Na tulad ng isang superbisor at kung ano ang ginagawa niya - kung paano maging at kung saan matututunan

Ang Supervisor ay isang ipinag-uutos na regular na yunit sa mga malalaking kumpanya ng kalakalan na may network ng mga retail store. Isaalang-alang kung ano ang espesyalista na ito ay nakikibahagi sa kung aling mga kinakailangan para sa mga ito ay ipinakita at kung ano ang hinaharap ay naghihintay para sa propesyon.

Average na suweldo: 50000. rubles bawat buwan

Set ng produkto para sa superbisor

Ang pambatasan na resulta ng pag-unlad ng merkado ng paggawa ay ang paglitaw ng mga bagong propesyon at, naaayon, mga post. Kamakailan lamang, nangyayari ito nang regular. Halimbawa, mga 15 taon na ang nakalilipas, walang nakarinig ng mga salitang "superbisor". Ngunit ngayon, nang walang propesyon na ito, mahirap isipin ang isang pangunahing enterprise ng kalakalan. Ang mga eksperto ay nasa demand at maaaring mabilang sa napakahusay na kita. Kaya maunawaan natin kung sino ang isang superbisor at kung ano ang ginagawa nito.

Paano lumitaw ang propesyon

Ang parehong pangalan na "Supervisor", at ang posisyon ay nagmula sa Estados Unidos ng Amerika sa kalagitnaan ng ika-20 siglo. Mula sa Ingles, ang salitang ito ay isinalin bilang "Observer", "inspector" at "controller".

Noong dekada 1970, ang mga bagong teknolohiya ay nagsimulang ipatupad sa sektor ng benta. Nagkaroon ng isang pangangailangan para sa isang hiwalay na espesyalista na nakikibahagi sa sistematikong kontrol ng mga subordinates. Kaya, posible upang tapusin na ang mga tungkulin ng superbisor ay kasama ang pamamahala ng mga gawain ng mga empleyado ng kalakalan enterprise.

Sa merkado ng paggawa ng Russia, ang mga naturang bakante ay nagsimulang lumitaw kamakailan - noong unang bahagi ng 2000s. Ang domestic marketing ay malawak na hiniram ang karanasan ng mga banyagang bansa sa industriya na ito. Siyempre, ang propesyon ay pinagtibay.

Sa Russia, ang makasaysayang "Doubleler" ng posisyon na ito ay maaaring tawaging brigadier sa enterprise ng industriya - isang malaking pabrika o pabrika. Gayunpaman, natupad lamang niya ang kontrol sa mga gawain ng mga manggagawa. Gumaganap ang modernong superbisor ng pangangasiwa at ilang mga function ng administratibo.

Paglalarawan ng mga detalye ng trabaho

Sino ang superbisor at ano ang eksaktong ginagawa niya? Tulad ng nabanggit na, sa Ingles Supervisor ay nangangahulugang "controller". Sa madaling salita, ito ay isang espesyalista na namamahala ng mga kinatawan ng benta.

Ang pangunahing gawain ng tagataguyod superbisor ay upang ipagkatiwala sa kanya sa mga empleyado, naaangkop na mga kondisyon para sa trabaho ay ibinigay. Responsable din siya sa pagkakaroon ng lahat ng kinakailangang materyal na pang-promosyon, mga sample ng produkto at mga regalo para sa iba't ibang pagbabahagi at kumukuha.

Bilang karagdagan sa itaas, kailangan itong sundin bilang mga promoter na hitsura, at upang tumugon sa kapalit ng mga subordinates na hindi nakopya sa mga gawain na itinakda. Siya ay may kontrol sa pag-promote at mga resulta ng kampanya sa advertising, pana-panahong nagbibigay ng detalyadong ulat ng mga superyor na awtoridad.

Pinamahalaan ng Supervisor ang mga promoters, kundi pati na rin ang mga merchandiser. Ang huli ay nakikibahagi sa mga produkto ng pagtula sa mga istante at mamimili ng mga bintana, mga mamimili sa pagkonsulta tungkol sa mga katangian ng mga kalakal, pati na rin ang kontrol ng bilang ng mga balanse sa warehouse. Dapat tiyakin ng superbisor na ganap na tinutupad ng bawat merchandiser ang mga tungkulin nito, at lutasin ang mga isyu na may kaugnayan sa organisasyon ng workflow.

Kung saan makakakuha ng edukasyon

Ang ulo (kahit na ang mas mababang link mismo) ay isa sa mga hakbang ng karera hagdan. Iyon ang dahilan kung bakit walang ganitong teknikal na paaralan o unibersidad, kung saan maghahanda sila ng mga superbisor.

Upang makakuha ng teoretikal na kaalaman o upang palitan ang mga bagahe na magagamit sa mga pagsasanay upang mapabuti ang kahusayan sa pagbebenta, komunikasyon sa negosyo, sikolohiya at etika. Sa ilang mga kumpanya, ang pamamahala ay gagabay sa naturang mga kurso sa pagsasanay.

Kadalasan, ang superbisor ay nagiging pinaka-inisyatiba at propesyonal na opisyal mula sa mga merchandiser o mga kinatawan ng benta. Sa pagkakaroon ng mga ambisyon at dedikasyon, maaari itong mag-sign up para sa mga kinakailangang kurso. Ito ay makabuluhang mapataas ang mga pagkakataong makakuha ng isang posisyon na napapailalim sa hitsura ng isang bakante.

Kaya ano ang mangyayari? Ang superbisor sa edukasyon ay hindi kinakailangan? Ayon sa mga review, ang isang diploma sa dulo ng unibersidad sa espesyalidad na "pamamahala" o "ekonomiya" ay hindi magiging sobra. Pagkatapos ng lahat, ang posisyon na ito ay direktang may kaugnayan sa pamamahala.

Ang ikalawang mas mataas na direksyon sa mga direksyon na "sikolohiya" at "sosyolohiya" ay kapaki-pakinabang. Maaari itong maging isang kalamangan sa trabaho.

Ayon sa nabanggit na mga specialty, ang pagsasanay ay isinasagawa sa halos anumang University of Russia. Samakatuwid, ang mga problema sa pagpili ng lugar ng pag-aaral ay hindi dapat. Magbigay tayo ng ilang halimbawa:

  • Bryanian State University. Academician I. Petrovsky. Specialty "management". Ang antas ng paghahanda ay undergraduate.
  • National Research University Higher School of Economics sa Moscow. Specialty "management". Ang antas ng paghahanda ay isang mahistrado.
  • Leningrad State University. A. Pushkin. Specialty "management". Ang antas ng paghahanda ay isang mahistrado.
  • Institute of civil service at pamamahala ng Russian Academy of National Economy at Civil Services sa ilalim ng Pangulo ng Russian Federation. Specialty "Economics". Ang antas ng paghahanda ay isang mahistrado.
  • St. Petersburg University of Management at Economics Technologies. Espesyal na "pamamahala ng pamamahala". Ang antas ng paghahanda ay undergraduate.

Para sa resibo, kailangan ng mga aplikante na ipasa ang kanyang agham panlipunan, matematika at wikang Ruso. Ang mga mataas na marka ayon sa mga paksang ito ay may mabigat na halaga. Magagawa nilang pumunta sa pamamagitan ng badyet na paraan ng pagsasanay.

Saklaw ng mga tungkulin

Ang superbisor ngayon ay ang pinuno ng mas mababang o gitnang link. Ito ay subordinate sa mga ito 5-30 empleyado.

Ano ang gumagawa ng isang propesyonal na superbisor? Ito ay isang string na nag-uugnay sa pamamahala ng kumpanya, mga kinatawan ng customer at performers.

Ang aktibidad nito ay upang magtatag ng pakikipag-ugnay sa bawat subordinate, pag-aaral ng kanilang mga personal na katangian, pagkilala sa mahina at lakas. Ang resulta ng lahat ng ito ay dapat na pagpapabuti ng kahusayan ng trabaho at, siyempre, mga benta volume.

Ang hanay ng mga tungkulin ng superbisor ay depende sa mga detalye ng gawain ng kumpanya ng kalakalan at ang mga katangian ng istraktura nito. Kabilang sa mga karaniwang function ang:

  1. Competently upang ilagay ang mga pantulong na gawain sa pagtatrabaho.
  2. Ito ay tama upang ipamahagi ang saklaw ng trabaho sa pagitan ng lahat ng mga empleyado.
  3. Pigilan ang mga posibleng pagkabigo sa proseso ng trabaho, mabilis na kumuha ng sapat na mga solusyon para sa force majeure.
  4. Ipamahagi ang mga tungkulin kung walang sapat na tauhan.
  5. Kontrolin ang pagsunod sa iskedyul para sa mga naka-iskedyul na gawain.
  6. Magbigay ng mga materyal na impormasyon na kinakailangan para sa mga kagamitan at materyal na paraan.
  7. Pigilan ang paggawa ng mga sitwasyon ng conflict sa koponan.
  8. Pag-aralan at suriin ang gawain ng mga empleyado.
  9. Tamang mga disadvantages sa trabaho at hitsura ng mga manggagawa.

