizör sadece şirketin kendisine emanet edilen segmentteki karlarını artırmak için değil, aynı zamanda astların koordineli çalışmaları için de yanıt veriyor.
  3. Stres ve ciddi duygusal yük. Konum, insanlarla sürekli iletişim anlamına gelir. Çeşitli maruz kalma yöntemlerini uygulayarak ortak bir dil bulmaları gerekir.

Artıları:

  1. Yüksek öğrenime sahip olmadan bir iş bulabilirsiniz. Diploma sadece büyük bir yabancı girişim için gerekli olacaktır.
  2. Bu pozisyon, dağıtım alanındaki kariyer için başarılı bir başlangıçtır.
  3. Satışlarda ve personel yönetiminde muazzam deneyim kazanma yeteneği.
  4. Ticaret alanındaki en çok ödenen yerlerden biri.
  5. Danışmanın hareketi kesinlikle kontrol edilmez. Çalışma saatlerinde, eve bakmak ya da kişisel bir sorunu çözmek için izin verilmektedir. Ancak, onu kötüye kullanmak imkansızdır.

Geleceğin Mesleği

Bugün, satış alanındaki uzmanlara olan talep (yöneticiler, satış temsilcileri, destekleyiciler, ürünler, süpervizörler) stabil bir şekilde yüksek olmaya devam ediyor. Listelenen meslekler hala umut verici ile ilgilidir.

Aynı zamanda, işgücü piyasasındaki rekabet istikrarlı bir şekilde büyüyor. Ve bu, işverenin daha yüksek bir profesyonel seviye prosedürü gerektirdiği anlamına gelir. Hoş bir an var. Gelişmiş eğitim ile birlikte maaş büyüyor.

Business Insider Edition (ABD) kendi araştırmasını yaptı. Sonucu gelecekte talebi koruyacak 20 meslekten oluşuyordu. Office süpervizörü de numaralarına girdi.

Bu pozisyonun olasılığı, yeni şirketlerin açılması ve mevcut olanların gelişimi ile açıklanmaktadır. Sıradan "satış" sayısında bir artışla, onları kontrol etmesi gereken denetçilerin sayısı büyür.

En azından mesleğin SuperSuber olduğuna dair en azından şüpheniz varsa, kariyer rehberliği için bir test yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Profgid . Bu şekilde koyamayan ve tüm hayatınızı sıkabilen hataları önlerken sevgilim bir kuruşa değer. Daha fazla bilgi >>

Bu yazıda, meslek gözetmeninin özelliklerini ve sualtı taşlarını öğreniyoruz, kim olduklarını ve özellikle ne olduklarını ve hangi bölgede daha fazla olduğunu öğrendiklerini öğreniyoruz. Muhakemenin yaklaşık 100 yıl önce ortaya çıktığı gerçeğine rağmen, yakın zamanda son zamanlarda. Supervisor sözcüğünü şöyle tercüme: Danışman, denetleyici, bekçi. Nedenini çözelim?

Ticarette bir süpervizör kimdir?

Danışman kim?
Danışman - Düşük şehir kafası

Süpervizör, işletmenin diğer çalışanlarının çalışmalarını kontrol eden ve düzenleyen bir çalışandır: Satış Temsilcileri, Ürünler, Satıcılar, Satış Temsilcileri, Promoters. Ayrıca, süpervizör personel eğitim sisteminden, liderlikten önce motivasyon, planlama ve raporlama sisteminden sorumludur. Aslında, bu, satış departmanının, Thrigadier, atölye ustası, isterseniz, özel popülerlik kazanmış olan bir meslektir, bu, satışta.

Mentorun işlevlerini almak için, denetim otoritesi yeterli bir bilgi ve profesyonel yeterliliklere sahip olmalıdır. Çalışanlar, St.'lerinden bir örnek teşkil etmeli, saygı duymalıdır ve eğer zorluklar bununla ortaya çıkarsa, ekibini yeniden düzenlemeye hazır olmalı - yönetilen ve verimli. Bu nedenle, neredeyse tüm iyi süpervizörler başarılı satıcılarla büyür ve sistemin içinde nasıl ve ne işlerin olduğunu bilir.

Denetçiler - kendi ekibi, aynı zamanda liderliklerinden de. Herkes dengenin ölçüsünü seçer - ekibinde bir arkadaş kalmak ya da kılavuza daha yakın olmak.

Müfredatın oldukça multifaktif olduğundan, bu tür bir uzmanla, yalnızca şirketin duvarlarında değil, aynı zamanda yolda da çalışamayan bir dahili koç veya koç olarak karşılaşmak genellikle mümkündür. Bir yol ya da başka, son 10 yılda, bu meslek, en düşük yöneticiler arasındaki en çok aranan boşlukların ilk 10'una şiddetle kök salmıştır.

Bugüne kadar meslek, bu tür isimler altında bilinen amirdir:

  • Danışman Merchandisers (Marchdiser Grubu'nun başı, satış kontrollerine yolculuk yapar. Malların marchydizers tarafından raflara nasıl dağıtıldığını, hangi miktarda, gerekli olup olmadığı, raporun rapor olduğunu ve kılavuza gönderir. );
  • Danışman Promotörleri (Bir kontrolörün ve mentorun destekleyici üzerindeki rolüne hizmet eder: Promosyonların uygulanmasını organize eder, personeli arar, görevleri belirler, görevleri kontrol eder, personelin çalışmalarını değerlendirir);
  • Danışman satış temsilcileri (Aynı fonksiyonlar +, ona emanet edilen bölgedeki satış planının yürütülmesi).

