ใครเป็นหัวหน้างานและสิ่งที่เขาทำ - วิธีการเป็นและสถานที่ที่จะเรียนรู้

หัวหน้างานเป็นหน่วยงานปกติที่บังคับใช้ใน บริษัท การค้าขนาดใหญ่ที่มีเครือข่ายร้านค้าปลีก พิจารณาสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญนี้มีส่วนร่วมตามข้อกำหนดสำหรับการแสดงและอนาคตที่กำลังรออาชีพอะไร

เงินเดือนเฉลี่ย: 50000 รูเบิลต่อเดือน

ชุดผลิตภัณฑ์สำหรับหัวหน้างาน

ผลการนิติบัญญัติของการพัฒนาตลาดแรงงานคือการเกิดขึ้นของอาชีพใหม่และดังนั้นโพสต์ เมื่อเร็ว ๆ นี้เกิดขึ้นเป็นประจำ ตัวอย่างเช่นบางเมื่อ 15 ปีที่แล้วไม่มีใครเคยได้ยินคำว่า "หัวหน้างาน" แต่วันนี้หากไม่มีอาชีพนี้มันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงองค์กรการค้าที่สำคัญ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมีความต้องการและสามารถนับรายได้ที่ดีมาก ดังนั้นเรามาเข้าใจว่าใครเป็นหัวหน้างานและสิ่งที่มันทำ

วิธีการดูอาชีพ

ทั้งชื่อ "หัวหน้างาน" และตำแหน่งมาจากสหรัฐอเมริกาในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 จากภาษาอังกฤษคำนี้แปลว่า "ผู้สังเกตการณ์", "สารวัตร" และ "ควบคุม"

ในปี 1970 เทคโนโลยีใหม่เริ่มดำเนินการในภาคการขาย มีความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่แยกต่างหากซึ่งจะมีส่วนร่วมในการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นระบบ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสรุปได้ว่าหน้าที่ของหัวหน้างานรวมถึงการจัดการกิจกรรมของพนักงานขององค์กรการค้า

ในตลาดแรงงานของรัสเซียตำแหน่งงานว่างดังกล่าวเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ - ในช่วงต้นยุค 2000 การตลาดในประเทศได้ยืมมาอย่างกว้างขวางประสบการณ์ของต่างประเทศในอุตสาหกรรมนี้ แน่นอนว่าอาชีพถูกนำมาใช้

ในรัสเซียประวัติศาสตร์ "Doubleler" ของตำแหน่งนี้สามารถเรียกว่านายพลจัตวาที่องค์กรของอุตสาหกรรม - โรงงานขนาดใหญ่หรือโรงงาน อย่างไรก็ตามเขาเพียงแค่ดำเนินการควบคุมกิจกรรมของคนงาน Supervisor สมัยใหม่ดำเนินการจัดการและฟังก์ชั่นการจัดการบางอย่าง

คำอธิบายของการทำงานเฉพาะ

ใครคือหัวหน้างานและเขาทำอะไรกันแน่? ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในหัวหน้างานภาษาอังกฤษหมายถึง "คอนโทรลเลอร์" กล่าวอีกนัยหนึ่งนี่เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จัดการตัวแทนขาย

ภารกิจหลักของหัวหน้างานผู้สนับสนุนคือการมอบความไว้วางใจให้กับพนักงานเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับงาน เขายังรับผิดชอบในการมีสื่อส่งเสริมการขายที่จำเป็นทั้งหมดตัวอย่างผลิตภัณฑ์และของขวัญสำหรับหุ้นต่าง ๆ และการดึง

นอกเหนือจากข้างต้นแล้วมันจะต้องปฏิบัติตามที่ผู้สนับสนุนมีลักษณะและตอบสนองต่อการเปลี่ยนผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่ได้มีการปรับสมดุลกับชุดงาน เขาถืออยู่ภายใต้การควบคุมการส่งเสริมการขายและผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาให้รายงานรายละเอียดโดยเจ้าหน้าที่ที่เหนือกว่าเป็นระยะ

หัวหน้างานจัดการไม่เพียง แต่ผู้สนับสนุน แต่ยังรวมถึงผู้ขายสินค้า หลังมีส่วนร่วมในการวางผลิตภัณฑ์บนชั้นวางและหน้าต่างร้านค้าให้คำปรึกษาผู้ซื้อเกี่ยวกับลักษณะของสินค้ารวมถึงการควบคุมจำนวนยอดคงเหลือในคลังสินค้า หัวหน้างานต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายแต่ละรายปฏิบัติหน้าที่อย่างสมบูรณ์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของเวิร์กโฟลว์

สถานที่ที่จะได้รับการศึกษา

หัว (แม้ว่าลิงค์ล่างนั้นเอง) เป็นหนึ่งในขั้นตอนของบันไดอาชีพ นั่นคือเหตุผลที่ไม่มีโรงเรียนเทคนิคหรือมหาวิทยาลัยดังกล่าวซึ่งพวกเขาจะเตรียมงานของหัวหน้างาน

เพื่อให้ได้ความรู้เชิงทฤษฎีหรือเพื่อเติมเต็มสัมภาระที่มีอยู่แล้วในการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายการสื่อสารทางธุรกิจจิตวิทยาและจริยธรรม ในบาง บริษัท การจัดการจะแนะนำหลักสูตรการฝึกอบรมดังกล่าว

บ่อยครั้งที่หัวหน้างานกลายเป็นผู้มีความคิดริเริ่มและเป็นมืออาชีพมากที่สุดจากผู้ขายสินค้าหรือตัวแทนขาย ในการปรากฏตัวของความทะเยอทะยานและความทุ่มเทมันสามารถลงทะเบียนอย่างอิสระสำหรับหลักสูตรที่จำเป็น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการรับตำแหน่งที่มีอยู่ในการปรากฏตัวของตำแหน่งที่ว่าง

แล้วจะเกิดอะไรขึ้น หัวหน้างานการศึกษาไม่จำเป็นเลยเหรอ? ตามบทวิจารณ์ประกาศนียบัตรในตอนท้ายของมหาวิทยาลัยใน "การจัดการ" พิเศษหรือ "เศรษฐศาสตร์" จะไม่ฟุ่มเฟือย ท้ายที่สุดตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจัดการ

ทิศทางที่สูงขึ้นที่สองในทิศทาง "จิตวิทยา" และ "สังคมวิทยา" มีประโยชน์ มันสามารถเป็นประโยชน์ในการจ้างงาน

ตามความเชี่ยวชาญดังกล่าวข้างต้นการฝึกอบรมจะดำเนินการในเกือบทุกมหาวิทยาลัยของรัสเซีย ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับการเลือกสถานที่ศึกษาจึงไม่ควร ให้เรายกตัวอย่างเล็กน้อย:

  • มหาวิทยาลัยแห่งรัฐไบเนียน นักวิชาการ I. Petrovsky พิเศษ "การจัดการ" ระดับการเตรียมการคือระดับปริญญาตรี
  • มหาวิทยาลัยวิจัยแห่งชาติโรงเรียนเศรษฐศาสตร์ที่สูงขึ้นในมอสโก พิเศษ "การจัดการ" ระดับการเตรียมการเป็นผู้พิพากษา
  • มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเลนินกราด A. Pushkin พิเศษ "การจัดการ" ระดับการเตรียมการเป็นผู้พิพากษา
  • สถาบันราชการและการจัดการราชการของรัสเซียสถาบันเศรษฐกิจแห่งชาติและการให้บริการทางแพ่งภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย พิเศษ "เศรษฐศาสตร์" ระดับการเตรียมการเป็นผู้พิพากษา
  • เทคโนโลยีการจัดการและเศรษฐศาสตร์มหาวิทยาลัยเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พิเศษ "การจัดการการจัดการ" ระดับการเตรียมการคือระดับปริญญาตรี

สำหรับใบเสร็จรับเงินผู้สมัครจะต้องผ่านสังคมศาสตร์คณิตศาสตร์และภาษารัสเซียของเขา คะแนนสูงตามเกณฑ์เหล่านี้มีค่าที่มีน้ำหนัก พวกเขาจะสามารถผ่านรูปแบบการฝึกอบรมงบประมาณ

ช่วงของหน้าที่

หัวหน้างานของวันนี้เป็นหัวหน้าของลิงค์ด้านล่างหรือกลาง มันเป็นผู้ใต้บังคับบัญชากับพนักงาน 5-30 คน

อะไรทำให้หัวหน้างานมืออาชีพ? มันเป็นสตริงที่เชื่อมต่อการจัดการของ บริษัท ตัวแทนของลูกค้าและนักแสดง

กิจกรรมของมันคือการสร้างการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละรายวิเคราะห์คุณสมบัติส่วนบุคคลของพวกเขาระบุความอ่อนแอและจุดแข็ง ผลลัพธ์ของทั้งหมดนี้ควรปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและแน่นอนปริมาณการขาย

ช่วงของหน้าที่ของหัวหน้างานขึ้นอยู่กับการทำงานของ บริษัท การค้าและลักษณะของโครงสร้าง ฟังก์ชั่นทั่วไปรวมถึง:

  1. มีความสามารถในการใส่งานทำงานที่ต่ำต้อย
  2. มันถูกต้องที่จะแจกจ่ายขอบเขตการทำงานระหว่างพนักงานทุกคน
  3. ป้องกันความล้มเหลวที่เป็นไปได้ในกระบวนการทำงานได้อย่างรวดเร็วใช้โซลูชั่นที่เพียงพอสำหรับเหตุสุดวิสัย
  4. จัดสรรหน้าที่แจกจ่ายหากไม่มีบุคลากรที่เพียงพอ
  5. ควบคุมการปฏิบัติตามกำหนดการสำหรับงานที่กำหนดเวลาไว้
  6. ให้วัสดุข้อมูลย่อยที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์และวัสดุหมายถึง
  7. ป้องกันการต้มในสถานการณ์ความขัดแย้งในทีม
  8. วิเคราะห์และประเมินผลงานของพนักงาน
  9. แก้ไขข้อเสียในงานและลักษณะที่ปรากฏของพนักงาน

คุณสมบัติส่วนบุคคล

หน้าที่งานของหัวหน้างานไม่ได้เป็นไปตามทีมและคำสั่งซื้อ ผู้สมัครควรจำไว้เสมอว่าวิชาชีพนี้แสดงถึงการครอบครองความร่วมมือด้านการสื่อสารและความคิดสร้างสรรค์รวมถึงความสามารถในการเป็นผู้นำ

ในบรรดาคุณสมบัติอื่น ๆ (ไม่สำคัญน้อยกว่า) ควรได้รับการจัดสรรให้กับการคิดที่ไม่ได้มาตรฐานความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ของระดับความซับซ้อนที่แตกต่างกันและการวางแผนที่ชัดเจนของกระบวนการจ้างงาน หากไม่มีพวกเขาคุณไม่สามารถวางใจในตำแหน่งนี้ได้

หัวหน้างานมักจะทำงานในทีมเสมอ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่สูงและบรรลุความสำเร็จในกิจกรรมมันจะต้องสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อเรียกร้อง (ก่อนอื่นถึงตัวเอง) เพื่อให้สอดคล้องกับกฎของจริยธรรมทางธุรกิจเพื่อให้เข้าใจดีในจิตวิทยาการสื่อสารทันที และดูดซับนวัตกรรมใด ๆ

ความรู้ที่จำเป็น

หัวหน้างาน - ทำงานในสำนักงานบางส่วน สำหรับหนี้เขาต้องจัดการกับการรายงานและเอกสารบางอย่าง ในการทำเช่นนี้มีความจำเป็นต้องเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ความรู้เกี่ยวกับแพ็คเกจซอฟต์แวร์ Microsoft Office มีความสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้คุณต้องสามารถทำงานในโปรแกรมพิเศษสำหรับ "การขาย" - "1C: การค้าและคลังสินค้า"

โดยไม่ต้องมีแนวคิดน้อยที่สุดเกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดและ Aza Mercidyzing มันไม่สมจริงในการทำงานเป็นหัวหน้างาน แต่หากผู้สมัครเข้าใจอย่างสมบูรณ์แบบในลักษณะเฉพาะของการสรรหาบุคลากรและการฝึกอบรมที่ตามมาเงินเดือนของเขาอาจเติบโตได้ดี 3-4,000 รูเบิล

ข้อกำหนดของนายจ้าง

ความต้องการหลักของนายจ้างกับบุคคลที่ประกาศความปรารถนาของเขาที่จะแทนที่ผู้บังคับบัญชา - ประสบการณ์ในการโพสต์ของ Merchandiser ตัวแทนขายหรืออย่างน้อยผู้สนับสนุนจาก 2 ปี หากผู้สมัครมีการจัดการบุคลากรแล้วมันจะเป็นประโยชน์และจะบายพาสคู่แข่ง

นั่นคือสิ่งที่นายจ้างยังคงต้องการเห็นในบทสรุปและได้ยินในการสัมภาษณ์:

  1. ประสบการณ์ในการฝึกอบรมบุคลากรและดำเนินการหลักสูตร (การฝึกอบรม) ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตการขาย
  2. ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแรงงานและอย่างน้อย AZOV เศรษฐกิจ (โดยเฉพาะ - การตลาด)
  3. ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจการปฏิบัติตามมารยาท
  4. ความรู้ภาษาต่างประเทศอย่างน้อยหนึ่งภาษา (ส่วนใหญ่ - ภาษาอังกฤษ)
  5. อายุสูงสุด 40 ปี

รายการสุดท้ายไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับ agemism เขาถูกกำหนดด้วยสามัญสำนึกเป็นพิเศษ อาชีพหัวหน้างานเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวบ่อยครั้ง ผู้ชายคนนี้ไม่นั่งอยู่ข้างหลังโต๊ะทำงานทั้งวัน การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าหลังจาก 40 ปีหลายคนก็ยากที่จะทนต่อการทำงานที่สูง

ขนาดเงินเดือน

ฟิลด์ของกิจกรรมและรายการหน้าที่ราชการของหัวหน้างานสัญญาว่าจะมีรายได้ที่ดีมาก ตามเนื้อผ้าประกอบด้วย 2 ส่วน: อัตราเงินเดือนและอัตราดอกเบี้ยคงที่ เทียบเท่าทางการเงินของหลังโดยตรงขึ้นอยู่กับผลการทำงาน

ในเมืองใหญ่ปริมาณของค่าจ้างมีตั้งแต่ 70 ถึง 150,000 รูเบิล ในการตั้งถิ่นฐานน้อยกว่า (เช่นศูนย์กลางของอำเภอ) - จาก 25 ถึง 60,000 รูเบิล แน่นอนรายได้เริ่มต้นของหัวหน้างานมือใหม่แน่นอนจะต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย ไม่มีอะไรน่ากลัวในเรื่องนี้ หลังจากทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งส่งผลกระทบต่อความรู้ทักษะทักษะและประสบการณ์ที่มีอยู่

ตอนนี้เพื่อความชัดเจนเราให้ตัวอย่างของเมืองเล็ก ๆ น้อย ๆ หัวหน้างานมอสโกโดยเฉลี่ยรับประมาณ 68,000 รูเบิลต่อเดือน ผู้เชี่ยวชาญมือใหม่ที่นี่สามารถนับได้เพียง 40,000 รูเบิล ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กรายได้โดยประมาณคือ 50,000 รูเบิลและใน Yekaterinburg - 38,000 รูเบิล

การก่อสร้างอาชีพ

หัวหน้างาน - ขั้นตอนแรกของบันไดอาชีพสำหรับการจัดการ หากเขามีความทะเยอทะยานพอสมควรและปฏิบัติหน้าที่ของเขาอย่างสมบูรณ์แบบหลังจากนั้นไม่นานก็อาจมีการเติบโตต่อไป

หาก บริษัท ไม่ใหญ่มากขั้นตอนต่อไปคือหัวหน้าฝ่ายขาย ใน บริษัท Federal ซึ่งพัฒนาเครือข่ายสาขาในเมืองใหญ่อาชีพหัวหน้างานดูแตกต่างกันเล็กน้อย:

  1. ผู้จัดการอาณาเขต ภายใต้การดูแลของมันมีหลายสาขาใน 1 หรือ 2 พื้นที่ ค่าจ้างขั้นต่ำ - 80,000 รูเบิล
  2. ผู้จัดการระดับภูมิภาค. เขาเป็นตัวแทนของ บริษัท การค้าเป็นภูมิภาคทั้งหมดหรือที่เขตสหพันธรัฐ รายได้ขั้นต่ำ - 135,000 รูเบิล
  3. ผู้จัดการชาติ . ดำเนินการควบคุมการปฏิบัติตามผลประโยชน์ขององค์กรการค้าในรัฐ เงินเดือนของเขาเริ่มต้นจาก 250,000 รูเบิล

นอกจากนี้ยังมีทางเลือกสำหรับการสร้างอาชีพ - แนวนอน หัวหน้างานสามารถเติบโตไปยังผู้อำนวยการสาขาโค้ชธุรกิจองค์กรการจัดการฝึกอบรมหรือผู้จัดการหมวดหมู่ หลังมีความรับผิดชอบต่อผลการส่งเสริมการขายและการตลาดของผลิตภัณฑ์แยกต่างหากหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจากการแบ่งประเภทของ บริษัท

ข้อดีและข้อเสีย

เช่นเดียวกับอาชีพอื่น ๆ หัวหน้างานไม่เพียง แต่ได้เปรียบ แต่ยังมีข้อเสีย ก่อนที่จะส่งประวัติย่อให้กับนายจ้างและไปสัมภาษณ์ขอแนะนำให้ทำความคุ้นเคยกับพวกเขา

minuses:

  1. ตารางงานที่ผิดปกติ บ่อยครั้งที่คุณต้องทำงานเป็นเวลา 10-14 ชั่วโมงต่อวัน และนี่ไม่ใช่ขีด จำกัด ทั้งหมด
  2. ความรับผิดชอบระดับสูง หัวหน้างานตอบสนองไม่เพียง แต่สำหรับการเพิ่มผลกำไรของ บริษัท ในส่วนงานที่มอบหมายให้เขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประสานงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
  3. ความเครียดและภาระทางอารมณ์ที่รุนแรง ตำแหน่งหมายถึงการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้คน พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาภาษาทั่วไปโดยใช้วิธีการที่หลากหลายของการเปิดรับแสง