Pansariling katangian

Ang mga tungkulin sa trabaho ng Supervisor ay hindi tulad ng sumusunod sa mga koponan at mga order. Dapat palaging tandaan ng aplikante na ang propesyon na ito ay nagpapahiwatig ng obligadong pag-aari ng mga kasanayan sa komunikasyon at malikhaing, pati na rin ang mga kakayahan sa pamumuno.

Kabilang sa iba pang (hindi gaanong mahalaga) ang mga katangian ay dapat ilaan sa di-karaniwang pag-iisip, ang kakayahang pag-aralan ang sitwasyon ng iba't ibang antas ng pagiging kumplikado at malinaw na pagpaplano ng proseso ng pagtatrabaho. Kung wala ang mga ito, hindi mo maaaring mabilang sa posisyon na ito.

Ang superbisor ay laging gumagana sa isang koponan. Upang ipakita ang mga mataas na resulta at makamit ang tagumpay sa mga aktibidad, kailangan itong mabilis na tumugon, upang maging hinihingi (una sa lahat sa kanyang sarili), upang sumunod sa mga alituntunin ng etika sa negosyo, upang maunawaan nang mabuti sa sikolohiya ng komunikasyon, agad na nakikita at sumipsip ng anumang mga likha.

Kinakailangang kaalaman

Supervisor - bahagyang trabaho sa opisina. Para sa isang utang, kailangan niyang harapin ang pag-uulat at ilang mga dokumento. Upang gawin ito, ito ay kinakailangan upang magkaroon ng isang personal na computer. Ang kaalaman sa pakete ng software ng Microsoft Office ay lalong mahalaga. Bilang karagdagan, kailangan mong magtrabaho sa isang espesyal na programa para sa "Sales" - "1C: Trade and Warehouse."

Nang walang pagkakaroon ng slightest konsepto tungkol sa mga pangunahing kaalaman ng marketing at Aza Mercidyzing, ito ay hindi makatotohanang magtrabaho bilang isang superbisor. Ngunit kung ang aplikante ay ganap na nauunawaan sa mga detalye ng pangangalap ng mga tauhan at ang kasunod na pagsasanay nito, ang kanyang suweldo ay maaaring lumago ng 3-4 libong rubles.

MGA KINAKAILANGAN NG EMPLOYER.

Ang pangunahing pangangailangan ng tagapag-empleyo sa isang tao na nagpahayag ng kanyang pagnanais na kunin ang lugar ng superbisor, - Karanasan sa post ng Merchandiser, isang sales representative o hindi bababa sa isang tagataguyod mula sa 2 taon. Kung ang aplikante ay nagkaroon na upang pamahalaan ang mga tauhan, ito ay isang kalamangan at laktawan ang mga kakumpitensya.

Iyan ang gusto ng mga employer na makita sa buod at marinig sa pakikipanayam:

  1. Karanasan sa mga tauhan ng pagsasanay at pagsasagawa ng mga kurso (mga pagsasanay) na may kaugnayan sa saklaw ng mga benta.
  2. Kaalaman ng mga batas sa paggawa at hindi bababa sa Azov Economy (sa partikular - marketing).
  3. Mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo, pagtalima ng etiketa.
  4. Kaalaman ng hindi bababa sa isang dayuhang (pinaka-madalas - Ingles) na wika.
  5. Edad hanggang 40 taon.

Ang huling item ay walang kinalaman sa agemismo. Siya ay dictated na may iba pang sentido. Ang propesyon ng superbisor ay nagsasangkot ng madalas na paggalaw. Ang taong ito ay hindi umupo sa buong araw sa likod ng talahanayan ng opisina. Ipinapakita ng pagsasanay na pagkatapos ng 40 taon, marami ang naging mahirap na mapaglabanan ang isang mataas na tulin ng trabaho.

Sukat ng suweldo

Ang larangan ng aktibidad at listahan ng mga opisyal na tungkulin ng superbisor ay nangangako ng napakahusay na kita. Ayon sa kaugalian, ito ay binubuo ng 2 bahagi: naayos na suweldo at mga rate ng interes. Ang katumbas ng pera sa huli ay direktang nakasalalay sa mga resulta ng trabaho.

Sa malalaking lungsod, ang halaga ng sahod ay umaabot mula 70 hanggang 150 libong rubles. Sa mga settlements mas mababa (halimbawa, mga sentro ng distrito) - mula 25 hanggang 60 libong rubles. Ang panimulang kita ng superbisor ng baguhan, siyempre, ay bahagyang mas mababa kaysa sa average. Walang kahila-hilakbot sa ito. Pagkatapos ng lahat, ito, sa partikular, ay nakakaapekto sa umiiral na kaalaman, kasanayan, kasanayan at karanasan.

Ngayon para sa kalinawan, nagbibigay kami ng ilang halimbawa ng mga lungsod. Ang mga superbisor ng Moscow sa average ay tumatanggap ng mga 68 libong rubles bawat buwan. Ang isang espesyalista sa baguhan dito ay maaari lamang mabilang sa 40 libong rubles. Sa St. Petersburg, tinatayang kita ay 50 libong rubles, at sa Yekaterinburg - 38 libong rubles.

Career Construction.

Supervisor - ang unang yugto ng karera hagdan para sa pangangasiwa. Kung siya ay sapat na ambisyoso at ganap na gumaganap ang kanyang mga tungkulin, pagkatapos pagkatapos ng isang habang ito ay maaaring mabilang sa karagdagang paglago.

Kung ang kumpanya ay hindi masyadong malaki, ang susunod na hakbang ay ang pinuno ng departamento ng pagbebenta. Sa Federal Company, na bumubuo ng isang network ng mga sangay sa malalaking lungsod, ang isang karera ng superbisor ay mukhang medyo naiiba:

  1. Teritoryal na tagapamahala. Sa ilalim ng pangangalaga nito ay may ilang mga sangay sa 1 o 2 na lugar. Minimum na sahod - 80 libong rubles.
  2. Regional Manager. Siya ay isang kinatawan ng kumpanya ng kalakalan bilang isang buong rehiyon o sa pederal na distrito. Minimum na kita - 135 libong rubles.
  3. Manager National. . Nagdadala ng kontrol sa pagsunod sa mga interes ng enterprise ng kalakalan sa estado. Ang kanyang suweldo ay nagsisimula mula sa 250 libong rubles.

Mayroon ding isang alternatibo para sa paglikha ng isang karera - pahalang. Maaaring lumaki ang superbisor sa direktor ng sangay, corporate business coach, pamamahala ng pagsasanay, o isang tagapamahala ng kategorya. Ang huli ay responsable para sa resulta ng pag-promote at pagmemerkado ng isang hiwalay na produkto o isang buong pangkat ng mga produkto mula sa klase ng kumpanya.

Mga Bentahe at Disadvantages.

Tulad ng anumang iba pang propesyon, ang superbisor ay hindi lamang pakinabang, kundi pati na rin ang mga disadvantages. Bago magpadala ng resume sa employer at pumunta sa interbyu, inirerekomenda na maging pamilyar ka sa kanila.

Minus:

  1. Abnormal na iskedyul ng trabaho. Kadalasan kailangan mong magtrabaho nang 10-14 oras sa isang araw. At ito ay hindi sa lahat ng limitasyon.
  2. Mataas na antas ng responsibilidad. Tumugon ang superbisor hindi lamang para sa pagtaas ng kita ng kumpanya sa segment na ipinagkatiwala sa kanya, kundi pati na rin para sa coordinated na gawain ng mga subordinates.
  3. Stress at malubhang emosyonal na pagkarga. Ang posisyon ay nagpapahiwatig ng patuloy na komunikasyon sa mga tao. Kailangan nilang makahanap ng isang karaniwang wika, paglalapat ng iba't ibang mga paraan ng pagkakalantad.

Mga pros:

  1. Maaari kang makakuha ng trabaho nang walang mas mataas na edukasyon. Ang diploma ay kinakailangan lamang para sa isang pangunahing dayuhang enterprise.
  2. Ang posisyon na ito ay isang matagumpay na pagsisimula para sa isang karera sa larangan ng pamamahagi.
  3. Ang kakayahang makakuha ng napakalaking karanasan sa mga benta, at sa pamamahala ng mga tauhan.
  4. Isa sa mga pinaka-mataas na bayad na namamahala na mga posisyon sa larangan ng kalakalan.
  5. Ang kilusan ng superbisor ay mahigpit na hindi kinokontrol. Sa mga oras ng pagtatrabaho, pinahihintulutan itong tumingin sa bahay o lutasin ang isang personal na problema. Gayunpaman, imposibleng abusuhin ito.