Mesleği süpervizördür, sadece satışlarda değil, aynı zamanda üretimde (Madencilik ve İmalat), hizmet sektöründe (otel iş, havaalanları) ve ekibin yaratılmasının ve bunu yönettiği herhangi bir işte meydana gelebilir.

Resmi Görevler Süpervizörü

Herhangi bir süpervizörde olduğu gibi, ticaret şirketi amiri, görevler daha az değildir:

  1. 20-30 kişiye kadar küçük bir işçi grubunun yönetimi;
  2. İş standartlarının gözetilmesi üzerine kontrol;
  3. Yeni çalışanları ve yeni çalışma gruplarının oluşturulması etkili komutlara girin;
  4. Tempoyu ve görevlerin kalitesini izlemek, planlamak;
  5. Sanatçıların raporlarını manuel için tek bir rapora taşıma;
  6. Çalışma grubundaki mevcut durumun analizi;
  7. Ekibin sonucu ve hedeflerin başarısı üzerindeki psikolojik tutumu;
  8. Standart olmayan durumlarda yönetim çözümlerinin hızlı kabul edilmesi;
  9. Promosyonlar ve pazarlama etkinliklerine (sergiler, sunumlar) planlama ve katılım, bazı iş alanlarında bir süpervizör görevine de dahildir.
  10. Ortaklarla pazarlık yapabilme.

Etkili bir süpervizörün kişisel nitelikleri

Bir süpervizör olma arzusu yeterli değil! İyi bir lider ekibini etkileyebilmeli, onlara ulaşmak için sorunları ve yöntemlerini motive edebilmeli ve iletebilmelidir. Herhangi bir kalite geliştirebilir, uygulama gösterileri olarak, belirli kişilik niteliklerine sahip bir süpervizör seçmek daha verimlidir:

  • Yaş önemli değildir, sadece aktif yaşam pozisyonu ve enerji. Bu meslek, bilgisayardaki ofiste oturma fırsatını hariç tutar.
  • Açık dama lideri. Ekipte tanınan lider, çalışmasını sadece görüntüdeki bir yöneticiden 100 kat daha verimli hale getirir. Mentor, alt kısımlardan önce yetki sahibi olmalı, tüm konularda destek ve uzman hissetmeleri gerekir. Durumsal liderlik hakkında.
  • Analitik ve organizasyonel yetenekler. Ticaret noktasının çalışmalarını, ayrı bir çalışanın çalışmasını, planların yürütülmesine, vb.
  • Sosyallik. Her çalışanın için bireysel bir yaklaşıma ihtiyacınız var. Biri ilk defa anlar, ikincisi kontrol edilmelidir. Sonuç olarak, herkes kendi uygulamalarından eşit ve sorumlu olan görevleri anlamalıdır. Tüm ekip üyelerini dinleyebilme ve net ve doğru cevaplar verebilme, aynı zamanda amirin zorunlu nitelikleridir.
  • Diğer insanları öğretme yeteneği - iyi bir amirin zorunlu kalitesidir. Satışlarda daha önce kazanılan deneyime rağmen, mentor, bilgisini başkalarına bildirme sorunu ile karşılaşabilir. Bir arkadaşın görüntüsü, asistan, yoldaş öğretmen için en iyi resimdir. Azim ve sabır her zaman öğrenme sürecinde yardımcı olur.

İş süpervizörü hakkında biraz gerçek

Danışman kim?Süper çok sık, bu kadar yetkin bir insan, yönetime sunulmada ne kadar uygun değildir. CRS'nin çoğunluğu, ekibin oluşumu ve uyumu yöntemleri konusunda en ufak bir fikrine sahip değildir, hatta daha fazlası - satışlarda tecrübemiz yoktur. Böyle bir yöneticinin kontrolü altında çalışmak, planör, toplantılar, beş dakikada, değerli zaman kaybetme konusunda birleştirme personeline yol açar.

Tüm şirketler şanslıysa ve Tanrı'dan bir süpervizör buldukları, sonra burada komut dosyası iki olabilir:

  1. Bu pozisyonda çok uzun süre tutulacak, iyi bir çalışanın göstergelerinin ve sorumluluğunun tadını çıkaracak. İyi bir anız sorunu bul! Bu vakaların% 80'inde gerçekleşir;
  2. Yönetim potansiyelini daha sorumlu yönlerde kullanmak için hızlı bir şekilde artacaktır. Bu, vakaların% 20'sinde olur;

Takımda, süpervizör, sadık bir arkadaşın statüsünde nadiren yerleşiktir, çünkü ajanların işlerine sürekli müdahale etmek ve hatta bazen cezalandırmak zorunda kalır. Manuel basınç, satış planları sürekli artıyor ve çoğu zaman temelsiz olduğundan, sabit bir fenomendir. İki taraftan koniler - Mesleğin maliyeti süpervizördür.

Sonuç

Bir süpervizör adamı astları toplayabilmeli, görevi iletebilmeli, sonucu elde etmek ve bu görevin yürütülmesini izlemek için yapılandırın. Kişiden, sorumluluk, esneklik ve özgüven gerektirir, aksi takdirde böyle bir görev listesi yerine getirilmemektedir!

Şimdi meslek danışmanı hakkında bir fikriniz var ve zaten akciğerlerden olmayan bir mesleği nasıl anladınız. "Satış" nın çalışmalarını toplayın ve koordine edin, çalışma grubunun idari ve yönetim faaliyetlerini yönlendirin, yeni ekip üyeleri için psikolog ve mentor olmak - Bütün bunlar, bu yolda kendini denemek isteyen bir kişi olmak.

