Vem är en sådan handledare och vad han gör - hur man blir och var man ska lära sig

Handledare är en obligatorisk regelbunden enhet i stora handelsföretag med ett nätverk av butiker. Tänk på vad den här specialisten är engagerad i vilka krav för den presenteras och vilken framtid väntar på yrket.

Genomsnittslön: 50000. Rubles per månad

Produktuppsättning för handledare

Lagens resultat av utvecklingen av arbetsmarknaden är uppkomsten av nya yrken och därmed tjänster. Nyligen händer detta regelbundet. Till exempel, ungefär 15 år sedan, hörde ingen även orden "handledare". Men idag, utan detta yrke, är det svårt att föreställa sig ett stort handelsföretag. Sådana experter är efterfrågade och kan räkna med mycket bra resultat. Så låt oss förstå vem som är en sådan handledare och vad det gör.

Hur man ser ut yrket

Både namnet "handledare", och läget kom från Förenta staterna i mitten av 1900-talet. Från engelska är detta ord översatt som "observatör", "inspektör" och "controller".

På 1970-talet började ny teknik genomföras inom försäljningssektorn. Det var ett behov av en separat specialist som skulle vara engagerad i systematisk kontroll av underordnade. Det är således möjligt att dra slutsatsen att handledarens uppgifter innehöll förvaltningen av verksamheten hos de anställda i handelsföretaget.

På den ryska arbetsmarknaden började sådana lediga jobb att visas ganska nyligen - i början av 2000-talet. Inhemsk marknadsföring har i stor utsträckning lånat erfarenheten av utländska länder i denna bransch. Naturligtvis antas yrket.

I Ryssland kan den historiska "Doubleler" av denna position kallas en brigadier vid näringslivet - en stor fabrik eller fabrik. Men han utförde helt enkelt kontroll över arbetstagarnas verksamhet. Modern handledare utför ledande och vissa administrativa funktioner.

Beskrivning av arbetets specifika

Vem är handledaren och vad gör han exakt? Som redan nämnts betyder "i engelsk handledare" controller ". Med andra ord är detta en specialist som förvaltar försäljningsrepresentanter.

Huvuduppgiften för Promoter-handledaren är att överlåta honom till anställda, lämpliga villkor för arbete tillhandahålls. Han är också ansvarig för att ha alla nödvändiga reklammaterial, produktprover och gåvor för olika aktier och drar.

Förutom ovanstående måste det följas eftersom promotorer ser ut och att svara på ersättningen av de underordnade som inte har kopatats med de uppställda uppgifterna. Han håller under kontrollen och resultatet av reklamkampanjen, vilket regelbundet ger en detaljerad rapport från de överlägsna myndigheterna.

Handledare hanterar inte bara promotorer, men också merchandisers. Den senare är engagerade i att lägga produkter på hyllorna och butiksfönster, konsultköpare angående egenskaperna hos varor, liksom kontrollen av antalet saldon i lageret. Handledaren måste se till att varje merchandiser fullt ut uppfyller sina uppgifter och lösa problem som är relaterade till arbetsflödesorganisationen.

Var ska man få en utbildning

Huvudet (även om den nedre länken själv) är ett av stegen i karriärstegen. Det är därför det inte finns någon sådan teknisk skola eller universitet, där de skulle förbereda handledare.

Att få teoretisk kunskap eller att fylla på det bagage som redan är tillgängligt på utbildningar för att förbättra försäljningseffektiviteten, affärskommunikation, psykologi och etik. I vissa företag kommer ledningen att styra sådana kurser.

Oftast blir handledaren den mest initiativ och professionell tjänsteman från varor eller försäljningsrepresentanter. I närvaro av ambitioner och engagemang kan det självständigt anmäla sig till de nödvändiga kurser. Detta kommer avsevärt att öka sina chanser att få en position som är föremål för utseendet på en ledig tjänst.

Så vad händer? Utbildningshandledare är inte alls nödvändig? Enligt recensioner kommer ett examensbevis i slutet av universitetet i specialförvaltningen "eller" Ekonomi "inte att vara överflödiga. När allt kommer omkring är denna position direkt relaterad till ledningen.

Den andra högre riktningen i riktningarna "Psykologi" och "sociologi" är användbar. Det kan vara en fördel i anställning.

Enligt ovan nämnda specialiteter utförs träning i nästan alla University of Ryssland. Därför bör problem med valet av studieorten inte vara. Låt oss ge några exempel:

  • Bryanian State University. Akademiker I. Petrovsky. Special "Management". Preparatnivån är grundutbildning.
  • National Research University Högskoleexamen i Moskva. Special "Management". Preparationsnivån är en domare.
  • Leningrad State University. A. Pushkin. Special "Management". Preparationsnivån är en domare.
  • Institutet för tjänsteman och förvaltningen av den ryska akademin för den nationella ekonomin och civila tjänster under Ryska federationens ordförande. Special "Ekonomi". Preparationsnivån är en domare.
  • St Petersburg University of Management and Economics Technologies. Special "Management Management". Preparatnivån är grundutbildning.