FUTURE PROFESSION.

Ngayon, ang pangangailangan para sa mga espesyalista sa larangan ng mga benta (mga tagapamahala, mga kinatawan ng benta, mga tagapagtaguyod, mga merchandiser, superbisor) ay patuloy na mataas. Ang nakalistang mga propesyon ay may kaugnayan pa rin sa promising.

Kasabay nito, ang kumpetisyon sa merkado ng paggawa ay patuloy na lumalaki. At ito ay nangangahulugan na ang tagapag-empleyo ay nangangailangan ng isang mas mataas na pamamaraan sa antas ng propesyonal. May isang kaaya-ayang sandali. Kasama ang mga advanced na pagsasanay, lumalaki ang suweldo.

Ang Business Insider Edition (USA) ay nagsagawa ng sarili nitong pananaliksik. Ang resulta nito ay 20 propesyon na mananatili sa hinaharap sa hinaharap. Ang superbisor ng opisina ay nakuha rin sa kanilang numero.

Ang pag-asam ng posisyon na ito ay ipinaliwanag sa pagbubukas ng mga bagong kumpanya at pag-unlad ng mga umiiral na. Sa pagtaas sa bilang ng mga ordinaryong "benta", ang bilang ng mga superbisor na dapat kontrolin ang mga ito ay lalago.

Kung mayroon kang hindi bababa sa pinakamaliit na pag-aalinlangan na ang propesyon ay supersuber sa amin, masidhing inirerekumenda naming kumuha ng pagsubok para sa gabay sa karera mula sa PROFGID . Ito ay nagkakahalaga ng isang darling penny, habang iniiwasan ang mga pagkakamali na hindi maaaring ilagay sa ganoong paraan at pisilin ang lahat ng iyong buhay. Matuto nang higit pa >>.

Sa artikulong ito, natutunan namin ang mga tampok at mga bato sa ilalim ng tubig ng superbisor ng propesyon, alamin kung sino sila at kung ano ang partikular nilang ginagawa, kung saan ang lugar ay may higit pa at higit pa. Sa kabila ng katotohanan na ang propesyon ng superbisor ay lumitaw tungkol sa 100 taon na ang nakakaraan, kamakailan lamang niya. Isalin ang salitang superbisor bilang: Supervisor, Controller, Caretaker. Hayaan malaman ito kung bakit?

Sino ang isang superbisor sa kalakalan?

Sino ang superbisor?
Supervisor - mababang ulo ng lungsod

Ang superbisor ay isang empleyado na kumokontrol at nagsasagawa ng gawain ng iba pang mga empleyado ng enterprise: mga kinatawan ng benta, mga merchandiser, mga vendor, mga ahente sa pagbebenta, mga tagapagtaguyod. Gayundin, ang superbisor ay responsable para sa sistema ng pagsasanay ng tauhan, ang sistema ng pagganyak, pagpaplano at pag-uulat bago ang pamumuno. Sa katunayan, ito ay isang propesyon na katulad ng mga function ng departamento ng pagbebenta, Brigadier, Master ng workshop, kung gusto mo, na nakakuha ng espesyal na katanyagan, ito ay nasa mga benta.

Upang makuha ang mga function ng Mentor, ang superbisor ay dapat magkaroon ng sapat na antas ng kaalaman at propesyonal na kakayahan. Ang mga empleyado ay dapat makinig, paggalang, kumuha ng isang halimbawa mula sa kanilang St., at kung ang mga paghihirap ay lumitaw dito, dapat siyang maging handa upang kolektahin ang kanyang koponan muli - pinamamahalaang at mahusay. Samakatuwid, halos lahat ng mahusay na mga superbisor ay lumalaki sa matagumpay na mga nagbebenta at alam kung paano at kung ano ang gumagana sa loob ng system.

Supervisors - ang kanilang sariling koponan, ngunit din sa kanilang mga pamumuno. Pinipili ng bawat isa ang sukatan ng balanse mismo - upang manatiling kaibigan sa kanyang koponan o mas malapit sa manwal.

Dahil ang propesyon ng superbisor ay medyo multifaceted, kadalasan posible upang matugunan ang gayong espesyalista bilang isang panloob na coach o coach, na hindi maaaring gumana hindi lamang sa mga pader ng kumpanya, kundi pati na rin sa trabaho sa kalsada. Isang paraan o iba pa, sa nakalipas na 10 taon, ang propesyon na ito ay malakas na na-root sa nangungunang 10 ng mga pinaka-tanyag na bakante sa mga pinakamababang tagapamahala.

Sa ngayon, ang propesyon ay superbisor, na kilala sa ilalim ng naturang mga pangalan:

  • Supervisor Merchandisers. (Ang ulo ng Marchdiser Group, na gumagawa ng mga biyahe sa mga tseke ng benta. Tinitingnan niya kung paano ibinahagi ang mga kalakal sa mga istante ng Marso, sa kung anong dami, kung kinakailangan, ang ulat ay ang ulat at ipinapadala ito sa manwal );
  • Supervisor promoters. (Naglilingkod sa papel ng isang controller at tagapagturo sa mga promoter: Isinaayos ang pagpapatupad ng mga pag-promote, dials ang kawani, nagtatakda ng mga gawain, kumokontrol sa mga gawain, sinusuri ang gawain ng kawani);
  • Mga Kinatawan ng Sales ng Supervisor. (Ang parehong mga function + pagpapatupad ng plano sa pagbebenta sa teritoryo na ipinagkatiwala dito).

Ang propesyon ay superbisor, ay maaaring mangyari hindi lamang sa mga benta, kundi pati na rin sa produksyon (pagmimina at pagmamanupaktura), sa sektor ng serbisyo (negosyo ng hotel, mga paliparan) at sa anumang negosyo kung saan ang paglikha ng koponan at pamamahala nito.

Opisyal na Tungkulin Superviser.

Tulad ng anumang superbisor, ang superbisor ng kumpanya ng kalakalan, mga tungkulin ay hindi mas mababa:

  1. Pamamahala ng isang maliit na grupo ng mga manggagawa hanggang 20-30 katao;
  2. Kontrolin ang pagtalima ng mga pamantayan ng trabaho;
  3. Maghanap ng mga bagong empleyado at pagbuo ng mga bagong grupo ng nagtatrabaho sa epektibong mga utos;
  4. Pagsubaybay sa tempo at kalidad ng mga gawain, plano;
  5. Paglipat ng mga ulat ng mga performer sa isang solong ulat para sa manu-manong;
  6. Pagtatasa ng kasalukuyang sitwasyon sa grupo ng nagtatrabaho;
  7. Sikolohikal na saloobin ng koponan sa resulta at tagumpay ng mga layunin;
  8. Mabilis na pag-aampon ng mga solusyon sa pamamahala sa mga di-karaniwang sitwasyon;
  9. Pagpaplano at pakikilahok sa mga promo at mga kaganapan sa marketing (eksibisyon, mga pagtatanghal), kasama rin sa tungkulin ng isang superbisor sa ilang mga lugar ng negosyo.
  10. Ang kakayahang makipag-ayos sa mga kasosyo.

Mga personal na katangian ng isang epektibong superbisor

Ang isang pagnanais na maging isang superbisor ay hindi sapat! Ang isang mahusay na pinuno ay dapat na maka-impluwensya sa kanyang koponan, mag-udyok at maghatid ng mga problema at pamamaraan sa kanila upang makamit ang mga ito. Maaari kang bumuo ng anumang kalidad, bilang mga palabas sa pagsasanay, ito ay mas mahusay upang pumili ng isang superbisor na may ilang mga katangian ng personalidad:

  • Hindi mahalaga ang edad, tanging aktibong posisyon at lakas ng buhay. Hindi kasama sa propesyon na ito ang pagkakataong umupo sa opisina sa computer.
  • Malinaw na pinuno ng checkers. Ang lider na kinikilala sa koponan ay gumagawa ng kanyang trabaho nang 100 beses nang mas mahusay kaysa sa isang tagapamahala lamang sa larawan. Ang tagapagturo ay dapat magkaroon ng awtoridad bago subordinates, dapat silang pakiramdam ng suporta at dalubhasa sa lahat ng bagay. Tungkol sa sitwasyon ng pamumuno.
  • Analytical at organisasyong kakayahan. Pag-aralan ang gawain ng trading point, ang gawain ng isang hiwalay na empleyado, ang tulin ng pagpapatupad ng mga plano, atbp.
  • Sociability. Sa bawat empleyado, kailangan mo ng isang indibidwal na diskarte. Ang isa ay nauunawaan ang unang pagkakataon, ang pangalawang ay dapat suriin. Bilang resulta, dapat na maunawaan ng lahat ang mga gawain nang pantay at responsable para sa kanilang pagpapatupad. Kakayahang makinig sa lahat ng mga miyembro ng koponan at magbigay ng malinaw at tamang mga sagot, ay ang mga ipinag-uutos na katangian ng superbisor.
  • Ang kakayahang magturo sa ibang tao - ay ang ipinag-uutos na kalidad ng isang mahusay na superbisor. Sa kabila ng karanasan na nakuha ng mas maaga sa mga benta, ang tagapagturo ay maaaring makatagpo ng problema sa pag-uulat ng kaalaman nito sa iba. Ang isang imahe ng isang kaibigan, katulong, kasamahan ay ang pinakamahusay na imahe para sa guro. Ang pagtitiyaga at pasensya ay laging tumutulong sa proseso ng pag-aaral.