Eğer bir süpervizör olarak çalışırsanız veya çalışırsanız, yorumlarda bu popüler meslek hakkındaki görüşünüzü yazın!

Son değişiklikler:

Orta ve en düşük bağlantının yönetimi, piyasa ekonomisinin gelişimi sırasında "niş" için verilmektedir. İşçiler ve üst düzey personel arasındaki ciltleme bağlantısı, denetleyicidir - kimin ve hangi fonksiyonel sorumlulukların gerçekleştirdiği iş yönüne bağlıdır.

Tanım ve Sorumluluklar

Olan süpervizörİngilizce teriminden çevrilmiş "Gözlemci", "Denetleyici", "Müfettiş" anlamına gelir. Meslek denetçisinde yer alan iş sorumlulukları çemberinin tanımı, bu kadar basit sözcükler olan, kelimenin çevirisini takip eder. Denetçiler, sistematik kontrol ve emanet edilen personelin eylemlerinin koordinasyonunu yürüten farklı iş alanlarında yer alan kişilerdir.

İşlevsel sorumluluklar, yapısal bölümlerin yönetimi ile doğrudan sanatçılar arasında bir bağlayıcı zincirin rolüne ve şunları içerir:

  • Genç personelin beş ila otuz kişi miktarında liderliği;
  • İstihdam görevlerinin yürütülmesi için uygun personelin seçimine doğrudan katılımı ve tek bir ekip oluşturması;
  • aktivitelerin ve koordinasyonun sistematik kontrolü;
  • Vakitlenmiş çalışanların göstergesi sayısında, büyüme oranlarının veya düşüş oranının belirlenmesiyle raporlama ve karşılaştırma;
  • Çalışma süresi astlarının zamanlaması, kullanım etkinliğinin değerlendirilmesi;
  • yetkinlik içindeki yönetim kararlarının kabulü;
  • Uyuşmazlık durumları durumunda hızlı tepki;
  • İnisiyatifin tezahürü ve çalışma kalitesini arttırmak için teklif yapmak.

Masada oturan kafa genellikle, problemi doğrudan işyerinde performansını kontrol eden amirin konumuna karşılık gelen kapsamlı bir yaklaşım kullanılarak nesnel olarak değerlendirme yeteneğine sahip değildir.

Örneğin, bir satış süpervizörü - kim ve ne? Merchandisers ve satış temsilcilerinin çalışmalarını kontrol ederek, Orta Müdür, perakende satış noktalarının umut verici rotaları geliştirmek, malların kullanılabilirliğini izler, teslimatları koordine eder ve satış planlarını kontrol eder. İnşaattaki süpervizör, hatadaki çalışmayı gösteren yeri kontrol eden ve kaliteyi artırmanın yollarını sunan bir tuğlandır.

Danışman Hakları

Nitel bir analiz ve rasyonelleştirici tekliflerin tanıtımını uygulamak için, denetim otoritesinin gizli ile ilgili emanet edilen departmana göre bilgi alması gerekir.

Orta Yönetici aşağıdaki haklara sahiptir:

  • emanet edilen çalışanların ücretlerine ilişkin muhasebe verilerine erişim;
  • İşçilerin üretim envanteri ve tulumları tarafından sağlanmasına ilişkin gereksinimlerin aday gösterilmesi;
  • Çalışma alanına ilişkin kuruluşun planlanmasına katılım;
  • Kurulan göstergelere ulaşıldığında çalışanlar için tekliflerin teklif edilmesi;
  • Mal gruplarında fiyatlandırma politikalarının oluşumuna katılım ve tedarikçi ve alıcı seçimi.

Hiyerarşik bir merdiven oluşumundaki baskın aşama, çalışan sayısına bakılmaksızın, birim düzeyinde el kitabının uygulanmasında, el kitabının uygulanmasında yer alımıdır. Astıların bir sorunu olmamalıdır: Belirli bir sorunun kararı, süpervizörün yeterliliğine dahil edilmesi durumunda en önemli yönetici veya süpervizördür.

Başvuru Sahibinin Gereksinimleri

Gereklilikler, resmi görev çemberi ile belirlenir ve faaliyetin kapsamına bağlı olarak farklılık gösterir. Kişisel bir otomobilin varlığı ve işletmenin faaliyetlerinde olan kullanımı, ticari noktalara yapılan satış temsilcilerinden ziyade ticari noktalara yapılan geziler için gereklidir. Bir çatışma durumu meydana geldiğinde restoran denetçisi için geçerli olan Hizmetler veya Devlet Ajansları alanındaki Orta Hizmet Başkanı tarafından saygın bir görünüm gereklidir.

Genel şartlar arasında tahsis edilebilir:

  1. Eğitimin varlığı. İdeal seçenek, yönetici ve bir psikolog mesleğini birleştirmektir, çünkü bilgi, psikolojik seviyenin sorunlarını "kırma" yeteneğinin yanı sıra, problemin kökenlerini "kırma" becerisi ile birlikte, problemin kökenlerini "kırma ve anında bulma konusunda önemlidir. Çözümler.
  2. İktisat ve iş hukuku meselelerinin asgari düzeyinde mülkiyet. Pazarlama bilgisi, pazarlama pazarını kurmaya ve genişletmeye yardımcı olur ve iş mevzuatı, seçkin çalışanların tanıtımları için makul önerilerde bulunmanıza olanak sağlar.
  3. Kişisel nitelikler - iş iletişim becerileri, temas, amaçlı, taahhüt, sorumluluk ve bir takımda çalışmak için beceri.