ข้อดี:

  1. คุณสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีการศึกษาที่สูงขึ้น ประกาศนียบัตรจะจำเป็นสำหรับองค์กรต่างประเทศที่สำคัญเท่านั้น
  2. ตำแหน่งนี้เป็นการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จสำหรับอาชีพในด้านการกระจาย
  3. ความสามารถในการได้รับประสบการณ์มหาศาลในการขายและในการจัดการบุคลากร
  4. หนึ่งในตำแหน่งที่ใช้จ่ายสูงที่สุดในด้านการค้า
  5. การเคลื่อนไหวของหัวหน้างานไม่ได้ถูกควบคุมอย่างเคร่งครัด ในเวลาทำงานมันอนุญาตให้มองบ้านหรือแก้ปัญหาส่วนบุคคล อย่างไรก็ตามมันเป็นไปไม่ได้ที่จะละเมิดมัน

อาชีพในอนาคต

วันนี้ความต้องการของผู้เชี่ยวชาญในด้านการขาย (ผู้จัดการตัวแทนขายผู้สนับสนุนผู้ขายสินค้าผู้บังคับบัญชา) ยังคงสูงอย่างต่อเนื่อง อาชีพที่ระบุไว้ยังคงเกี่ยวข้องกับสัญญา

ในเวลาเดียวกันการแข่งขันในตลาดแรงงานกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และนี่หมายความว่านายจ้างต้องการขั้นตอนระดับมืออาชีพที่สูงขึ้น มีช่วงเวลาที่น่าพอใจ ร่วมกับการฝึกขั้นสูงเงินเดือนกำลังเติบโต

Business Insider Edition (USA) ดำเนินการวิจัยของตัวเอง ผลของมันคือ 20 อาชีพที่จะเก็บความต้องการในอนาคต หัวหน้างานสำนักงานก็เข้ามาในหมายเลขของพวกเขาด้วย

โอกาสของตำแหน่งนี้อธิบายโดยการเปิด บริษัท ใหม่และการพัฒนาของคนที่มีอยู่ ด้วยการเพิ่มจำนวน "ยอดขาย" สามัญจำนวนผู้ควบคุมที่ต้องควบคุมพวกเขาจะเติบโต

หากคุณมีข้อสงสัยน้อยที่สุดที่อาชีพนั้นมีความเหนือกว่าที่เราเราขอแนะนำให้ทำการทดสอบเพื่อรับแนวทางอาชีพจาก แสวงหา . มันคุ้มค่าที่จะเพนนีที่รักในขณะที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถใส่ได้ในทางนั้นและบีบชีวิตของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม >>

ในบทความนี้เราเรียนรู้คุณสมบัติและหินใต้น้ำของหัวหน้างานอาชีพค้นหาว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาทำโดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีมากขึ้นเรื่อย ๆ แม้จะมีความจริงที่ว่าอาชีพที่หัวหน้างานปรากฏเมื่อประมาณ 100 ปีที่แล้วเธอเพิ่งเร็ว ๆ นี้ แปลคำว่า Supervisor เป็น: หัวหน้างาน, ผู้ควบคุม, ผู้ดูแล ลองคิดดูว่าทำไม?

ใครเป็นหัวหน้างานในการซื้อขาย?

หัวหน้างานคือใคร
หัวหน้างาน - หัวเมืองต่ำ

หัวหน้างานเป็นพนักงานที่ควบคุมและจัดงานของพนักงานคนอื่น ๆ ขององค์กร: ตัวแทนฝ่ายขายผู้ขายสินค้าผู้ขายตัวแทนขายผู้สนับสนุน นอกจากนี้หัวหน้างานรับผิดชอบระบบการฝึกอบรมบุคลากรระบบแรงจูงใจการวางแผนและการรายงานก่อนความเป็นผู้นำ ในความเป็นจริงนี้เป็นอาชีพที่คล้ายกับฟังก์ชั่นของฝ่ายขายนายพลจัตวา, ปริญญาโทของการประชุมเชิงปฏิบัติการถ้าคุณต้องการซึ่งได้รับความนิยมเป็นพิเศษมันอยู่ในการขาย

เพื่อที่จะใช้ฟังก์ชั่นของที่ปรึกษาหัวหน้างานต้องมีระดับความรู้เพียงพอและความสามารถในวิชาชีพ พนักงานควรฟังความเคารพใช้ตัวอย่างจากเซนต์ของพวกเขาและหากความยากลำบากเกิดขึ้นกับสิ่งนี้เขาจะต้องพร้อมที่จะรวบรวมทีมของเขาใหม่ - จัดการและมีประสิทธิภาพ ดังนั้นหัวหน้างานที่ดีเกือบทั้งหมดเติบโตไปพร้อมกับผู้ขายที่ประสบความสำเร็จและรู้วิธีการทำงานภายในระบบ

หัวหน้างาน - ทีมของตัวเอง แต่ยังรวมถึงความเป็นผู้นำ ทุกคนเลือกการวัดความสมดุลของตัวเอง - เพื่อเป็นเพื่อนในทีมของเขาหรือใกล้ชิดกับคู่มือ

ตั้งแต่อาชีพที่หัวหน้างานมีหลายแง่มุมมันมักจะเป็นไปได้ที่จะได้พบกับผู้เชี่ยวชาญเช่นโค้ชหรือโค้ชภายในซึ่งไม่สามารถทำงานได้ไม่เพียง แต่ในผนังของ บริษัท แต่ยังทำงานบนถนน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาอาชีพนี้ได้หยั่งรากอย่างยิ่งใน 10 อันดับแรกของตำแหน่งที่ต้องการมากที่สุดในหมู่ผู้จัดการที่ต่ำที่สุด

จนถึงปัจจุบันอาชีพคือหัวหน้างานที่รู้จักกันภายใต้ชื่อดังกล่าว:

  • ผู้ขายหลักทรัพย์ (หัวหน้ากลุ่ม Marchdiser ซึ่งทำการทริปในการตรวจสอบการขายเขาดูว่าสินค้ามีการแจกจ่ายสินค้าบนชั้นวางโดย MarchyDizers ในปริมาณใดที่จำเป็น แต่รายงานคือรายงานและส่งไปยังคู่มือ );
  • ผู้สนับสนุนหัวหน้างาน (ให้บริการบทบาทของคอนโทรลเลอร์และผู้ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผู้สนับสนุน: จัดให้มีการดำเนินการตามโปรโมชั่นกดพนักงานตั้งค่างานควบคุมงานประเมินผลงานของพนักงาน);
  • ตัวแทนขายหัวหน้างาน (ฟังก์ชั่นเดียวกัน + การดำเนินการตามแผนการขายในดินแดนที่ได้รับความไว้วางใจ)

อาชีพคือหัวหน้างานสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียง แต่ในการขาย แต่ยังอยู่ในการผลิต (การขุดและการผลิต) ในภาคบริการ (ธุรกิจโรงแรมสนามบิน) และในธุรกิจใด ๆ ที่การสร้างทีมและจัดการมัน

หัวหน้างานราชการอย่างเป็นทางการ

เช่นเดียวกับหัวหน้างานใด ๆ หัวหน้างานของ บริษัท การค้าภาษีไม่น้อย:

  1. การจัดการของกลุ่มคนงานขนาดเล็กถึง 20-30 คน
  2. ควบคุมการปฏิบัติตามมาตรฐานการทำงาน
  3. ค้นหาพนักงานใหม่และการก่อตัวของกลุ่มทำงานใหม่ให้เป็นคำสั่งที่มีประสิทธิภาพ
  4. ตรวจสอบจังหวะและคุณภาพของงานวางแผน
  5. การย้ายรายงานของนักแสดงไปยังรายงานเดียวสำหรับคู่มือ;
  6. การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันในคณะทำงาน
  7. ทัศนคติทางจิตวิทยาของทีมในผลลัพธ์และความสำเร็จของเป้าหมาย
  8. การนำโซลูชันการจัดการอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน
  9. การวางแผนและการมีส่วนร่วมในโปรโมชั่นและกิจกรรมการตลาด (นิทรรศการการนำเสนอ) รวมอยู่ในหน้าที่ของหัวหน้างานในบางพื้นที่ของธุรกิจ
  10. ความสามารถในการเจรจากับพันธมิตร

คุณสมบัติส่วนบุคคลของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งความปรารถนาที่จะเป็นหัวหน้างานไม่เพียงพอ! ผู้นำที่ดีควรมีอิทธิพลต่อทีมของเขากระตุ้นและถ่ายทอดปัญหาและวิธีการของพวกเขาเพื่อให้บรรลุพวกเขา คุณสามารถพัฒนาคุณภาพใด ๆ เนื่องจากการแสดงการปฏิบัติมันมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการเลือกหัวหน้างานที่มีคุณสมบัติบุคลิกภาพบางอย่าง:

  • อายุไม่สำคัญเพียงตำแหน่งชีวิตที่ใช้งานและพลังงาน อาชีพนี้ไม่รวมโอกาสที่จะนั่งลงในสำนักงานที่คอมพิวเตอร์
  • หัวหน้าหมากรุกที่ชัดเจน ผู้นำที่ได้รับการยอมรับในทีมทำให้งานของเธอทำงานได้ดีกว่าเพียงผู้จัดการในภาพ ที่ปรึกษาต้องมีอำนาจก่อนที่ผู้ใต้บังคับบัญชาพวกเขาจะต้องรู้สึกสนับสนุนและผู้เชี่ยวชาญในทุกเรื่อง เกี่ยวกับความเป็นผู้นำสถานการณ์
  • ความสามารถในการวิเคราะห์และองค์กร วิเคราะห์งานของจุดซื้อขายงานของพนักงานแยกต่างหากก้าวของการดำเนินการตามแผน ฯลฯ
  • ความเป็นกันเอง สำหรับพนักงานแต่ละคนคุณต้องมีวิธีการของแต่ละบุคคล หนึ่งเข้าใจในครั้งแรกที่ต้องตรวจสอบครั้งที่สอง เป็นผลให้ทุกคนควรเข้าใจภารกิจอย่างเท่าเทียมกันและรับผิดชอบในการดำเนินการของพวกเขา ความสามารถในการฟังสมาชิกในทีมทั้งหมดและให้คำตอบที่ชัดเจนและถูกต้องนอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติบังคับของหัวหน้างาน
  • ความสามารถในการสอนคนอื่น - เป็นคุณภาพบังคับของหัวหน้างานที่ดี แม้จะมีประสบการณ์ที่ได้รับก่อนหน้านี้ในการขายผู้ให้คำปรึกษาอาจพบปัญหาในการรายงานความรู้แก่ผู้อื่น ภาพของเพื่อนผู้ช่วยสหายเป็นภาพที่ดีที่สุดสำหรับครู ความเพียรและความอดทนช่วยในกระบวนการเรียนรู้เสมอ

ความจริงเล็กน้อยเกี่ยวกับหัวหน้างานการทำงาน

หัวหน้างานคือใครบ่อยครั้งในซูเปอร์ไม่ได้เป็นคนที่มีความสามารถเช่นนี้สะดวกในการยื่นต่อการจัดการ CRS ส่วนใหญ่ไม่มีความคิดเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการก่อตัวและการทำงานร่วมกันของทีมและยิ่งกว่านั้น - ไม่มีประสบการณ์ในการขายเลย ทำงานภายใต้การควบคุมของผู้จัดการดังกล่าวนำไปสู่พนักงานที่เข้าร่วมในเครื่องร่อนการประชุมห้านาทีสูญเสียเวลาอันมีค่า

หากทุก บริษัท โชคดีและพวกเขาพบหัวหน้างานจากพระเจ้าจากนั้นสคริปต์ที่นี่สามารถเป็นสอง:

  1. มันจะจัดขึ้นในตำแหน่งนี้เป็นเวลานานมากเพลิดเพลินกับตัวบ่งชี้และความรับผิดชอบของพนักงานที่ดี ค้นหาปัญหาตอซังที่ดี! สิ่งนี้เกิดขึ้นใน 80% ของกรณี;
  2. มันจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อใช้ศักยภาพในการจัดการในทิศทางที่รับผิดชอบมากขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นใน 20% ของกรณี;

ในทีมงานหัวหน้างานไม่ค่อยสามารถยึดมั่นในสถานะของเพื่อนที่ภักดีเพราะเขาต้องแทรกแซงกิจการของตัวแทนอย่างต่อเนื่องและบางครั้งก็ลงโทษ ความดันด้วยตนเองเป็นปรากฏการณ์คงที่เนื่องจากแผนการขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและมักไม่มีมูลความจริง กรวยจากทั้งสองฝ่าย - ค่าใช้จ่ายของอาชีพคือหัวหน้างาน

บทสรุป

ชายผู้บังคับบัญชาควรจะสามารถรวบรวมผู้ใต้บังคับบัญชาถ่ายทอดงานกำหนดค่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และตรวจสอบการทำงานของงานนี้ มันต้องการจากบุคคลความรับผิดชอบความยืดหยุ่นและความมั่นใจในตนเองมิฉะนั้นรายการหน้าที่จะไม่ตอบสนอง!

ตอนนี้คุณมีความคิดเกี่ยวกับหัวหน้างานอาชีพและวิธีที่คุณเข้าใจอาชีพไม่ได้มาจากปอด รวบรวมและประสานงานการทำงานของ "การขาย" นำไปสู่กิจกรรมการบริหารและการจัดการของคณะทำงานของพวกเขาเป็นนักจิตวิทยาและที่ปรึกษาสำหรับสมาชิกในทีมใหม่ - ทั้งหมดนี้คือการเป็นคนที่ต้องการลองตัวเองในเส้นทางนี้

หากคุณทำงานหรือทำงานเป็นหัวหน้างานให้เขียนความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับอาชีพยอดนิยมในความคิดเห็น!

การเปลี่ยนแปลงล่าสุด:

การจัดการของการเชื่อมโยงกลางและต่ำสุดที่มอบให้กับ "นิช" ในระหว่างการพัฒนาเศรษฐกิจตลาด การเชื่อมโยงที่มีผลผูกพันระหว่างคนงานและบุคลากรอาวุโสเป็นหัวหน้างาน - ใครคือใครและความรับผิดชอบในการทำงานที่ดำเนินการขึ้นอยู่กับทิศทางของธุรกิจ

คำนิยามและความรับผิดชอบ

หัวหน้างานที่เป็นแปลจากคำภาษาอังกฤษหมายถึง "ผู้สังเกตการณ์", "คอนโทรลเลอร์", "สารวัตร" คำจำกัดความของวงกลมของความรับผิดชอบงานที่รวมอยู่ในหัวหน้างานอาชีพซึ่งเป็นคำง่าย ๆ ดังต่อไปนี้จากการแปลของคำ หัวหน้างานเป็นบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่แตกต่างกันของธุรกิจที่ดำเนินการควบคุมอย่างเป็นระบบและการประสานงานของการดำเนินการของบุคลากรที่ได้รับมอบหมาย

ความรับผิดชอบในการใช้งานเป็นบทบาทของห่วงโซ่ที่มีผลผูกพันระหว่างการจัดการแผนกโครงสร้างและนักแสดงโดยตรงและรวมถึง:

  • ความเป็นผู้นำของพนักงานที่อายุน้อยกว่าห้าถึงสามสิบคน
  • การมีส่วนร่วมโดยตรงในการคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมสำหรับการปฏิบัติหน้าที่การจ้างงานและจัดตั้งทีมเดียว
  • การควบคุมกิจกรรมและการประสานงานอย่างเป็นระบบ
  • การรายงานและการเปรียบเทียบจำนวนตัวบ่งชี้ของพนักงานที่ได้รับมอบหมายจากการกำหนดอัตราส่วนของอัตราการเติบโตหรือลดลง
  • เวลาของเวลาทำงานผู้ใต้บังคับบัญชาการประเมินประสิทธิภาพการใช้งาน
  • การยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารภายในความสามารถ
  • การตอบสนองอย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง
  • การแสดงออกของความคิดริเริ่มและการทำข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงคุณภาพงาน

หัวนั่งที่โต๊ะมักจะไม่มีความสามารถในการประเมินปัญหาโดยใช้วิธีการที่ครอบคลุมซึ่ง 100% สอดคล้องกับตำแหน่งของหัวหน้างานที่ควบคุมนักแสดงที่ทำงานโดยตรง

ตัวอย่างเช่นหัวหน้างานการขาย - ใครเป็นใครและอะไร ด้วยการควบคุมงานของผู้ขายสินค้าและตัวแทนขายผู้จัดการระดับกลางกำลังพัฒนาเส้นทางร้านค้าปลีกที่มีแนวโน้มตรวจสอบความพร้อมของสินค้าพิกัดการส่งมอบและการตรวจสอบแผนการขาย หัวหน้างานในการก่อสร้างเป็นนายพลจัตวาที่ควบคุมสถานที่ที่แสดงถึงการทำงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและเสนอวิธีการปรับปรุงคุณภาพ

สิทธิผู้บังคับบัญชา

เพื่อดำเนินการวิเคราะห์เชิงคุณภาพและการแนะนำของข้อเสนอการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองหัวหน้างานต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแผนกที่ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับความลับ

ผู้จัดการกลางมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • เข้าถึงข้อมูลการบัญชีเกี่ยวกับค่าจ้างของพนักงานที่ได้รับมอบหมาย
  • การเสนอชื่อตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดหางานโดยการผลิตสินค้าคงคลังและการผลิต
  • การมีส่วนร่วมในการวางแผนขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทำงาน
  • การเสนอชื่อของข้อเสนอสำหรับพนักงานรางวัลเมื่อถึงตัวชี้วัดที่จัดตั้งขึ้น
  • การมีส่วนร่วมในการก่อตัวของนโยบายการกำหนดราคาในกลุ่มสินค้าและการเลือกซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ

ขั้นตอนที่โดดเด่นในการก่อตัวของบันไดแบบลำดับชั้นคือการจัดตั้งผู้ใต้บังคับบัญชาในการดำเนินการตามคู่มือในระดับของหน่วยโดยไม่คำนึงถึงจำนวนพนักงาน ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ควรมีคำถาม: ใครเป็นผู้จัดการที่สำคัญที่สุดหรือหัวหน้างานหากการตัดสินใจของคำถามเฉพาะนั้นรวมอยู่ในความสามารถของผู้บังคับบัญชา

ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัคร

ข้อกำหนดจะถูกกำหนดโดยวงกลมของหน้าที่อย่างเป็นทางการและแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขอบเขตของกิจกรรม การปรากฏตัวของรถยนต์ส่วนบุคคลและการใช้งานในกิจกรรมขององค์กรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเดินทางไปยังจุดทางการค้ามากกว่าผู้บังคับบัญชาของตัวแทนขาย จำเป็นต้องมีลักษณะที่น่านับถือโดยหัวหน้าฝ่ายบริการกลางในด้านการบริการหรือหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับหัวหน้างานร้านอาหารเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง

ในบรรดาข้อกำหนดทั่วไปสามารถจัดสรรได้:

  1. การปรากฏตัวของการศึกษา ตัวเลือกในอุดมคติคือการรวมอาชีพของผู้จัดการและนักจิตวิทยาเนื่องจากความรู้มีความสำคัญในการจัดระเบียบกระบวนการจัดการพร้อมกับความสามารถในการ "ทำลาย" ช่วงเวลาของปัญหาของระดับจิตวิทยาการประเมินต้นกำเนิดของปัญหาทันทีและค้นหาทันที โซลูชั่น
  2. ความเป็นเจ้าของในระดับขั้นต่ำของปัญหาเศรษฐศาสตร์และกฎหมายแรงงาน ความรู้ด้านการตลาดช่วยในการจัดตั้งและขยายตลาดการตลาดและกฎหมายแรงงานช่วยให้คุณสามารถเสนอข้อเสนอที่สมเหตุสมผลสำหรับโปรโมชั่นของพนักงานที่มีชื่อเสียง
  3. คุณสมบัติส่วนบุคคล - ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจการติดต่อจุดมุ่งหมายความมุ่งมั่นความรับผิดชอบและทักษะในการทำงานในทีม

จำนวนผู้ประกอบการตั้งค่าตัว จำกัด อายุ 40 ปีประเมินอย่างเป็นกลางว่าหัวหน้างานดังกล่าว นายจ้างไม่ได้โดยไม่มีเหตุผลพิจารณาคนที่ไม่ได้ก้าวไปสู่บันไดอาชีพทนายความสำหรับบทบาทของการจัดอันดับใด ๆ นอกจากนี้ยังมีความเห็นเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นไปไม่ได้ในการทำงานกับคนหนุ่มสาวในแง่ร่างกายและจิตใจในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ข้อดีและข้อเสียของอาชีพ

จะไปสัมภาษณ์หรือเปิดเผยผู้สมัครผู้สมัครมีความจำเป็นต้องเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของโพสต์ประเมินความสามารถของคุณเองและอุปสรรคที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง ข้อได้เปรียบหลัก ได้แก่ :

  1. การได้มาซึ่งประสบการณ์การปฏิบัติในทิศทางที่แตกต่างกันสามารถกลายเป็น "สปริงบอร์ด" เพื่อการปรับปรุงเพิ่มเติม:
    • ในขอบเขตของการขาย
    • ในด้านการบริหารงานบุคคล
  1. ค่าจ้างค่อนข้างสูงกำหนดโดยปริมาณงานที่ดำเนินการโดยพนักงานรอง ใครเป็นหัวหน้างานในการซื้อขาย? นี่ไม่ใช่พนักงานที่เป็นจุดที่ไม่ใช่การค้าปลีกและหัวหน้าได้รับอัตราร้อยละของฝ่ายขายรวมทั้งอัตราคงที่จากการคำนวณเวลาที่ใช้จ่าย
  2. การได้รับตำแหน่งโดยไม่มีประสบการณ์ที่จำเป็นในพื้นที่เฉพาะทันทีในตอนท้ายของสถาบันการศึกษาหรือการรวมกันของการทำงานกับการศึกษาที่จัดทำโดยตารางที่ยืดหยุ่น

ในบรรดาข้อเสียควรได้รับการจัดสรร:

  1. ความสามารถในการดึงดูดการทำงานล่วงเวลาและกำหนดเวลาทำงานที่ผิดปกติเนื่องจากเกณฑ์การกำหนดไม่ใช่กระบวนการจ้างงาน แต่ความสำเร็จของผลลัพธ์ที่ต้องการช่วยให้มั่นใจในการทำกำไรและความสามารถในการทำกำไรในระดับสูงของผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการทำงานและบทบัญญัติ บริการในสาขาต่าง ๆ ของกิจกรรม
  2. ความรับผิดชอบระดับสูง ตำแหน่งของหัวหน้างานเป็นหลักคืออะไร? นี่คือกิจกรรมและความรับผิดชอบพร้อมกันสำหรับ:
    • บรรลุผลประกอบการทางการเงิน
    • งานที่ประสานงานของพนักงานเปลี่ยนเป็นทีม
    • การขยายตัวของตลาดการขายและการศึกษาทิศทางใหม่ที่สัญญาไว้สำหรับกิจกรรมของ บริษัท
  1. ความต้านทานความเครียดและภาระทางจิตอารมณ์ หน้าที่งานของหัวหน้างานรวมถึงการสื่อสารพร้อมกันกับคนที่แตกต่างกันในสติปัญญาศักยภาพทางจิตระดับการวิเคราะห์และตำแหน่ง มีความจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับ:
    • คู่มือ;
    • กลุ่มผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้คน;
    • ลูกค้าและซัพพลายเออร์

การเรียกร้องของนายจ้างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายของค่าใช้จ่าย พบโดยตรงในที่ทำงานซึ่งหมายความว่าหัวหน้างานเครื่องเขียนไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทางรอบ ๆ ภูมิภาคการเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามการค้นหาฟังก์ชั่นแรงงานอาจรวมอยู่ในการค้นหาลูกค้าใหม่ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อเพื่อส่งเสริมสินค้าและบริการและการขยายตัวของตลาด

ดังนั้นก่อนที่จะไปเยี่ยมผู้ว่าจ้างควรตรวจสอบข้อกำหนดประเมินความพร้อมและความสามารถของตนเองในการตอบสนองหน้าที่ที่จำเป็นและไม่สร้างภาพเท็จที่ไม่สามารถปฏิบัติตามในกระบวนการทำงานได้

โอกาสในการพัฒนา

โอกาสของอาชีพนี้เพิ่มขึ้นเนื่องจากการเปิดตัวของนิติบุคคลและบุคคลที่สร้างขึ้นใหม่ - หน่วยงานธุรกิจและการพัฒนาธุรกิจ จำนวนพนักงานขายทั่วไปที่เพิ่มขึ้นนั้นเชื่อมโยงกับความต้องการของอาชีพของหัวหน้างาน - คนที่มีการควบคุมโดยตรง

อาชีพที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของบันไดอาชีพทั้งในทิศทางแนวตั้งไปยังหัวของฝ่ายขายที่สำคัญและในทิศทางแนวนอนโดยการรับอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาเชิงลึกของการผลิตเฉพาะ

รุ่นอเมริกันที่รู้จักกันดีดำเนินการวิจัยของเขาเองซึ่งเป็นผลมาจาก 20 อาชีพที่รักษาความต้องการในตลาดแรงงาน สามัญและหัวหน้างาน

การเติบโตของเศรษฐกิจต่างประเทศและในประเทศจะมีผลในเชิงบวกต่อตลาดแรงงานของรัสเซียเนื่องจากความต้องการผู้จัดการผู้ขายสินค้าผู้สนับสนุนเติบโตอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการพัฒนาธุรกิจในภูมิภาคและนโยบายการตลาดของประเทศตะวันตกที่พบใน เผชิญกับรัสเซียเป็นตลาดที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ต้องการในดินแดนทางกฎหมายของตนเอง

ทนายความคำถามฟรี

ต้องการคำแนะนำ? ถามคำถามโดยตรงบนเว็บไซต์ การให้คำปรึกษาทั้งหมดฟรี / คุณภาพและความบริบูรณ์ของการตอบสนองของทนายความขึ้นอยู่กับว่าคุณจะอธิบายปัญหาของคุณได้อย่างเต็มที่และชัดเจนว่า:

หน้าที่ของหัวหน้างานคืออะไรและอาชีพนี้คืออะไร?