Isang maliit na katotohanan tungkol sa tagapangasiwa ng trabaho

Sino ang superbisor?Kadalasan sa sobrang dadalhin hindi tulad ng isang karampatang tao, kung paano maginhawa sa mga tuntunin ng pagsumite sa pamamahala. Ang karamihan ng CRS ay walang pinakamaliit na ideya ng mga pamamaraan ng pagbuo at pagkakaisa ng koponan, at higit pa sa mga ito - walang karanasan sa mga benta sa lahat. Ang trabaho sa ilalim ng kontrol ng naturang tagapamahala ay humahantong sa mga kawani ng pagsali sa Glider, mga pulong, limang minuto, nawawalan ng mahalagang oras.

Kung ang lahat ng mga kumpanya ay masuwerteng at natagpuan nila ang isang superbisor mula sa Diyos, pagkatapos dito ang script ay maaaring dalawa:

  1. Ito ay gaganapin sa posisyon na ito para sa isang mahabang panahon, tinatangkilik ang mga tagapagpahiwatig at responsibilidad ng isang mahusay na empleyado. Maghanap ng isang mahusay na problema sa pinaggapasan! Nangyayari ito sa 80% ng mga kaso;
  2. Ito ay mabilis na madaragdagan upang magamit ang potensyal na pamamahala sa mas responsableng direksyon. Nangyayari ito sa 20% ng mga kaso;

Sa koponan, ang superbisor ay bihira na nakabaon sa kalagayan ng isang tapat na kaibigan, dahil kailangan niyang patuloy na makagambala sa mga gawain ng mga ahente, at kung minsan ay parusahan pa rin. Ang manu-manong presyon ay isang pare-pareho na kababalaghan, dahil ang mga plano sa pagbebenta ay patuloy na lumalaki, at madalas na walang batayan. Cones mula sa dalawang panig - ang halaga ng propesyon ay superbisor.

Konklusyon

Ang isang superbisor na tao ay dapat na mangolekta ng mga subordinates, ihatid ang gawain, i-configure upang makamit ang resulta at subaybayan ang pagpapatupad ng gawaing ito. Kinakailangan nito mula sa tao, responsibilidad, kakayahang umangkop at tiwala sa sarili, kung hindi man ang isang listahan ng mga tungkulin ay hindi upang matupad!

Mayroon ka na ngayong ideya ng superbisor ng propesyon, at kung paano mo naunawaan ang isang propesyon na hindi mula sa mga baga. Kolektahin at i-coordinate ang gawain ng "mga benta", humantong sa mga gawaing pang-administratibo at pamamahala ng kanilang nagtatrabaho grupo, upang maging isang psychologist at tagapagturo para sa mga bagong miyembro ng koponan - lahat ng ito ay isang tao na nais na subukan ang kanyang sarili sa landas na ito.

Kung nagtatrabaho ka o nagtatrabaho bilang superbisor, isulat ang iyong opinyon tungkol sa popular na propesyon na ito sa mga komento!

Mga huling pagbabago:

Ang pamamahala ng gitna at pinakamababang link ay ibinigay sa "niche" sa panahon ng pag-unlad ng ekonomiya ng merkado. Ang umiiral na ugnayan sa pagitan ng mga manggagawa at senior personnel ay ang superbisor - sino at kung anong mga responsibilidad sa pagganap ay depende sa direksyon ng negosyo.

Kahulugan at responsibilidad

Supervisor SinoAng isinalin mula sa terminong Ingles ay nangangahulugang "tagamasid", "controller", "inspector". Kahulugan ng bilog ng mga responsibilidad sa trabaho na kasama sa superbisor ng propesyon, na tulad ng simpleng mga salita, sumusunod mula sa pagsasalin ng salita. Ang mga superbisor ay mga taong nasasangkot sa iba't ibang lugar ng negosyo na nagdadala ng sistematikong kontrol at koordinasyon ng mga pagkilos ng mga tauhan na ipinagkatiwala.

Ang mga responsibilidad sa pagganap ay ang papel na ginagampanan ng isang umiiral na kadena sa pagitan ng pamamahala ng mga dibisyon ng istruktura at direktang performer at kasama ang:

  • ang pamumuno ng mga nakababatang kawani sa halagang lima hanggang tatlumpung tao;
  • Direktang pakikilahok sa pagpili ng mga tauhan na angkop para sa pagpapatupad ng mga tungkulin sa trabaho at bumuo ng isang solong koponan;
  • sistematikong kontrol ng mga aktibidad at koordinasyon;
  • Pag-uulat at paghahambing sa bilang ng mga tagapagpahiwatig ng mga ipinagkatiwala na empleyado na may pagpapasiya ng ratio ng mga rate ng paglago o pagkahulog;
  • timing ng oras ng pagtatrabaho subordinates, pagtatasa ng kahusayan ng paggamit;
  • pagtanggap ng mga desisyon sa pamamahala sa loob ng kakayahan;
  • ang mabilis na tugon sa kaganapan ng mga sitwasyon ng conflict;
  • Pagpapakita ng inisyatiba at paggawa ng mga panukala para sa pagpapabuti ng kalidad ng trabaho.

Ang ulo na nakaupo sa talahanayan ay madalas na walang kakayahan na suriin ang problema gamit ang isang komprehensibong diskarte, kung saan 100% ay tumutugma sa posisyon ng superbisor na kinokontrol ang tagapalabas sa direktang lugar ng trabaho nito.

Halimbawa, ang isang sales supervisor - sino ito at ano? Sa pamamagitan ng pagkontrol sa gawain ng mga merchandiser at mga kinatawan ng benta, ang gitnang tagapamahala ay bumubuo ng mga promising ruta ng mga retail outlet, sinusubaybayan ang pagkakaroon ng mga kalakal, coordinates paghahatid at tseke para sa mga plano sa pagbebenta. Ang superbisor sa konstruksiyon ay isang brigadier na kumokontrol sa lugar na nagpapahiwatig ng pagtatrabaho sa error at nag-aalok ng mga paraan upang mapabuti ang kalidad.

Mga Karapatan sa Supervisor

Upang ipatupad ang isang qualitative analysis at pagpapakilala ng rationalizing proposals, ang superbisor ay kailangang makatanggap ng impormasyon na may kaugnayan sa ipinagkatiwala na departamento na may kaugnayan sa kumpidensyal.

Ang gitnang tagapamahala ay may mga sumusunod na karapatan:

  • access sa data ng accounting sa sahod ng ipinagkatiwala empleyado;
  • nominasyon ng mga kinakailangan tungkol sa pagkakaloob ng mga manggagawa sa pamamagitan ng imbentaryo ng produksyon at oberols;
  • pakikilahok sa pagpaplano ng enterprise tungkol sa lugar ng trabaho;
  • nominasyon ng mga panukala para sa mga empleyado award kapag ang itinatag na mga tagapagpahiwatig ay naabot;
  • Paglahok sa pagbuo ng mga patakaran sa pagpepresyo sa mga grupo ng mga kalakal at pagpili ng mga supplier at mamimili.

Ang nangingibabaw na yugto sa pagbuo ng isang hierarchical na hagdanan ay ang pagtatatag ng subordination sa pagpapatupad ng manu-manong sa antas ng yunit, hindi alintana ang bilang ng mga empleyado. Ang mga subordinates ay hindi dapat magkaroon ng isang katanungan: Sino ang pinakamahalagang tagapamahala o superbisor, kung ang desisyon ng isang partikular na tanong ay kasama sa kakayahan ng superbisor.