Birkaç işletme, yaşı sınırlayıcıyı 40 yıla geçirdi, bu tür süpervizörlerin nesnel olarak değerlendirilmesi. İşverenler, nedeni olmayan, kariyer merdivenin üzerinde adım atmayan bir kişiyi, herhangi bir rütbenin başının rolünü öngören bir kişiyi düşünün. Ayrıca, yıllardır fiziksel ve zihinsel şartlarda gençlerle birlikte çalışmanın sağlık ve imkansızlığı hakkında bir fikir de vardır.

Mesleğin Avantajları ve Dezavantajları

Röportaja gidip bir aday başvuru sahibinin maruz kalması, görevin avantajlarını ve eksilerini karşılaştırmak, kendi yeteneklerini değerlendirmeniz ve nesnel olarak mevcut engellerinizi karşılamak gerekir. Ana avantajlar şunları içerir:

  1. Daha fazla gelişme için "sıçrama tahtası" olma yeteneğine sahip farklı yönlerde pratik deneyimin alınması:
    • Satış alanında;
    • Personel yönetimi alanında.
  1. Alt çalışanlar tarafından yapılan iş hacmi tarafından belirlenen nispeten yüksek ücretler. Ticarette bir süpervizör kimdir? Bu, perakende olmayan nokta olmayan bir çalışan değildir ve başın belirli bir yüzdesini alanın belirli bir yüzdesini artırın, harcanan zamanın hesaplanmasından sabit bir orandır.
  2. Eğitim kurumunun sonunda veya esnek bir programla sağlanan çalışmalarla çalışma kombinasyonu ile derhal belirli bir alanda gerekli deneyim olmadan bir pozisyon elde etmek.

Dezavantajlar arasında tahsis edilmelidir:

  1. Fazla mesai yapacak ve anormal bir çalışma süresi kurma ve anormal bir çalışma süresi kurma, çünkü tanımlayıcı kriter bir iş süreci olmadığından, ancak istenen sonucun başarısı kârlılık ve yüksek düzeyde ürünlerin uygulanması, iş yapılması ve çeşitli faaliyet alanlarında hizmetler.
  2. Yüksek sorumluluk seviyesi. Danışmanın temel olarak konumu nedir? Bu eşzamanlı faaliyetler ve sorumluluktur:
    • finansal sonuçlar elde etmek;
    • Çalışanların koordineli çalışmaları, takıma dönüştürülmüş;
    • Satış pazarının genişlemesi ve şirketin faaliyetleri için vaat eden yeni talimatların incelenmesi.
  1. Stres direnci ve psiko-duygusal yük. Danışmanın iş görevleri, zeka, zihinsel potansiyel, analitik düzeyinde ve pozisyon düzeyinde farklı kişilerle eşzamanlı iletişim içerir. İle ilişkiler kurmak gereklidir:
    • Manuel;
    • insanların alt grubu;
    • Müşteriler ve tedarikçiler.

İşveren iddiaları, suçlamaların suçlamalarına bağlı olarak değişebilir. Doğrudan işyerinde, sabit bir süpervizör anlamına gelir, bu da bölgedeki gezilerle ilişkili değildir, uzun süre iş gezileri. Bununla birlikte, bir emek fonksiyonu arayışı, mal ve hizmetleri ve piyasanın genişlemesini teşvik etmek için yeni müşteriler, tedarikçiler ve alıcılar arayışına dahil edilebilir.

Bu nedenle, işveren ziyareti yapılmadan önce, gereklilikler incelenmeli, kendi hazırlığını ve gerekli işlevleri yerine getirme yeteneğini değerlendirmeli ve iş sürecinde izlenemeyen sahte bir görüntü oluşturmaz.

Gelişme umutları

Bu mesleğin olasılığı, yeni oluşturulan tüzel kişilerin ve bireylerin - iş varlıkları ve iş geliştirme açılışı sayesinde artar. Artan sayıda sıradan satış kadrosunun sayısı, doğrudan kontrol edilen insanlar - süpervizör mesleğinin talebiyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır.

Mesleği, kariyer merdiveninde, hem büyük satış departmanının başındaki dikey yönde ve yatay yönde, üretim özelliklerinin derinlemesine çalışmalarıyla ilgili meslekler alarak yatay yönde bir artış içeriyor.

Tanınmış Amerikan baskısı, işgücü piyasasındaki talebi koruyan 20 meslekten oluşan kendi araştırmalarını gerçekleştirdi. Ortak ve denetçiler.

Yabancı ve iç ekonominin büyümesi, Rus işgücü piyasası üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır, bu nedenle, yöneticilerin, ticari kuruluşların talebi, şirketlerin, Batı ülkelerinin bulunduğu bölgelerdeki ve pazarlama politikalarındaki işletmelerin gelişimi sayesinde sürekli büyümüştür. Rusya'nın yüzü, kendi yasal bölgelerinde talep edilmeyen ürünler için eşsiz bir pazar.

Ücretsiz soru avukat

Tavsiye ihtiyacı? Doğrudan siteye bir soru sorun. Tüm istişareler serbest / kalite ve bir avukatın cevabının dolgunluğu, sorununuzu ne kadar açık ve net bir şekilde tanımlayacağınıza bağlıdır:

Danışmanın görevleri nelerdir ve bu meslek nedir?

İş için Danışman

Rusya'da kapitalizmin gelişimi ile, hangi toplumun Batı ülkelerinden devraldığı birçok yeni spesiyalite ortaya çıktı. Görsel bir örnek, tüm lojistik şirketlerinde ve ağlardaki ağlardaki bir süpervizör pozisyonudur. Bu yazıdan, bunun bir süpervizör olduğunu öğreneceksiniz - ve ne yaptığı şey.