หัวหน้างานสำหรับการทำงาน

ด้วยการพัฒนาของทุนนิยมในรัสเซียความเชี่ยวชาญใหม่ ๆ จำนวนมากปรากฏขึ้นส่วนหนึ่งของสังคมที่เข้ามาจากประเทศตะวันตก ตัวอย่างภาพเป็นตำแหน่งหัวหน้างานซึ่งอยู่ใน บริษัท โลจิสติกส์ทั้งหมดและเครือข่ายการตอบโต้ จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่านี่เป็นหัวหน้างาน - และสิ่งที่เขาทำ

อาชีพนี้คืออะไร - หัวหน้างาน

หัวหน้างานคือใครและทำอะไร

หากคุณลดความซับซ้อนของหัวหน้างานจึงเป็นผู้สังเกตการณ์หัวหน้างานและคอนโทรลเลอร์ ทุกสิ่งที่หัวหน้างานไม่เกี่ยวข้องกับการควบคุมผลของทีมการประสานงานและการปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา

บ่อยครั้งที่ผู้บังคับบัญชาทำงานในองค์กรที่มีเครือข่ายอุปทานที่กว้างขวางโลจิสติกส์ที่ซับซ้อนและผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก

องค์กรเหล่านี้รวมถึง:

  • บริษัท ขนส่งและบริการจัดส่ง;
  • เครือข่ายค้าปลีกสำหรับการขายอาหาร
  • การตลาดเครือข่ายและบริการการขาย
  • บริษัท น้ำมันและก๊าซและปิโตรเลียม (หัวหน้างานขุดเจาะ) ฯลฯ

กล่าวอีกนัยหนึ่งหัวหน้างานคือหัวของการเชื่อมโยงกลางหรือต่ำ อาจมีตัวแทนการค้าผู้ขายสินค้าผู้ย้ายและกระเป๋าเช่นเดียวกับผู้ติดตามและผู้ส่งต่อขนส่ง

หัวหน้างานช้อปปิ้งเป็นตำแหน่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดแรงงาน

หัวหน้างานทำอะไร

ที่องค์กรใด ๆ หัวหน้างานรับผิดชอบต่อพื้นที่สำคัญหลายประการ:

  1. การตั้งค่างานปัจจุบันให้กับทีม
  2. ตรวจสอบคุณภาพของประสิทธิภาพ
  3. แผนกต้อนรับและการเลิกจ้างของพนักงาน;
  4. การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญใหม่
  5. การวาดรายงานเกี่ยวกับงานค่าใช้จ่ายรายได้และกำไร
  6. ความละเอียดของสถานการณ์ความขัดแย้ง

หัวหน้างานมีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิในการกำจัดทรัพยากรที่ได้รับความไว้วางใจ เขายังสามารถขอเงินทุนจากผู้มีอำนาจที่สูงขึ้น

ความรับผิดชอบงานของหัวหน้างานอาจรวมถึงการวางแผนการพัฒนากลยุทธ์การตลาดของ บริษัท ทำการปรับเปลี่ยน นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญรายนี้สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับโบนัสของพนักงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

วันทำงานของหัวหน้างานเกิดขึ้นในคลังสินค้าในร้านค้าหรือในองค์กร เขาสังเกตงานของทีมและหากจำเป็นให้รบกวนการทำงานของเวิร์กโฟลว์

แต่ไม่ใช่เสมอไปที่หัวหน้างานประกอบด้วย บริษัท คุณสามารถจ้างคนที่มีประสบการณ์จากภายนอก ในกรณีนี้หน้าที่ของหัวหน้างานนั้นง่ายกว่า - การตรวจสอบการทำงานของทีมการสังเกตการทำงานและการออกคำแนะนำด้วยความคิดเห็น

หัวหน้างานปกติมีหน้าที่ต้องเข้าร่วมในที่ทำงานทุกวัน เขารับผิดชอบต่อกิจกรรมของทีมงานเพื่อสุขภาพและชีวิตของคนงาน

ความรู้เพิ่มเติมที่จำเป็นต้องเป็นหัวหน้างานเพื่อทำงาน:

  • กฎหมายแรงงานและพระราชบัญญัติกฎระเบียบควบคุมกิจกรรมขององค์กร
  • หลักการขององค์กรการผลิต
  • โซ่เทคโนโลยีปริมาณและอุปกรณ์ที่มีคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

การฝึกอบรมที่หัวหน้างาน

การเรียนรู้หัวหน้างาน

การศึกษาเศรษฐกิจเหมาะสำหรับอาชีพนี้ นายจ้างยอมรับผู้เชี่ยวชาญและไม่มีการศึกษาที่สูงขึ้น

หากเรากำลังพูดถึงหัวหน้างานการช้อปปิ้งนั่นคือจำนวนพิเศษที่เหมาะสมที่สุด:

  1. ผู้จัดการ.
  2. นักเศรษฐศาสตร์.
  3. ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์
  4. การเงิน.
  5. ที่ปรึกษาทางธุรกิจ (ที่ปรึกษาทางการเงิน) ฯลฯ

เช่นเดียวกับผู้จัดการใด ๆ หัวหน้างานควรเก่งด้านจิตวิทยาและมีแนวคิดเกี่ยวกับการทำงานของทีมงานของคนงาน ดังนั้นผู้สมัครที่มีประกาศนียบัตรในโปรไฟล์ทางจิตวิทยาจึงเหมาะสำหรับงานดังกล่าว

หลักสูตรหัวหน้างาน

ผู้เชี่ยวชาญสามารถผ่านการฝึกอบรมมืออาชีพเพื่อขยายสาขาความรู้ บางหลักสูตรสำหรับหัวหน้างานสามารถส่งผ่านจากระยะไกลโดยไม่ทำลายงานหลัก

รูปแบบการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับการใช้ Webinars การทดสอบออนไลน์และวิธีการอื่น ๆ ในการประเมินความรู้

ในตอนท้ายของการฝึกอบรมประกาศนียบัตรของตัวอย่างที่จัดตั้งขึ้น

ในบางองค์กรจำเป็นต้องมีใบรับรองความสอดคล้องซึ่งสามารถรับได้จากระยะไกล

การเติบโตของอาชีพสำหรับหัวหน้างาน

หน้าที่งานของหัวหน้างาน

ทักษะการปฏิบัติในอาชีพนี้มีมูลค่ามาก ผู้ดูแลที่ดีมักเป็นตัวแทนขายผู้จัดการฝ่ายขายและผู้ติดตามที่ทำงานเป็นเวลาหลายปีในการโพสต์ทั่วไป

ความสามารถด้านการจัดการพลังงานและความสามารถในการบรรลุผลลัพธ์เป็นองค์ประกอบหลักสำหรับการเติบโตของอาชีพหัวหน้างาน เมื่อเวลาผ่านไปเขาสามารถนำไปสู่องค์กรหรือทิศทางทั้งหมดของการทำงานใน บริษัท ของเขาโดยได้รับตำแหน่งรองผู้อำนวยการรองผู้อำนวยการ

หัวหน้างานเงินเดือน

โดยเฉลี่ยผู้บังคับบัญชาสามารถนับเงินเดือน 50-60,000 รูเบิล

  • เงินเดือนขั้นต่ำของหัวหน้างานมือใหม่เริ่มต้นด้วย 10,000 รูเบิล บ่อยครั้งที่นี่เป็นงานนอกเวลา
  • เงินเดือนสูงสุดของหัวหน้างานที่มีประสบการณ์อาจเกิน 300,000 รูเบิล . งานที่มีเงินเดือนดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการทำงานในพื้นที่น้ำมันและก๊าซและอสังหาริมทรัพย์

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้สมัครจากนายจ้าง:

  • การศึกษาเศรษฐกิจที่สูงขึ้น
  • ประสบการณ์ทีมการจัดการจาก 1.5 ถึง 3 ปี
  • ความรู้เกี่ยวกับหลักการของยอดขายของผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมที่ บริษัท ทำงาน
  • ความเต็มใจที่จะเดินทาง

ผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการมากที่สุดคือหัวหน้างานของตัวแทนขาย

ข้อดีและข้อเสียของอาชีพหัวหน้างาน

ข้อดี:

  • เงินเดือนสูง;
  • อาชีพ;
  • การจ้างงานอย่างเป็นทางการ;
  • งานวิเคราะห์ที่น่าสนใจความเป็นไปได้ของการตระหนักรู้ด้วยตนเอง

minuses:

  • ความรับผิดชอบส่วนบุคคลสูง
  • ลักษณะการทำงานที่ตึงเครียด
  • มักจะเป็นวันทำงานที่ไม่ใช่ corned;
  • ต้องมีประสบการณ์และทักษะการปฏิบัติสำหรับการจ้างงาน
หัวหน้างาน: มันคือใคร?