Mga kinakailangan para sa aplikante

Ang mga kinakailangan ay tinutukoy ng bilog ng mga opisyal na tungkulin at naiiba depende sa saklaw ng aktibidad. Ang pagkakaroon ng isang personal na kotse at ang paggamit nito sa mga gawain ng enterprise ay kinakailangan para sa mga biyahe sa mga komersyal na puntos kaysa sa superbisor ng mga kinatawan ng benta. Ang isang kagalang-galang na hitsura ay kinakailangan ng ulo ng gitnang serbisyo sa larangan ng mga serbisyo o mga ahensya ng gobyerno, na may kaugnayan sa tagapangasiwa ng restaurant kapag naganap ang sitwasyon ng kontrahan.

Kabilang sa mga pangkalahatang kinakailangan ay maaaring ilaan:

  1. Ang pagkakaroon ng edukasyon. Ang perpektong pagpipilian ay upang pagsamahin ang propesyon ng tagapamahala at isang psychologist, dahil ang kaalaman ay mahalaga sa pag-oorganisa ng mga proseso ng pamamahala kasama ang kakayahang "masira" ang mga sandali ng problema ng sikolohikal na antas, agad na suriin ang mga pinagmulan ng problema at agad na paghahanap ng mga solusyon.
  2. Pagmamay-ari sa pinakamababang antas ng mga isyu ng ekonomiya at batas sa paggawa. Ang kaalaman sa marketing ay tumutulong upang maitatag at palawakin ang market market, at ang batas sa paggawa ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng makatwirang mga panukala para sa mga pag-promote ng mga kilalang empleyado.
  3. Mga personal na katangian - mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo, kontak, layunin, pangako, pananagutan at kasanayan upang gumana sa isang koponan.

Ang isang bilang ng mga negosyo ay nagtakda ng limiter ng edad sa 40 taon, talaga ang pagtatasa kung sino ang mga supervisor. Ang mga tagapag-empleyo ay hindi walang dahilan upang isaalang-alang ang isang tao na hindi lumakad sa itaas ng karera ng hagdan, unpromising para sa papel ng ulo ng anumang ranggo. Mayroon ding opinyon tungkol sa kalusugan at imposibilidad na magtrabaho nang may mga kabataan sa pisikal at mental na mga termino sa paglipas ng mga taon.

Mga Bentahe at Disadvantages ng Propesyon

Pagpunta sa pakikipanayam o paglalantad ng isang aplikante ng kandidato, kinakailangan upang ihambing ang mga pakinabang at kahinaan ng post, suriin ang iyong sariling mga kakayahan at mga umiiral na mga hadlang. Kabilang sa mga pangunahing bentahe ang:

  1. Pagkuha ng praktikal na karanasan sa iba't ibang direksyon na may kakayahang maging isang "springboard" para sa karagdagang pagpapabuti:
    • sa globo ng mga benta;
    • sa larangan ng pamamahala ng mga tauhan.
  1. Relatibong mataas na sahod, tinutukoy ng dami ng trabaho na isinagawa ng mga pantulong na empleyado. Sino ang isang superbisor sa kalakalan? Ito ay hindi isang empleyado na hindi mga punto ng retail, at ang ulo na tumatanggap ng isang tiyak na porsyento ng mga benta ng departamento kasama ang isang nakapirming rate mula sa pagkalkula ng oras na ginugol.
  2. Pagkuha ng isang posisyon nang walang kinakailangang karanasan sa isang partikular na lugar kaagad sa dulo ng institusyong pang-edukasyon o ang kumbinasyon ng trabaho sa mga pag-aaral na ibinigay para sa isang nababaluktot na iskedyul.

Kabilang sa mga disadvantages ay dapat ilaan:

  1. Ang kakayahang makaakit sa mga gawa ng overtime at magtatag ng abnormal na oras ng pagtatrabaho, dahil ang pagtukoy ng pamantayan ay hindi isang proseso ng pagtatrabaho, ngunit ang tagumpay ng nais na resulta ay nagsisiguro ng kakayahang kumita at gumaganap ng trabaho at ang pagkakaloob ng mga produkto mga serbisyo sa iba't ibang larangan ng aktibidad.
  2. Mataas na antas ng responsibilidad. Ano ang posisyon ng superbisor? Ito ay sabay-sabay na gawain at responsibilidad para sa:
    • pagkamit ng mga resulta sa pananalapi;
    • Ang coordinated na trabaho ng mga empleyado, transformed sa koponan;
    • Pagpapalawak ng market ng benta at pag-aaral ng mga bagong direksyon na may promising para sa mga aktibidad ng kumpanya.
  1. Stress resistance at psycho-emotional load. Kabilang sa mga tungkulin sa trabaho ng superbisor ang sabay-sabay na komunikasyon sa mga taong naiiba sa katalinuhan, potensyal na kaisipan, antas ng analytics at posisyon. Ito ay kinakailangan upang magtatag ng mga relasyon sa:
    • manu-manong;
    • pantulong na pangkat ng mga tao;
    • mga kliyente at mga supplier.

Ang mga claim ng tagapag-empleyo ay maaaring mag-iba depende sa mga singil ng mga singil. Direktang matatagpuan sa lugar ng trabaho, na nangangahulugang isang nakapirming superbisor, ay hindi nauugnay sa mga biyahe sa paligid ng rehiyon, mga biyahe sa negosyo para sa isang mahabang panahon. Gayunpaman, ang paghahanap para sa isang pag-andar ng paggawa ay maaaring kasama sa paghahanap para sa mga bagong customer, mga supplier at mga mamimili upang itaguyod ang mga kalakal at serbisyo at pagpapalawak ng merkado.

Samakatuwid, bago ang pagbisita sa employer, dapat suriin ang mga kinakailangan, suriin ang sarili nitong kahandaan at kakayahan upang matupad ang mga kinakailangang function at hindi lumikha ng maling imahe na hindi maaaring sundan sa proseso ng trabaho.

Mga prospect ng pag-unlad

Ang pag-asa ng propesyon na ito ay nagdaragdag salamat sa pagbubukas ng mga bagong nilikha legal na entidad at indibidwal - mga entidad ng negosyo at pag-unlad ng negosyo. Ang pagtaas ng bilang ng mga ordinaryong kawani ng benta ay inextricably naka-link sa demand ng propesyon ng mga superbisor - mga tao na direktang kinokontrol na mga benta.

Ang propesyon ay nagsasangkot ng isang pagtaas sa karera hagdan, parehong sa vertical direksyon sa ulo ng mga pangunahing departamento ng pagbebenta at sa pahalang na direksyon sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga propesyon na may kaugnayan sa malalim na pag-aaral ng produksyon specifics.

Ang kilalang Amerikanong edisyon ay nagsagawa ng kanyang sariling pananaliksik, na resulta ng 20 propesyon na mapanatili ang pangangailangan sa labor market. Karaniwang at superbisor.

Ang paglago ng dayuhan at lokal na ekonomiya ay magkakaroon ng positibong epekto sa merkado ng paggawa ng Russia, dahil ang pangangailangan para sa mga tagapamahala, mga merchandiser, mga tagapagtaguyod ay patuloy na lumalaki salamat sa pagpapaunlad ng negosyo sa mga rehiyon at mga patakaran sa pagmemerkado ng mga bansa sa Kanluran na natagpuan sa Mukha ng Russia Ang isang natatanging merkado para sa mga produkto na hindi hinihiling sa kanilang sariling mga teritoryo ng legal.

Libreng Tanong Abogado.

Kailangan mo ng payo? Magtanong nang direkta sa site. Ang lahat ng mga konsultasyon ay libre / kalidad at kapunuan ng tugon ng isang abogado ay depende sa kung gaano ganap at malinaw na ilalarawan mo ang iyong problema:

Ano ang mga tungkulin ng superbisor at ano ang propesyon na ito?

Supervisor para sa trabaho

Sa pagbuo ng kapitalismo sa Russia, maraming mga bagong specialty ang lumitaw, bahagi kung saan kinuha ng lipunan mula sa mga bansa sa Kanluran. Ang isang visual na halimbawa ay isang posisyon ng superbisor, na nasa lahat ng mga kumpanya ng logistik at mga retaling network. Mula sa artikulong ito matututunan mo kung sino ito ay isang superbisor - at kung ano ang ginagawa niya.

Ano ang propesyon na ito - superbisor

Ang superbisor ay sino at ano ang ginagawa

Kung pinasimple mo, ang superbisor ay isang tagamasid, isang superbisor at controller. Ang lahat ng bagay na ginagawa ng superbisor ay nauugnay sa kontrol ng mga resulta ng koponan, ang kanilang koordinasyon at pagpapabuti ng pakikipag-ugnayan.