Bu meslek nedir - Danışman

Süpervizör kim ve ne yapar?

Basitleştirirseniz, süpervizör bir gözlemci, bir gözetmen ve denetleyicidir. Denetçinin yaptığı her şey, ekibin sonuçlarının kontrolü, koordinasyonları ve etkileşimin iyileştirilmesiyle ilişkilidir.

En sık, denetçiler kapsamlı bir tedarik ağı, karmaşık lojistik ve çok sayıda uzman olan kuruluşlarda çalışıyorlar.

Bu organizasyonlar şunlardır:

  • Nakliye Şirketleri ve Teslimat Hizmetleri;
  • Yiyeceklerin satışı için perakende ağlar;
  • Ağ Pazarlama ve Satış Hizmetleri;
  • Petrol ve gaz ve petrol şirketleri (delme denetçileri), vb.

Başka bir deyişle, süpervizör orta veya düşük bağlantının başıdır. Ticaret temsilcileri, ürünler, taşımacılık ve cepler, ayrıca giriş uzmanları ve navlun ileticileri içerebilir.

Alışveriş denetçileri, işgücü piyasasında en popüler yerdir.

Danışman ne yapar

Herhangi bir kuruluşta, denetim otoritesi birkaç önemli alandan sorumludur:

  1. Mevcut görevleri takıma ayarlamak;
  2. performans kalitesinin izlenmesi;
  3. çalışanların resepsiyonu ve işten çıkarılması;
  4. Yeni profesyonellerin eğitimi;
  5. iş, gider, gelir ve kar hakkında raporlar hazırlamak;
  6. Uyuşmazlık durumlarının çözümü.

Süpervizör kişisel verilere ve emanet edilen kaynakları elden çıkarma hakkına erişimi vardır. Ayrıca yüksek makamdan finansman talep edebilir.

Denetim otoritesi iş sorumlulukları, planlama, şirketin pazarlama stratejisinin geliştirilmesini, ayarlamaları yapmayı içerebilir. Ayrıca, bu uzman, özellikle etkili çalışanların bonusları hakkındaki soruları çözebilir.

Danışmanın iş günü depoda, mağazada veya işletmede gerçekleşir. Ekibin çalışmalarını gözlemler ve gerekirse iş akışına müdahale eder.

Ancak her zaman gözetmen bir şirketten oluşur. İnsanları dışından deneyimle kiralayabilirsiniz. Bu durumda, süpervizörün görevleri daha kolay - ekibin çalışmalarının incelemesi, işin gözlemlenmesi ve önerilerinin yayınlanması hakkında incelenmesi.

Düzenli süpervizör işyerine günlük olarak katılmakla yükümlüdür. Çalışanların sağlığı ve hayatı için ekibinin faaliyetlerinden şahsen sorumludur.

İşlerini gerçekleştirmek için süpervizör olması gereken ek bilgi:

  • İşletme mevzuatı ve düzenleyici eylemler işletmenin faaliyetlerini düzenleyen eylemler;
  • Üretim Örgütü İlkeleri;
  • Teknolojik zincirler, hacimler ve kaliteli ürünlerin vb.

Süpervizörde eğitim

Danışman öğrenmesi

Ekonomik eğitim bu meslek için uygundur. İşverenler uzmanları kabul eder ve yüksek öğrenimsizdir.

Alışveriş denetçileri hakkında konuşursak, yani en uygun özelliğin bir kısmı:

  1. Yönetici.
  2. İktisatçı.
  3. Lojistik Uzmanı.
  4. Finansör.
  5. İş danışmanı (finansal danışman), vb.

Herhangi bir yönetici gibi, süpervizör psikolojide iyi olmalı ve işçi ekiplerinin işleyişi hakkında fikir sahibi olmalıdır. Bu nedenle, psikolojik bir profilde diplomalı adaylar da bu işler için uygundur.

Ders Denetçileri

Bir uzman, bilgi alanını genişletmek için profesyonelce yeniden eğitmeyi geçebilir. Süpervizörler için bazı kurslar, ana işten uzaklaşmadan uzaktan geçirilebilir.

Eğitim formatı, web seminerlerinin kullanımını, çevrimiçi testlerin ve diğer bilgileri değerlendirme yöntemlerini içerir.

Eğitimin sonunda, yerleşik bir numunenin diploması verilir.

Bazı organizasyonlarda, uzaktan elde edilebilecek olan bir Uygunluk Sertifikası gereklidir.

Denetçiler için kariyer büyümesi

Danışman İş Görevleri

Bu meslekte pratik beceri çok değerlidir. Genellikle iyi süpervizörler, sıradan yazılarda birkaç yıldır çalışmış satış temsilcileri, satış yöneticileri ve kayıtlılarıdır.

Yönetim yetenekleri, enerji ve sonuç elde etme yeteneği, süpervizör kariyer büyümesi için ana bileşenlerdir. Zamanla, yönetmen yardımcısının görevine ulaşmış olan şirketinde bir işletmeyi ya da bütün bir iş yönünü önderlik edebilir.

Maaş süpervizörü

Ortalama olarak, süpervizör 50-60 bin ruble maaşına güvenebilir.

  • Acemi denetim otoritesinin asgari maaşı 10 bin ruble ile başlar. Genellikle bu yarı zamanlı bir iştir.
  • Deneyimle ilgili maksimum maaş 300 bin ruble'yi geçebilir . Bu tür maaşları olan işler, petrol ve gaz bölgesinde ve gayrimenkulündeki işlerle ilişkilidir.