เฟรมตัดสินใจทุกอย่าง กฎหมายนี้ทำงานรวมถึงการตลาด การดำเนินการตามโปรโมชั่นส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมกิจกรรมได้รับการสวมมงกุฎด้วยความสำเร็จเฉพาะในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญจะได้พบกับองค์กร

ก่อนหน้านี้เราพูดถึงว่าใครเป็นส่วนหนึ่งของทีมส่งเสริมการขายให้เราอยู่ในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยสำคัญของทีม - ในหัวหน้างาน

จากคำว่า "ซุปเปอร์"

ในอุตสาหกรรมโปรโมชั่นอุตสาหกรรมเป็นวงออเคสตราของมนุษย์ ฟังก์ชั่นของมันมีความหลากหลายและการอนุญาตแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรายละเอียดของโครงการ

แปลจากภาษาอังกฤษ "หัวหน้างาน" เป็นผู้สังเกตการณ์ผู้จัดการ นี่คือสาระสำคัญของอาชีพ - การดำเนินการควบคุมบุคลากร

ผู้บังคับบัญชาแม้ว่าเขาจะเป็นตำแหน่งอาวุโส แต่การจ้างงานหรือไล่ออกพนักงานเช่นนี้พนักงานไม่มีสิทธิ อย่างไรก็ตามเนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินขององค์กรงบประมาณจะไม่รับผิดชอบ

แม้ว่าในบางกรณีผู้จัดการสามารถดึงดูดพนักงานดังกล่าวในฐานะผู้ช่วยในประเด็นที่กล่าวถึง แต่หัวหน้างานไม่ยอมรับโซลูชันที่รับผิดชอบ แต่ทำหน้าที่โดยผู้จัดการโดยเฉพาะ

ตาและหูของโครงการ

บ่อยครั้งที่หัวหน้างานคือการเผชิญกับหน่วยงานที่กิจกรรมกลางแจ้ง การปรากฏตัวส่วนตัวของผู้ประสานงานหรือผู้จัดการในโครงการเป็นกฎความสำคัญหรือขนาดที่สูงเกินไป

ในกรณีส่วนใหญ่โครงการในจุดที่เป็นหัวหน้างานหัวหน้างาน มันเป็นเขาที่ติดตามงานของบุคลากรและสื่อสารกับสำนักงาน - รายงานสถานการณ์ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ในคุณภาพของเขาตรงต่อเวลาในคนที่เข้มงวดและมีความรับผิดชอบที่ดี ตั้งแต่งานประสานงานของทีมส่งเสริมการขายในงานนี้ขึ้นอยู่กับมันโดยตรง

หน้าที่ราชการ

เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมส่งเสริมการขายผู้บังคับบัญชามีความรับผิดชอบที่แน่นอนและชัดเจน ใช่ดังที่ได้กล่าวไปแล้วอาชีพนั้นค่อนข้างแปรผันการปฏิบัติตามกรณีเพิ่มเติมอาจได้รับคำสั่ง แต่ชุดหลักของงานหัวหน้างานจะลดลงเหลือต่อไปนี้

หัวหน้างาน: มันคือใคร?

การดำเนินการควบคุมการทำงานของพนักงานส่งเสริมการขายในสนาม

นี่คือการตรวจสอบของลักษณะเวลาที่เดินทางมาถึงการปรากฏตัวของวัสดุที่จำเป็นสำหรับการทำงานการดำเนินงานของกลไกของโครงการ

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือตัวแทนของเหตุการณ์

หัวหน้างานจำเป็นต้องแก้ปัญหาปัญหาหรือสถานการณ์ความขัดแย้ง นอกจากนี้ในช่วงเริ่มต้นของโครงการมันคือผู้ที่ใช้ข้อตกลงเริ่มต้นของผู้จัดการ ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับการออกผลิตภัณฑ์สำหรับการชิมหรือที่ตั้งของชั้นวางโปรโมชั่น

โลจิสติกส์, การกระจาย, การรวบรวมวัสดุส่งเสริมการขาย

การส่งมอบใบปลิวสำหรับงานของผู้ช่วยให้ผู้ช่วยชีวิตหรือการกระทบยอดของของขวัญที่ออกด้วยสารตกค้างจริง - กรณีเหล่านี้สามารถเรียกเก็บค่าใช้จ่ายหัวหน้างาน ยิ่งไปกว่านั้นโครงการทั้งหมดนี้ไม่แนะนำให้มีความพร้อมใช้งานของรถยนต์ในพนักงานดังกล่าวในบางกรณีไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อความรับผิดชอบโดยตรง

วาดรายงาน

รายงานภาพถ่ายหรือวิดีโอจากสถานที่จัดทำโดยหัวหน้างาน แน่นอนว่าหากเหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องมีภาพถ่ายมืออาชีพตามคำขอของลูกค้า นอกจากนี้พนักงานสามารถดึงดูดการกรอกของรายงานรูปแบบอื่น ๆ - สำหรับสิ่งที่เหลือของผลิตภัณฑ์ตามเวลาของพนักงาน

อาชีพนี้ต้องใช้ประสบการณ์การทำงานในกิจกรรมส่งเสริมการขาย พนักงานดังกล่าวจะต้องไม่เพียง แต่มีความรู้หลักเกี่ยวกับองค์กรของหุ้น BTL แต่ยังมีศักยภาพของศีรษะเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่มีคุณภาพบนพื้นดิน

หัวหน้างาน - อาชีพที่สัญญาไว้สำหรับการเติบโตของอาชีพ ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำนวนมากเริ่มเดินทางจากเธอ

เพื่อให้ บริษัท สามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างมีประสิทธิภาพการปฏิสัมพันธ์ที่ชัดเจนและประสานงานของทีมพนักงานขายผู้สนับสนุนผู้ขายสินค้าและพนักงานอื่น ๆ ที่จำเป็น การประสานงานของงานของพวกเขาใช้เวลามากกว่าหัวหน้างาน

ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบต่อการค้นหาพนักงานและการฝึกอบรมการกระจายงานปัจจุบันระหว่างพวกเขาการก่อตัวของเส้นทางควบคุมการควบคุมคุณภาพและการประเมินผลของผลลัพธ์ ดังนั้นหัวหน้างานจึงเป็นหนึ่งในตัวเลขหลักในธุรกิจ เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญนี้สาระสำคัญของงานและหน้าที่ทางการของเขา

ใครคือหัวหน้างาน

ดังนั้น, ผู้บังคับบัญชา พวกเขาเรียก บริษัท การค้าผู้เชี่ยวชาญซึ่งดำเนินการต่อองค์กรและการจัดการงานของทีมผู้สนับสนุนตัวแทนการค้าผู้ขายสินค้าและพนักงานคนอื่น ๆ หากทุกคนมีอยู่ในรูปแบบของวงออเคสตร้าหัวหน้างานเป็นตัวนำชนิดหนึ่ง

สำหรับหน้าที่อย่างเป็นทางการของหัวหน้างานรายการของพวกเขารวมถึงข้อกำหนดสำหรับการเตรียมการนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กรอย่างเต็มที่ มีการใช้ช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ใดซึ่งเป็นกลยุทธ์การพัฒนาของ บริษัท แต่โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้วัตถุประสงค์ของหัวหน้างานคือเพื่อให้แน่ใจว่างานที่ทำกำไรขององค์กรการค้า

ตัวอย่างเช่นด้วยการจัดงานที่มีประสิทธิภาพของการทำงานของผู้ขายสินค้าเป็นไปได้ที่จะเพิ่มปริมาณการขายใน บริษัท ค้าปลีกเพื่อใช้งานที่ทำกำไรได้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ากำไรสูงสุด ในการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับนวนิยายของช่วงและกระตุ้นการค้าต้องมีโปรโมชั่นที่มีความสามารถ และด้วยกิจกรรมของตัวแทนการค้าปล้นทรัพย์มีให้บริการตามประเภทสินค้าบางประเภทรวมถึงเลย์เอาต์และปริมาณการขาย

งานของหัวหน้างานส่วนใหญ่ผ่านไปใน "เงื่อนไขของฟิลด์" นั่นคือโดยตรงในร้านค้า: มันดำเนินการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาตรวจสอบงานของพวกเขาประเมินผลที่ได้รับ มิฉะนั้นหัวหน้างานประกอบด้วยรายงานและการวิเคราะห์

หน้าที่ราชการ

หน้าที่ของหัวหน้างานตามกฎได้รวมถึงองค์กรของงานของกลุ่ม บริษัท จากพนักงาน 5 ถึง 20 คน หากคุณอธิบายถึงหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติมมีความจำเป็นต้องชี้แจง: พวกเขาจะถูกกำหนดเป็นรายบุคคล เรานำเสนอรายการของงานทั่วไปที่มักจะมอบหมายให้กับหัวหน้างาน:

  • พวกเขากำลังค้นหาบุคลากรและการฝึกอบรม
  • จัดระเบียบผู้ใต้บังคับบัญชาแรงงานใช้ในการควบคุมประสิทธิภาพ
  • แต่งตั้งพนักงานไปยังภารกิจตามคุณสมบัติของพวกเขา
  • แบ่งหน้าที่ระหว่างพวกเขาตามงานที่แจกจ่าย
  • จัดหาบุคลากรที่มีวัสดุส่งเสริมการขายและคุณลักษณะอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน
  • อนุญาตให้เกิดความขัดแย้งและเหตุสุดวิสัยจึงได้รับอนุญาต;
  • ดำเนินการติดตั้งตัวบ่งชี้ที่ติดตั้งในแผน
  • รายงานการลงทะเบียน /

สำหรับความต้องการสำหรับบุคคลที่ตั้งใจที่จะรับตำแหน่งของหัวหน้างานเขาต้องการอย่างมั่นคงในการรู้เทคนิคการตลาดและกลไกการขายมีความสามารถที่โดดเด่นของผู้จัดงานที่เป็นมิตรต่อสังคมที่มีความรับผิดชอบอย่างยั่งยืนทางอารมณ์ ข้อได้เปรียบอย่างจริงจังในการต่อสู้เพื่อตำแหน่งที่ว่างจะเป็นการปรากฏตัวของรถยนต์และใบขับขี่

หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพติดตามความต้องการสินค้าบางประเภทอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างระดับการจัดหาในดินแดนของร้านค้าแผนก นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตระหนักถึงความสนใจของผู้บริโภคคำนึงถึงคำขอของผู้ชมและส่งผลกระทบต่อปัจจัยการขาย

ความสามารถของหัวหน้างานเป็นทักษะต่อไปนี้:

  • ดำเนินการวิเคราะห์ประสิทธิผลของตัวแทนขาย
  • กำหนดพื้นที่ที่มีปัญหาของเต้าเสียบ
  • ด้วยประสิทธิภาพต่ำ - เพื่อสร้างสาเหตุและปรับปรุงตัวบ่งชี้
  • ค้นหาคะแนนลำดับความสำคัญการขายที่ให้ผลกำไรสูงถึง 80%
  • ดำเนินการบัญชีบุคคลที่ดีที่สุดของการขาย
  • แนะนำวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยคำนึงถึงข้อมูลเฉพาะ
  • ดำเนินการฝึกอบรมบุคลากรตามมาตรฐานขององค์กร
  • รายงานผลการทำงานของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในทีม
  • กำหนดโครงสร้างของลูกค้าในตัวบ่งชี้การขายที่เฉพาะจุด;
  • กำหนดจุดขายที่มีแนวโน้มมากที่สุดและดำเนินการเจรจาต่อรองเกี่ยวกับความร่วมมือ

งานของหัวหน้างานขึ้นอยู่กับโปรแกรมต่อไปนี้:

  1. การประชุมตอนเช้าจัดขึ้นทุกวันเพื่อให้พนักงานงานจัดจำหน่ายเส้นทางการค้าผู้ขายที่จำเป็นในการทำงานของวัสดุ
  2. บุคลากรฝึกอบรมภาคปฏิบัติการเจรจากับ บริษัท ซัพพลายเออร์การรายงานและอื่น ๆ
  3. การรวบรวมข้อมูลบุคลากรในตอนท้ายของวันการจัดระบบข้อมูลการรายงานสำหรับผู้จัดการ

ผู้ควบคุมการจำแนกประเภท

ภาคการค้าจัดสรรหัวหน้างานต่อไปนี้:

  • หัวหน้างานในเครือข่ายการค้า . ให้ในซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าขนาดใหญ่การทำงานที่มีประสิทธิภาพของที่ปรึกษาผู้ขายในกลุ่มพนักงาน 10-15 คน แต่ละกลุ่มรวมผู้บังคับบัญชาที่รับผิดชอบประสิทธิผลของกลุ่ม บริษัท แบบฟอร์มหัวหน้างานสำหรับพนักงานกำหนดการกะที่ดีที่สุดสอนพวกเขาและควบคุมระดับของวินัย
  • ผู้ขายหลักทรัพย์ . ผู้เชี่ยวชาญด้าน Merchandaising สร้างการคำนวณสินค้าบนชั้นวางของร้านค้าติดตามความพร้อมของผลิตภัณฑ์ความถูกต้องของแท็กราคาปริมาณการขาย หัวหน้างานในทางกลับกันจะควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาประเมินประสิทธิผลของการคำนวณและความสำเร็จในการขายตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้
  • ผู้สนับสนุนหัวหน้างาน . ภาระผูกพันของผู้สนับสนุนรวมถึงการสาธิตสินค้าและข้อได้เปรียบการกระจายตัวอย่างผลิตภัณฑ์ดำเนินการมาตรการชิมและหุ้นที่กระตุ้นอื่น ๆ หัวหน้างานจัดฝึกอบรมผู้สนับสนุนเห็นด้วยกับหัวหน้า บริษัท การค้าตารางเวลาของการกระตุ้นกิจกรรมจัดจำหน่ายผู้สนับสนุนในจุดขายและให้วัสดุที่จำเป็นทั้งหมดแก่พวกเขา
  • ตัวแทนขาย Supervisor . ตัวแทนขายหรือตัวแทน - ผู้เชี่ยวชาญด้าน บริษัท ที่รับผิดชอบในการวาดสัญญากับร้านค้า และหัวหน้างานดำเนินกิจกรรมการฝึกอบรมสำหรับตัวแทนขายกำหนดหน้าที่ให้บุคลากรกับวัสดุที่จำเป็นให้รายงานการขายเกี่ยวกับการขาย

ความแตกต่างของหัวหน้างานจากผู้จัดการ

ในโครงสร้างของ บริษัท ผู้จัดการดำเนินการเป็นผู้นำของหน่วยหรือแผนก ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการฟังก์ชั่นต่อไปนี้ - วางแผนและจัดงานของทีมกระตุ้นให้พนักงานและควบคุมประสิทธิผลของพวกเขา

จัดสรรผู้จัดการระดับต่าง ๆ :

  • Junior Link - ผู้จัดการศูนย์จัดเก็บนำหน่วยงานร้านค้า
  • ลิงค์เฉลี่ย - ผู้จัดการจัดกิจกรรมของพนักงานระดับมินิและยืนอยู่ที่หัวหน้าแผนกร้านค้า
  • ลิงค์ที่สูงขึ้น - ผู้จัดการครอบครองกรรมการทั่วไปผู้จัดการระดับสูง

ดังนั้นผู้จัดการจึงเป็นผู้จัดการในระดับต่าง ๆ พวกเขารับผิดชอบกระบวนการต่าง ๆ ใน บริษัท - จากส่วนทางการเงินและการจัดการการผลิตต่องานการดำเนินงานและการพัฒนาของ บริษัท

ในทางกลับกันหัวหน้างานเป็นผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงที่อายุน้อยกว่าและรับผิดชอบในการวางแผนงานการจัดระเบียบกระบวนการทางธุรกิจและการควบคุมพวกเขา อย่างไรก็ตามพื้นที่รับผิดชอบของเขาขายเฉพาะซึ่งหมายความว่ามีเพียงช่วงเวลาที่ จำกัด จะดำเนินการหัวหน้างาน

ความสำคัญของการทำงานของหัวหน้างานสำหรับ บริษัท คืออะไร

กุญแจสำคัญในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของตลาดที่มีการแข่งขันระดับสูงคือการติดตามกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องระบุแนวโน้มขั้นสูงในการขาย การสื่อสารโดยตรงกับผู้ขายและลูกค้าของร้านค้าเป็นพนักงาน "ภาคสนาม" เช่นตัวแทนขายหัวหน้างาน พวกเขาเป็นคนที่เปิดเผยสถานะที่แท้จริงของกิจการในเรื่องของอุปสงค์และข้อเสนอแนะกิจกรรมของ บริษัท คู่แข่งและสิ่งอื่น ๆ

ในกรณีที่องค์กรการค้ามีปฏิสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกผ่านหัวหน้างานปกติได้รับข้อได้เปรียบดังต่อไปนี้:

  • หุ้นการตลาดดำเนินการในราคาที่เหมาะสม ใช้วัสดุอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้ชมและการเติบโตของยอดขาย ชิมจำหน่ายของที่ระลึกของ บริษัท และตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีและกิจกรรมอื่น ๆ สำหรับการกระตุ้นยอดขายก็มีการจัดเป็นประจำ
  • ปริมาณการขายผลิตภัณฑ์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผลกำไรสูงสุดถึงสูงสุดเนื่องจากการกำหนดร้านค้าความสำคัญและการเน้นสินค้าที่ดีที่สุดของสินค้า
  • ข้อเสนอแนะที่รวดเร็วจากลูกค้าผู้ขายและตัวแทนตลาดสำคัญอื่น ๆ ต่อจากนั้นข้อมูลที่รวบรวมจะช่วยเพิ่มการบริการและผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับปริมาณการจัดหา;
  • ตลาดการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ได้รับการจับกุมขอบคุณการศึกษาหัวหน้างานภายใต้การควบคุมของดินแดนและการกำหนดพื้นที่ที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการดำเนินการ

ในที่สุดเราทราบว่าเป็นความเป็นมืออาชีพของหัวหน้างานและระดับแรงจูงใจกำหนดความสำเร็จของการขายใน บริษัท นั่นคือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายและการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีประสบการณ์ในการจัดการและองค์กรของทีมได้รับการคัดเลือกสำหรับตำแหน่งที่ว่างนี้

หัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบในการฝึกอบรมพนักงานกำหนดงานการก่อสร้างเส้นทางระหว่างร้านควบคุมพนักงาน ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ที่จะตอบสนองเฉพาะการทำงานอย่างเข้มข้นในเงื่อนไข "สนาม" นั่นคือโดยตรงในร้าน นอกจากนี้ผู้บังคับบัญชาวางแผนที่จะกระตุ้นให้บุคลากร - ด้วยกลยุทธ์ที่เลือกอย่างถูกต้องการขายที่ยอดเยี่ยมมั่นใจความคิดจะมีการเสนอและนำไปใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

Добавить комментарий