Kadalasan, ang mga superbisor ay nagtatrabaho sa mga organisasyon na may malawak na network ng supply, kumplikadong logistik at malaking bilang ng mga espesyalista.

Kabilang sa mga organisasyong ito ang:

  • Mga kumpanya ng transportasyon at mga serbisyo sa paghahatid;
  • Mga retail network para sa pagbebenta ng pagkain;
  • network marketing at mga serbisyo ng benta;
  • Langis at gas at petrolyoumvice kumpanya (pagbabarena superbisor), atbp.

Sa ibang salita, ang superbisor ay ang ulo ng gitna o mababang link. Maaaring naglalaman ito ng mga kinatawan ng kalakalan, mga merchandiser, movers at pockets, pati na rin ang mga logist at freight forwarder.

Ang mga superbisor sa pamimili ang pinakasikat na bakante sa merkado ng paggawa.

Ano ang ginagawa ng superbisor

Sa anumang enterprise, ang superbisor ay may pananagutan para sa maraming mahahalagang lugar:

  1. pagtatakda ng kasalukuyang mga gawain sa koponan;
  2. pagsubaybay sa kalidad ng pagganap;
  3. pagtanggap at pagpapaalis ng mga empleyado;
  4. Pagsasanay ng mga bagong propesyonal;
  5. pagguhit ng mga ulat sa trabaho, gastos, kita at kita;
  6. Paglutas ng mga sitwasyon ng conflict.

Ang superbisor ay may access sa personal na data at ang karapatang magtapon ng mga ipinagkatiwala na mapagkukunan. Maaari rin niyang hilingin ang pagpopondo mula sa mas mataas na awtoridad.

Ang mga responsibilidad sa trabaho ng superbisor ay maaaring magsama ng pagpaplano, pag-unlad ng diskarte sa marketing ng kumpanya, paggawa ng mga pagsasaayos. Gayundin, ang espesyalista na ito ay maaaring malutas ang mga tanong tungkol sa mga bonus ng partikular na epektibong empleyado.

Ang araw ng trabaho ng superbisor ay nagaganap sa warehouse, sa tindahan o sa enterprise. Sinusunod niya ang gawain ng koponan, at kung kinakailangan, nakakasagabal sa workflow.

Ngunit hindi palaging ang superbisor ay binubuo ng isang kumpanya. Maaari kang umarkila ng mga taong may karanasan mula sa labas. Sa kasong ito, mas madali ang mga tungkulin ng superbisor - inspeksyon ng gawain ng koponan, pagmamasid sa trabaho at pagpapalabas ng mga rekomendasyon nito sa mga komento.

Ang regular na superbisor ay obligadong dumalo sa lugar ng trabaho araw-araw. Siya ay personal na responsable para sa mga gawain ng kanyang koponan, para sa kalusugan at buhay ng mga manggagawa.

Karagdagang kaalaman na kinakailangan upang maging superbisor upang maisagawa ang kanilang trabaho:

  • Ang batas ng labor at regulasyon ay kumokontrol sa mga gawain ng enterprise;
  • Mga prinsipyo ng organisasyon ng produksyon;
  • Teknolohikal na kadena, volume at kalidad ng mga supply ng mga produkto, atbp.

Pagsasanay sa superbisor

Pag-aaral ng Supervisor.

Ang pang-ekonomiyang edukasyon ay angkop para sa propesyon na ito. Ang mga employer ay tumatanggap ng mga espesyalista at walang mas mataas na edukasyon.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga superbisor sa pamimili, iyon ay, isang bilang ng mga pinaka-angkop na specialty:

  1. Manager.
  2. Ekonomista.
  3. Logistics Specialist.
  4. Financier.
  5. Consultant ng negosyo (pinansiyal na consultant), atbp.

Tulad ng anumang mga tagapamahala, ang superbisor ay dapat na mabuti sa sikolohiya at magkaroon ng mga ideya tungkol sa paggana ng mga koponan ng manggagawa. Samakatuwid, ang mga kandidato na may diploma sa isang sikolohikal na profile ay angkop din para sa gayong gawain.

Mga Supervisor ng Kurso.

Ang isang espesyalista ay maaaring pumasa sa propesyonal na retraining upang mapalawak ang larangan ng kaalaman. Ang ilang mga kurso para sa mga superbisor ay maaaring maipasa sa malayo, nang hindi lumalayo mula sa pangunahing gawain.

Ang format ng pagsasanay ay nagsasangkot sa paggamit ng mga webinar, online na pagsubok at iba pang mga paraan ng pagtatasa ng kaalaman.

Sa pagtatapos ng pagsasanay, ibinibigay ang isang diploma ng itinatag na sample.

Sa ilang mga organisasyon, ang isang sertipiko ng pagsang-ayon ay kinakailangan, na maaari ring makuha nang malayo.

Paglago ng karera para sa mga superbisor

Supervisor Job Duties.

Ang praktikal na kasanayan sa propesyon na ito ay lubhang pinahahalagahan. Kadalasan ang mga mahusay na superbisor ay mga kinatawan ng benta, mga tagapamahala ng benta at mga logist na nagtrabaho nang ilang taon sa mga karaniwang post.

Ang talento sa pamamahala, enerhiya at kakayahan upang makamit ang mga resulta ay ang mga pangunahing bahagi para sa paglago ng karera ng superbisor. Sa paglipas ng panahon, maaari niyang humantong sa alinman sa isang enterprise o isang buong direksyon ng trabaho sa kanyang kumpanya, na naabot ang post ng Deputy Director.

Salary Superviser.

Sa karaniwan, ang superbisor ay maaaring mabilang sa suweldo ng 50-60 libong rubles.

  • Ang minimum na suweldo ng superbisor ng baguhan ay nagsisimula sa 10 libong rubles. Kadalasan ito ay isang part-time na trabaho.
  • Ang pinakamataas na suweldo ng superbisor na may karanasan ay maaaring lumagpas sa 300 libong rubles . Ang mga trabaho na may mga suweldo ay nauugnay sa trabaho sa rehiyon ng langis at gas at real estate.

Mga pangunahing kinakailangan para sa mga kandidato mula sa mga employer:

  • Mas mataas na pang-ekonomiyang edukasyon;
  • Makaranas ng mga koponan sa pamamahala mula 1.5 hanggang 3 taon;
  • Kaalaman sa mga prinsipyo ng mga benta ng produkto, o ang industriya kung saan gumagana ang kumpanya;
  • pagpayag na maglakbay.

Ang pinaka-demand na mga espesyalista ay mga superbisor ng mga kinatawan ng benta.

Mga pros at disadvantages ng superbisor propesyon

Mga pros:

  • mataas na suweldo;
  • karera;
  • opisyal na trabaho;
  • Kagiliw-giliw na analytical trabaho, ang posibilidad ng pagsasakatuparan ng sarili.

Minus:

  • Mataas na personal na pananagutan;
  • mabigat na likas na katangian ng trabaho;
  • madalas na di-corned araw ng trabaho;
  • Kinakailangan ang karanasan at praktikal na kasanayan para sa trabaho.
Supervisor: Sino ito?

Ang mga frame ay nagpasya sa lahat. Gumagana ang batas na ito, kabilang ang marketing. Ang pagpapatupad ng mga promosyon na promosyon o mga kaganapan sa kaganapan ay nakoronahan ng tagumpay lamang kung ang mga propesyonal ay magkikita para sa organisasyon nito.

Mas maaga kami ay nagsalita tungkol sa kung sino ang bahagi ng promotional team, hayaan kaming magtagal nang mas detalyado sa isang mahalagang yunit ng koponan - sa isang superbisor.

Mula sa salitang "sobrang"

Sa industriya ng industriya ng promo ay isang orkestra ng tao. Ang mga pag-andar nito ay magkakaiba, at ang mga pahintulot ay nag-iiba depende sa mga detalye ng proyekto.

Ang isinalin mula sa Ingles na "Supervisor" ay isang tagamasid, tagapamahala. Ito ang kakanyahan ng propesyon - ang pagpapatupad ng kontrol ng mga tauhan.

Supervisor, kahit na siya ay isang senior posisyon, ngunit ang pagkuha o dismissing empleyado tulad ng isang empleyado ay walang karapatan. Gayunpaman, dahil hindi ito nauugnay sa mga aktibidad sa pananalapi ng enterprise, ang badyet ay hindi mananagot.

Kahit na sa ilang mga kaso ang tagapamahala ay maaaring makaakit ng isang empleyado bilang isang katulong sa mga isyu na nabanggit. Ngunit ang superbisor ay hindi tumatanggap ng mga responsableng solusyon, ngunit gumaganap ng eksklusibo ng tagapamahala.