İşverenlerden adaylar için temel gereksinimler:

  • Daha yüksek ekonomik eğitim;
  • Yönetim ekiplerini 1,5 ila 3 yıl arasında deneyimleyin;
  • Ürünün satış ilkelerinin veya şirketin çalıştığı endüstrinin bilgisi;
  • Seyahat için isteklilik.

En çok talep edilen uzmanlar satış temsilcilerinin denetçileridir.

Danışman mesleğinin artıları ve dezavantajları

Artıları:

  • yüksek maaş;
  • kariyer;
  • resmi istihdam;
  • İlginç analitik iş, kendini gerçekleştirme olasılığı.

Eksi:

  • Yüksek kişisel sorumluluk;
  • işin stresli doğası;
  • genellikle konserve olmayan iş günü;
  • İstihdam için deneyim ve pratik beceriler gereklidir.
Danışman: Kim?

Çerçeveler her şeye karar verir. Bu yasa, pazarlama da dahil olmak üzere çalışır. Tanıtım promosyonlarının veya olay olaylarının uygulanması, yalnızca profesyonellerin kuruluşları için buluşacaksa başarı ile taçlandırılmaktadır.

Daha önce tanıtım ekibinin bir parçası olandan bahsettik, takımın önemli bir birimi üzerinde daha ayrıntılı olarak bırakalım - bir süpervizörde.

"Süper" kelimesinden

Endüstriyel promo endüstrisinde bir insan orkestrasıdır. İşlevleri farklıdır ve izinlerin projenin özelliklerine bağlı olarak değişir.

İngilizce "Süpervizörü" tercüme edilmiş bir gözlemcidir, yöneticidir. Bu, mesleğin özüdür - personel kontrolünün uygulanması.

Danışman, o kıdemli bir pozisyon olsa da, çalışanları işe almak veya işten çıkarmak, böyle bir çalışanın haklı değildir. Ancak, işletmenin finansal faaliyetleriyle ilişkili olmadığı için bütçe sorumlu değildir.

Bazı durumlarda yönetici, böyle bir çalışanı belirtilen konularda asistan olarak çekebilir. Ancak süpervizör sorumlu çözümleri kabul etmiyor, ancak yalnızca yönetici tarafından hareket ettiriyor.

Projenin gözleri ve kulakları

Genellikle süpervizör, açık etkinlikte ajansın yüzüdür. Projedeki bir koordinatör veya yöneticinin kişisel varlığı, bir kural olarak, aşırı derecede yüksek önemi veya ölçeğidir.

Çoğu durumda, yerinde proje süpervizör amiridir. Personelin çalışmalarını takip eden ve ofis ile iletişim kuran, durumu bildirir. Bu nedenle, kalitesinin zamanında, iyi bir titiz ve sorumlu bir insanda çok önemlidir. Etkinlikteki tanıtım ekibinin koordine edilen işi doğrudan buna bağlı olduğundan.

Resmi görevler

Promosyon faaliyetinin bir parçası olarak, süpervizörün belirli ve net bir sorumluluk yelpazesine sahiptir. Evet, daha önce de belirtildiği gibi, meslek oldukça değişkendir, ek vakaların yerine getirilmesi talimat verilebilir. Ancak, ana süpervizör görevleri dizi aşağıdakilere indirgenir.

Danışman: Kim?

Alandaki tanıtım personeli çalışmaları üzerinde kontrolün uygulanması

Bu, görünümün, varış saatini, iş için gerekli malzemelerin varlığını, projenin mekaniğinin uygulanmasıdır.

Müşteri ile Etkileşim veya Etkinliğin Temsilcisi

Problemli sorunları veya çatışma durumlarını çözmek için amir gereklidir. Ayrıca, projenin başlangıcında, yöneticinin ilk anlaşmalarını uygulayan kişidir. Örneğin, promosyon rafının tadımı veya konumu için ürünler verilmesi hakkında.

Lojistik, dağıtım, tanıtım malzemeleri koleksiyonu

Lifleteklerin çalışmaları için el ilanlarının teslimi veya gerçek bir tortu ile verilen hediyelerin mutabakatı - bu durumlar amirden alınabilir. Dahası, tüm projeler böyle bir çalışanın bulunduğu bir arabanın kullanılabilirliğini önermektedir, bazı durumlarda doğrudan sorumluluklara gerek yoktur.

Raporları Çizim

Mekandan bir fotoğraf veya video raporu bir süpervizör tarafından sağlanır. Tabii ki, etkinlik müşterinin talebi üzerine profesyonel fotoğraflar gerektirmezse. Ayrıca, bir çalışan, personel zamanında, ürünlerin kalıntısı için diğer raporların doldurulmasından dolayı çekilebilir.

Bu meslek tanıtım faaliyetinde iş deneyimi gerektirir. Böyle bir çalışanın, yalnızca BTL hisselerinin organizasyonu hakkında birincil bilgiye sahip olmamalıdır, aynı zamanda toprağa kaliteli personeli sağlamak için başın potansiyeline sahip olmalıdır.

Danışman - meslek kariyer büyümesi için umut verici. Birçok başarılı yönetici ve pazarlama profesyoneli ondan itibaren başladı.

Şirketin ürünlerini etkili bir şekilde tanıtması için, satış temsilcileri, destekleyiciler, ürünler ve diğer çalışanlar ekibinin açık ve iyi koordine bir etkileşimi gereklidir. Çalışmalarının koordinasyonu süpervizörü devralır.