Mga mata at tainga ng proyekto

Kadalasan ang superbisor ay ang mukha ng ahensiya sa panlabas na kaganapan. Ang personal na presensya ng isang coordinator o tagapamahala sa proyekto ay, bilang isang patakaran, ang labis na mataas na kahalagahan o sukat nito.

Sa karamihan ng mga kaso, ang proyekto sa lugar ay superbisor superbisor. Siya ang sumusunod sa gawain ng mga tauhan at nakikipag-usap sa opisina - ang ulat ng sitwasyon. Samakatuwid, napakahalaga na sa kanyang kalidad ng isang maagap, sa isang mahusay na mahigpit at responsable na tao. Dahil ang coordinated job ng promotional team sa kaganapan ay direktang nakasalalay dito.

Opisyal na tungkulin

Bilang bahagi ng aktibidad na pang-promosyon, ang superbisor ay may isang tiyak at malinaw na hanay ng mga responsibilidad. Oo, tulad ng nabanggit na, ang propesyon ay medyo variable, ang katuparan ng mga karagdagang kaso ay maaaring maturuan. Ngunit ang pangunahing hanay ng mga gawain ng superbisor ay nabawasan sa mga sumusunod.

Supervisor: Sino ito?

Pagpapatupad ng kontrol sa gawa ng mga tauhan ng promosyon sa larangan

Ito ay isang tseke ng hitsura, ang oras ng pagdating, ang pagkakaroon ng mga kinakailangang materyales para sa trabaho, ang pagpapatupad ng mekanika ng proyekto.

Pakikipag-ugnayan sa kliyente o kinatawan ng kaganapan

Kinakailangan ang superbisor upang malutas ang mga problemang isyu o sitwasyon ng conflict. Gayundin, sa simula ng proyekto, siya ang nagpapatupad ng mga unang kasunduan ng tagapamahala. Halimbawa, tungkol sa pag-isyu ng mga produkto para sa pagtikim o lokasyon ng promo rack.

Logistics, pamamahagi, koleksyon ng mga materyal na pang-promosyon

Paghahatid ng mga flyer para sa gawain ng mga lifletleter o pagkakasundo ng mga regalo na ibinigay sa isang tunay na nalalabi - ang mga kaso na ito ay maaaring singilin ng superbisor. Bukod dito, hindi lahat ng mga proyekto ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang kotse sa gayong empleyado, sa ilang mga kaso ay hindi na kailangan para sa mga direktang responsibilidad.

Pagguhit ng mga ulat

Ang isang larawan o video report mula sa venue ay ibinibigay ng isang superbisor. Siyempre, kung ang kaganapan ay hindi nangangailangan ng mga propesyonal na larawan sa kahilingan ng kliyente. Gayundin, ang isang empleyado ay maaaring maakit sa pagpuno ng iba pang mga anyo ng mga ulat - para sa nalalabi ng mga produkto, sa oras ng kawani.

Ang propesyon na ito ay nangangailangan ng karanasan sa trabaho sa aktibidad na pang-promosyon. Ang ganitong empleyado ay hindi lamang ang pangunahing kaalaman tungkol sa organisasyon ng pagbabahagi ng BTL, kundi pati na rin ang potensyal ng ulo upang matiyak ang mga kawani ng kalidad sa lupa.

Supervisor - propesyon promising para sa paglago ng karera. Maraming mga matagumpay na tagapamahala at mga propesyonal sa pagmemerkado ang nagsimula sa kanya mula sa kanya.

Upang epektibong itaguyod ng kumpanya ang kanyang mga produkto, isang malinaw at mahusay na pakikipag-ugnayan sa pangkat ng mga kinatawan ng mga sales, promoter, merchandiser at iba pang empleyado. Ang koordinasyon ng kanilang trabaho ay tumatagal sa superbisor.

Ang espesyalista na ito ay nakatalagang mga responsibilidad para sa paghahanap para sa mga empleyado at kanilang pagsasanay, ang pamamahagi ng mga kasalukuyang gawain sa pagitan nila, ang pagbuo ng mga ruta, kontrol sa kalidad ng kontrol at pagsusuri ng mga resulta. Kaya, ang superbisor ay isa sa mga pangunahing numero sa negosyo. Sasabihin namin sa iyo ang higit pa tungkol sa espesyalista na ito, ang kakanyahan ng kanyang trabaho at opisyal na tungkulin.

Sino ang superbisor

Kaya, Superbisor Tumawag sila ng isang espesyalista na kumpanya ng kalakalan, na tumatagal sa organisasyon at pamamahala ng gawain ng koponan ng mga promoter, mga ahente ng kalakalan, mga merchandiser at iba pang mga empleyado. Kung ang lahat ay nasa anyo ng isang orkestra, ang superbisor ay isang uri ng konduktor.

Tulad ng para sa mga opisyal na tungkulin ng superbisor, ang kanilang listahan, pati na rin ang mga kinakailangan para sa paghahanda nito, ay lubos na nakasalalay sa mga katangian ng organisasyon. Ang mga channel ng benta ng produkto ay ginagamit, na kung saan ay ang diskarte sa pag-unlad ng kumpanya. Ngunit anuman ang mga salik na ito, ang layunin ng superbisor ay upang matiyak ang kapaki-pakinabang na gawain ng organisasyon ng kalakalan nito.

Halimbawa, na may isang epektibong organisasyon ng gawain ng mga merchandiser, posible na madagdagan ang mga volume ng benta sa retail company, upang ipatupad ang pinaka-kapaki-pakinabang na mga kalakal, upang matiyak ang pinakamataas na kita. Upang ipaalam sa mga customer ang tungkol sa mga novelties ng hanay at pasiglahin ang kalakalan ay nangangailangan ng mga karampatang promosyon. At salamat sa mga aktibidad ng mga ahente ng kalakalan, ang mga saksakan ay ibinibigay ng ilang mga kategorya ng mga kalakal, pati na rin ang kanilang mga layout at mga benta volume.

Ang gawain ng superbisor ay higit sa lahat ay pumasa sa "mga kondisyon sa larangan", iyon ay, direkta sa mga tindahan: Nagsasagawa ito ng mga subordinates sa pagsasanay, pagsubaybay sa kanilang trabaho, tinatasa ang mga resulta na nakuha. Kung hindi, ang superbisor ay binubuo ng mga ulat at analytics.

Opisyal na tungkulin

Kabilang sa mga tungkulin ng superbisor bilang panuntunan ang organisasyon ng trabaho ng grupo mula sa 5 hanggang 20 empleyado. Kung ilarawan mo ang mga tungkulin ng espesyalista na ito nang mas detalyado, kinakailangan upang linawin: ang mga ito ay tinutukoy nang isa-isa. Nagpapakita kami ng isang listahan ng mga tipikal na gawain na karaniwang nakatalaga sa mga superbisor:

  • Sila ay naghahanap ng mga tauhan at pagsasanay;
  • Ayusin ang mga subordinates ng paggawa ay may kontrol sa kahusayan;
  • Humirang ng mga empleyado sa gawain alinsunod sa kanilang mga kwalipikasyon;
  • Hatiin ang mga tungkulin sa pagitan nila alinsunod sa mga ibinahagi na gawain;
  • Magbigay ng mga tauhan na may uniporme, mga materyal na pang-promosyon at iba pang mga katangian ng korporasyon na kinakailangan para sa trabaho;
  • Pinapayagan ang mga salungatan at lakas ng mga pangyayari;
  • Magsagawa ng mga tagapagpahiwatig ng pag-install na naka-install sa mga plano;
  • Magrehistro ng mga ulat /

Tulad ng mga kinakailangan para sa isang tao na nagnanais na makuha ang posisyon ng superbisor, kailangan niya ng matatag na malaman ang mga diskarte sa pagmemerkado at mga mekanismo ng benta, magkaroon ng mga natitirang kakayahan ng organizer, upang maging lubos na palakaibigan, emosyonal na responsable. Ang isang malubhang kalamangan sa pakikibaka para sa bakante ay ang pagkakaroon ng lisensya ng kotse at pagmamaneho.

Ang epektibong superbisor ay regular na sinusubaybayan ang pangangailangan para sa ilang mga kategorya ng mga kalakal, upang bumuo ng isang antas ng supply sa teritoryo ng tindahan nito, departamento. Kailangan din nating malaman ang mga interes ng mamimili, isinasaalang-alang ang mga kahilingan ng kanilang madla at makakaapekto sa mga salik sa benta.