Bu uzman, çalışanlar ve eğitimleri, aralarındaki mevcut görevlerin dağılımı, rotaların oluşumu, kontrol kalitesi kontrolünü ve sonuçların değerlendirilmesine ilişkin sorumluluklar atanmıştır. Böylece, süpervizör, işteki kilit rakamlardan biridir. Bu uzman, işinin özü ve resmi görevlerin özü hakkında daha fazla şey söyleyeceğiz.

Kim gözetmendir

Yani, Süpervizör Promoters, ticaret ajanları, ticari çalışanlar ve diğer çalışanlar ekibinin kuruluşunu ve yönetimini alan uzman bir ticaret şirketi çağırırlar. Herkes bir orkestra şeklinde bulunursa, süpervizör bir tür iletkendir.

Süpervizörün resmi görevlerine gelince, listeleri ve hazırlık gereksinimlerinin yanı sıra, kuruluşun özelliklerine tamamen bağlıdır. Şirketin kalkınma stratejisi olan ürün satış kanalları kullanılmıştır. Ancak bu faktörlerden bağımsız olarak, süpervizörün amacı, ticaret organizasyonunun karlı çalışmasını sağlamaktır.

Örneğin, malların çalışmalarının etkili bir organizasyonu ile, perakende şirketteki satış hacimlerini arttırmak, en karlı malları uygulamak, maksimum kar elde etmek için mümkündür. Müşterilere menzilin yenilikleri hakkında bilgilendirmek ve ticareti teşvik etmek için yetkili promosyonlar gerektirir. Ticaret ajanlarının faaliyetleri sayesinde, satışlar belirli mal kategorileri ve yerleşim ve satış hacimleri tarafından sağlanmaktadır.

Süpervizörün eseri, esas olarak "Saha Koşulları" nda geçer, yani doğrudan mağazalarda: eğitim astları yürütür, çalışmalarını izler, elde edilen sonuçları değerlendirir. Aksi takdirde, süpervizör rapor ve analitiklerden oluşur.

Resmi görevler

Süpervizörün kural olarak görevleri, Grup'un çalışmasının 5 ila 20 çalışanı arasındaki organizasyonunu içerir. Bu uzmanın görevlerini daha ayrıntılı olarak tanımlarsanız, açıklığa kavuşturulması gerekir: bireysel olarak belirlenirler. Genellikle denetçilere atanan tipik görevlerin bir listesini sunuyoruz:

  • Personel ve eğitim arıyorlar;
  • Emek astlarının verimlilik kontrolünü ele geçirmesi;
  • Çalışanları yeterliliklerine göre göreve atamak;
  • Dağıtılmış görevlere uygun olarak aralarındaki görevleri bölün;
  • Tekdüzen, tanıtım malzemeleri ve iş için gerekli diğer kurumsal niteliklere sahip personel sağlayın;
  • Çatışmalar ve Force Mücbir Sebep Koşullarına izin verilir;
  • Planlara yüklenen kurulum göstergelerini gerçekleştirin;
  • Raporları Kayıt Ol /

Danışmanın konumunu almayı amaçlayan bir kişinin gereksinimlerine gelince, pazarlama tekniklerini ve satış mekanizmalarını tanımak için sıkıca ihtiyaç duyuyor, organizatörün olağanüstü yeteneklerine sahip, oldukça sosyal, duygusal olarak sürdürülebilir sorumludur. Boşluk mücadelesinde ciddi bir avantaj, bir araba ve ehliyetin varlığı olacaktır.

Etkili süpervizör düzenli olarak, belirli mal kategorilerinin talebini, departmanının topraklarında bir arz düzeyi oluşturması. Ayrıca, tüketici çıkarlarının farkında olması gerekir, izleyicilerinin taleplerini dikkate alır ve satış faktörlerini etkiler.

Süpervizörün yeterliliği aşağıdaki becerilerdir:

  • Satış temsilcilerinin etkinliğinin analizini yapmak;
  • Çıkışın problem alanlarını belirlemek;
  • Düşük verimlilikle - nedenleri belirlemek ve göstergeleri iyileştirmek;
  • Öncelikli noktaları bulun, karın% 80'ine kadar olan satışlar;
  • En iyi satış noktalarının bireysel muhasebesini yapmak;
  • Özelliklerini dikkate alarak ürünlerin daha iyi tanıtımı için yöntemler tanıtın;
  • Kurumsal standartlara göre personel eğitimi yapmak;
  • Ekibeki her katılımcının çalışmalarının sonuçları hakkında rapor;
  • Müşterilerin satış göstergelerinde belirli noktalardaki yapısını belirleyin;
  • En gelişmiş satış noktalarını belirleyin ve işbirliği hakkında müzakereler yapın.

Süpervizörün çalışmaları aşağıdaki programa dayanmaktadır:

  1. Sabah toplantıları günlük olarak görev işçilerini yapmak, malzemelerin çalışmalarında gerekli satıcı ticaret yollarını dağıtmak için düzenlenmektedir;
  2. Pratik eğitim personeli, tedarikçiler şirketleri, raporlama ve benzeri görüşmeler;
  3. Personel bilgisinin toplanması Günün sonunda, bilgilerin sistematikleştirilmesi, yöneticiler için raporlama.