Ang kakayahan ng superbisor ay ang mga sumusunod na kasanayan:

  • Magsagawa ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga kinatawan ng benta;
  • Matukoy ang mga lugar ng problema ng labasan;
  • Na may mababang kahusayan - upang itatag ang mga sanhi at pagbutihin ang mga tagapagpahiwatig;
  • Hanapin ang mga priority point, benta kung saan nagbibigay ng hanggang 80% ng kita;
  • Magsagawa ng indibidwal na accounting ng mga pinakamahusay na punto ng pagbebenta;
  • Ipakilala ang mga pamamaraan para sa mas mahusay na pag-promote ng mga produkto na isinasaalang-alang ang mga specifics nito;
  • Magsagawa ng mga tauhan ng pagsasanay ayon sa mga pamantayan ng korporasyon;
  • Ulat tungkol sa mga resulta ng gawain ng bawat indibidwal na kalahok sa koponan;
  • Matukoy ang istraktura ng mga customer sa mga tagapagpahiwatig ng benta sa mga partikular na puntos;
  • Tukuyin ang pinaka-maaasahan na mga punto sa pagbebenta at magsagawa ng mga negosasyon sa pakikipagtulungan.

Ang gawain ng superbisor ay batay sa sumusunod na programa:

  1. Ang mga pulong sa umaga ay gaganapin araw-araw upang magsagawa ng mga manggagawa sa gawain, pamamahagi ng mga ruta ng kalakalan ng vendor na kinakailangan sa gawain ng mga materyales;
  2. Mga praktikal na tauhan ng pagsasanay, negosasyon sa mga kumpanya ng supplier, pag-uulat at iba pa;
  3. Koleksyon ng mga tauhan ng impormasyon sa pagtatapos ng araw, systematization ng impormasyon, pag-uulat para sa mga tagapamahala.

Mga Superviser ng Pag-uuri

Ang sektor ng kalakalan ay naglaan ng mga sumusunod na uri ng mga superbisor:

  • Supervisor sa network ng kalakalan . Nagbibigay sa mga supermarket at malalaking tindahan ng epektibong gawain ng mga tagapayo, mga nagbebenta sa mga grupo ng 10-15 empleyado. Pinagsasama ng bawat grupo ang superbisor na responsable para sa pagiging epektibo ng kolektibo nito. Ang mga form ng superbisor para sa mga empleyado ang pinakamahusay na iskedyul ng shift, ay nagtuturo sa kanila at kinokontrol ang antas ng disiplina;
  • Supervisor Merchandisers. . Ang mga eksperto sa merchandaising ay nagtatag ng pagkalkula ng mga kalakal sa mga istante ng tindahan, subaybayan ang pagkakaroon ng mga produkto, ang katumpakan ng mga tag ng presyo, mga volume ng benta. Ang superbisor ay tumatagal ng kontrol sa kanyang mga subordinates, tinatasa ang pagiging epektibo ng pagkalkula at tagumpay sa mga benta ng mga nakaplanong tagapagpahiwatig;
  • Supervisor promoters. . Kabilang sa mga obligasyon ng mga promoter ang pagpapakita ng mga kalakal at ang kanilang mga pakinabang, pamamahagi ng mga sample ng produkto, pagsasagawa ng mga panukalang pagtikim at iba pang mga stimulating stock. Ang superbisor ay nag-organisa ng pagsasanay ng mga promoter, sumang-ayon sa pinuno ng kumpanya ng kalakalan na isang iskedyul ng mga stimulating event, namamahagi ng mga promoter sa mga punto sa pagbebenta at nagbibigay sa kanila ng lahat ng kinakailangang materyales.
  • Kinatawan ng Sales ng Supervisor . Sales Representative o Agent - Bultuhang espesyalista ng kumpanya na responsable para sa pagguhit ng kontrata sa mga tindahan. At ang superbisor ay nagsasagawa ng mga aktibidad sa pagsasanay para sa mga ahente ng pagbebenta, nagtatalaga ng mga tungkulin, nagbibigay ng mga tauhan sa mga kinakailangang materyal, nagbibigay ng mga ulat sa pagbebenta sa mga benta.

Mga pagkakaiba ng superbisor mula sa manager

Sa istraktura ng kumpanya, ang tagapamahala ay nagdadala ng pamumuno ng yunit o departamento. Ang espesyalista ay gumaganap ng mga sumusunod na function - mga plano at nag-aayos ng gawain ng koponan, nag-uudyok ng mga empleyado at kinokontrol ang kanilang pagiging epektibo.

Maglaan ng mga tagapamahala ng iba't ibang antas:

  • Junior Link - Mga tagapamahala ay humantong sa mga complex ng imbakan, mga departamento ng tindahan;
  • Ang average na mga link - Inayos ng mga tagapamahala ang mga aktibidad ng mga empleyado ng mini-level at tumayo sa ulo ng mga kagawaran, tindahan;
  • Mas mataas na link - sakupin ang mga tagapamahala, mga pangkalahatang direktor, mga nangungunang tagapamahala.

Kaya, ang mga tagapamahala ay mga tagapamahala sa iba't ibang antas. Ang mga ito ay responsable para sa iba't ibang mga proseso sa kumpanya - mula sa pinansiyal na bahagi at pamamahala ng produksyon sa pagpapatakbo ng trabaho at pag-unlad ng kumpanya.

Sa turn, ang superbisor ay isang tagapamahala na may kaugnayan sa nakababatang link at responsable para sa pagpaplano ng trabaho, ang organisasyon ng mga proseso ng negosyo at kontrol sa mga ito. Gayunpaman, ang kanyang lugar ng responsibilidad ay eksklusibo na nagbebenta, na nangangahulugang isang limitadong hanay ng mga gawain ay gumaganap ng isang superbisor.

Ano ang kahalagahan ng gawain ng superbisor para sa kumpanya

Ang susi sa mahusay na operasyon ng mga merkado na may mataas na antas ng kumpetisyon ay ang patuloy na pagsubaybay ng mga proseso ng negosyo, na tumutukoy sa mga advanced na uso sa mga benta. Ang direktang komunikasyon sa mga nagbebenta at mga customer ng mga tindahan ay "field" na empleyado, tulad ng mga kinatawan ng benta, superbisor. Ang mga ito ay nagbubunyag ng tunay na kalagayan sa mga bagay na pangangailangan at mga suhestiyon, ang aktibidad ng mga kompanya ng kakumpitensya at iba pang mga bagay.

Kung ang trading organisasyon ay nakikipag-ugnayan sa mga tagatingi sa pamamagitan ng mga regular na superbisor, natatanggap nito ang mga sumusunod na pakinabang:

  • Ang pagbabahagi ng pagmemerkado ay isinasagawa sa pinakamainam na gastos. Ang mga materyales ay may kakayahang maakit ang madla, at samakatuwid ang paglago ng benta. Tastings, pamamahagi ng mga souvenir ng kumpanya at libreng mga halimbawa ng produkto at iba pang mga gawain para sa stimulating benta ay regular na nakaayos.
  • Ang mga volume ng mga benta ng produkto ay patuloy na lumalaki. Ang mga kita ay umabot sa maximum dahil sa pagpapasiya ng mga outlet ng priyoridad at diin sa mga pinaka-kanais-nais na kategorya ng mga kalakal;
  • Mabilis na feedback mula sa mga customer, mga nagbebenta at iba pang mahahalagang kinatawan ng merkado. Sa dakong huli, ang impormasyon na nakolekta ay mapapahusay ang serbisyo at produkto, i-optimize ang mga volume ng suplay;
  • Ang mga bagong merkado ng benta ng produkto ay nakukuha salamat sa pag-aaral ng mga superbisor sa ilalim ng kontrol ng teritoryo at pagtukoy ng pinaka-promising space para sa pagpapatupad.

Sa wakas, tandaan namin na ito ay ang propesyonalismo ng superbisor at ang antas ng pagganyak nito ay tumutukoy sa tagumpay ng mga benta sa kumpanya. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga eksperto na may mahusay na kaalaman sa mga diskarte sa pagbebenta at marketing, na may karanasan sa pamamahala at organisasyon ng koponan, ay pinili para sa bakanteng ito.

Ang superbisor ay may pananagutan para sa pagsasanay ng mga empleyado, na nagtatakda ng mga gawain, ang pagtatayo ng mga ruta sa pagitan ng mga saksakan, ang kontrol ng mga empleyado. Ang lahat ng ito ay posible upang matupad lamang sa masinsinang trabaho sa mga kondisyon ng "field", iyon ay, direkta sa mga saksakan. Gayundin, ang superbisor ay nagnanais na mag-udyok ng mga tauhan - na may tamang napiling mga taktika, ang mga mahusay na benta ay nakasisiguro, ang mga ideya ay patuloy na inaalok at inilapat upang mapabuti ang mga proseso ng negosyo.

Добавить комментарий