Sınıflandırma Denetimi

Ticaret sektörü aşağıdaki denetçilerin türlerini tahsis eder:

  • Ticaret ağındaki süpervizör . Süpermarketler ve büyük, 10-15 çalışan gruplardaki satıcı, satıcıların etkili çalışmalarını sağlar. Her grup, kolektifinin etkinliğinden sorumlu olan sorumlayıcıyı birleştirir. Gözetmenlik çalışanları için en iyi vardiya programı, onları öğretir ve disiplin seviyesini kontrol eder;
  • Danışman Merchandisers . Merchandaising'deki uzmanlar, mağaza raflarında malların hesaplanmasını, ürünlerin kullanılabilirliğini, fiyat etiketlerinin doğruluğunu, satış hacimlerini izler. Süpervizör sırayla, hesaplamanın ve başarının planlı göstergelerin satışlarındaki etkinliğini değerlendiren astlarının kontrolünü ele geçirir;
  • Danışman Promotörleri . Promotörlerin yükümlülükleri, malların gösterilmesini ve avantajlarını, ürün örneklerinin dağıtımını, tatma önlemlerini ve diğer uyarıcı hisse senetlerini içerir. Süpervizör, promotörlerin eğitimini organize ediyor, ticaret şirketi başkanı ile aynı fikirde olan olayları teşvik eden bir zamanlama, destekçileri satış noktalarına dağıtır ve bunlara gerekli tüm malzemeleri verir.
  • Danışman satış temsilcisi . Satış Temsilcisi veya Ajan - Toptan Şirket Uzmanı, dükkanlarla bir sözleşme yapmaktan sorumludur. Ve süpervizör satış acenteleri için eğitim faaliyetleri yürütür, görev atanan, gerekli malzemelerle personel sağlar, satış raporları sunar.

Danışmanın yöneticiden farklılıkları

Şirketin yapısında, yönetici birimin veya bölümün liderliğini gerçekleştirir. Uzman, aşağıdaki işlevleri yerine getirir - ekibin çalışmalarını planlar ve düzenler, çalışanları motive eder ve etkinliklerini kontrol eder.

Çeşitli seviyelerin yöneticilerini tahsis eder:

  • Junior Link - Yöneticiler Depolama Kompleksleri, Mağaza Bölümleri;
  • Ortalama bağlantılar - yöneticiler mini düzeyli çalışanların faaliyetlerini organize eder ve bölümlerin başkanlığında mağazalar;
  • Yüksek link - işgalci yöneticileri, genel müdürler, üst düzey yöneticiler.

Böylece, yöneticiler farklı seviyelerde yöneticilerdir. Şirketteki çeşitli süreçlerden - finansal kısımdan ve üretim yönetiminden operasyonel çalışmaya ve şirketin geliştirilmesinden sorumludurlar.

Buna karşılık, süpervizör, genç bağlantı ile ilgili ve işleme işlemlerinden, iş süreçlerinin organizasyonu ve bunların üzerinde kontrolden sorumlu bir yöneticisidir. Bununla birlikte, sorumluluk alanı özel olarak satılmaktadır, bu da sadece sınırlı bir görev yelpazesinin bir süpervizör gerçekleştirdiği anlamına gelir.

Şirket için amirin çalışmalarının önemi nedir?

Piyasaların yüksek bir rekabet seviyesine sahip verimli çalışmasına anahtarı, satış süreçlerinin sürekli izlenmesidir, satışlardaki gelişmiş eğilimleri belirler. Satıcılarla doğrudan iletişim ve dükkan müşterileri, satış temsilcileri, denetçiler gibi "alan" çalışanlarıdır. Talep ve önerilerde, rakiplerin şirketlerinin faaliyetleri ve diğer şeylerin faaliyetlerinde gerçek ilişkileri ortaya çıkaranlar.

Ticaret organizasyonunun düzenli süpervizörler aracılığıyla perakendecilerle etkileşime girmesi durumunda, aşağıdaki avantajları alır:

  • Pazarlama payları optimum maliyetlerde gerçekleştirildi. Malzemeler, izleyiciyi çekmek ve bu nedenle satış büyümesini çekmek için kolayca uygulanır. Tadılar, şirket hediyelik eşyalarının dağıtımı ve ücretsiz ürün örnekleri ve satışları teşvik etmek için diğer aktiviteler düzenli olarak düzenlemektedir.
  • Ürün satışlarının hacimleri sürekli büyüyor. Kâr, öncelikli çıkışların belirlenmesi ve en uygun mal kategorilerine vurgu yapılması nedeniyle maksimum ulaşır;
  • Müşteriler, satıcılar ve diğer önemli pazar temsilcilerinden hızlı geri bildirim. Daha sonra, toplanan bilgiler, hizmet ve ürünleri artıracak, tedarik hacimlerini optimize edecektir;
  • Bölgenin kontrolü altındaki denetçilerin incelenmesi ve uygulama için en umut verici alanın belirlenmesi sayesinde yeni ürün satış pazarları yakalanır.

Son olarak, gözetmenin profesyonelliğinin olduğunu ve motivasyonunun seviyesinin şirketteki satışların başarısını belirler. Bu nedenle, bu boşluk için ekibin yönetimi ve organizasyonunda deneyim sahibi olan mükemmel satış ve pazarlama teknikleri bilgisine sahip uzmanlardır.

Denetim otoritesi, çalışanların eğitiminden, görevleri, çıkışlar arasındaki rotaların yapımını, çalışanların kontrolü için sorumludur. Tüm bunlar, yalnızca "alan" koşullarında, doğrudan çıkışlarda bulunan "alan" koşullarında yerine getirmek mümkündür. Ayrıca, süpervizör personeli motive etmeyi planlıyor - doğru seçilen taktiklerle, mükemmel satışlar sağlandı, fikirler sürekli olarak sunuluyor ve iş süreçlerini geliştirmek için başvuruda bulunuyor.

Добавить комментарий