För mottagande måste sökande passera sin samhällsvetenskap, matematik och ryska språket. Höga poäng enligt dessa ämnen har ett viktigt värde. De kommer att kunna gå igenom budgetformen för träning.

Utbud av uppgifter

Dagens handledare är huvudet på den nedre eller mellanslänken. Det är underordnat det 5-30 anställda.

Vad gör en professionell handledare? Det är en sträng som förbinder företagets ledning, representanter för kunden och artisterna.

Dess verksamhet är att etablera kontakt med varje underordnad, analysera sina personliga egenskaper, identifiera svaga och styrkor. Resultatet av allt detta bör förbättras effektiviteten i arbetet och naturligtvis försäljningsvolymer.

Utbudet av handledaren beror på de viktigaste arbetsföretagets arbete och egenskaperna hos sin struktur. Vanliga funktioner inkluderar:

  1. Kompetent att sätta underordnade arbetsuppgifter.
  2. Det är korrekt att distribuera omfattningen av arbetet mellan alla anställda.
  3. Förhindra eventuella misslyckanden i arbetsprocessen, ta snabbt tillfredsställande lösningar för force majeure.
  4. Omfördela uppgifter om det inte finns någon tillräcklig personal.
  5. Kontrollera överensstämmelse med schemat för de schemalagda uppgifterna.
  6. Tillhandahålla underordnade informationsmaterial som är nödvändiga för utrustning och materialmedel.
  7. Förhindra bryggning av konfliktsituationer i laget.
  8. Analysera och utvärdera arbetstagarens arbete.
  9. Korrekt nackdelar i arbetstagarens arbete och utseende.

Personliga kvaliteter

Handledarens arbetsuppgifter är inte som följer med lag och order. Sökanden bör alltid komma ihåg att detta yrke innebär den obligatoriska besittning av kommunikativa och kreativa färdigheter, liksom ledarskapsförmåga.

Bland annat (inte mindre viktiga) egenskaper bör fördelas till icke-standardtänkande, förmågan att analysera situationen för varierande grad av komplexitet och tydlig planering av anställningsprocessen. Utan dem kan du inte ens räkna med denna position.

Handledaren arbetar alltid i ett lag. För att visa höga resultat och uppnå framgång i aktiviteter måste det kunna reagera snabbt, att kräva (först och med sig själv), att uppfylla reglerna för affärsetik, förstå väl i kommunikationens psykologi, omedelbart uppleva och absorbera alla innovationer.

Nödvändig kunskap

Handledare - Delvis kontorsarbete. För en skuld måste han ta itu med rapportering och vissa dokument. För att göra detta är det nödvändigt att äga en persondator. Kunskapen om Microsoft Office-mjukvarupaket är särskilt viktigt. Dessutom måste du kunna arbeta i ett speciellt program för "försäljning" - "1C: handel och lager."

Utan att ha det minsta konceptet om grunden för marknadsföring och Aza Mercidyzing är det orealistiskt att arbeta som handledare. Men om sökanden är helt förstådd i detaljerna för rekrytering av personal och dess efterföljande utbildning, kan hans lön väl växa med 3-4 tusen rubel.

Arbetsgivarens krav

Arbetsgivarens huvudsakliga krav till en person som förklarade sin önskan att ta platsen för handledaren, - erfarenhet av posten av merchandiser, en försäljningsrepresentant eller åtminstone en promotor från 2 år. Om sökanden redan har haft att hantera personal kommer det att vara en fördel och kommer att kringgå konkurrenter.

Det är vad arbetsgivarna fortfarande vill se i sammanfattningen och höra vid intervjun:

  1. Erfarenhet av utbildningspersonal och genomförande av kurser (utbildningar) avseende försäljningsområdet.
  2. Kunskap om arbetslagar och åtminstone Azov ekonomi (särskilt - marknadsföring).
  3. Affärskommunikationskunskaper, efterlevnad av etikett.
  4. Kunskap om minst ett främmande (oftast - engelska) språk.
  5. Ålder upp till 40 år.

Det sista objektet har inget att göra med agemismen. Han är dikterad med exceptionellt sunt förnuft. Handledarens yrke omfattar frekventa rörelser. Den här mannen sitter inte hela dagen bakom kontorsbordet. Praxis visar att efter 40 år har många redan varit svåra att motstå en hög takt av arbetet.

Lönstorlek

Aktivitetsområdet och listan över övervakarens officiella uppgifter lovar mycket bra resultat. Traditionellt består den av 2 delar: fast lön och räntor. Den monetära ekvivalenten av den senare beror direkt på resultaten av arbetet.

I stora städer varierar lönen från 70 till 150 tusen rubel. I bosättningarna mindre (till exempel distriktscentraler) - från 25 till 60 tusen rubel. Nybörjarhandledarens startresultat kommer givetvis att vara något lägre än genomsnittet. Det finns inget hemskt i detta. När allt kommer omkring påverkar det i synnerhet den befintliga kunskapen, färdigheterna, färdigheterna och erfarenheten.

Nu för tydlighet ger vi några exempel på städerna. Moskva handledare i genomsnitt får cirka 68 tusen rubel per månad. En nybörjare specialist här kan bara räkna med 40 tusen rubel. I St Petersburg är ungefärliga resultat 50 tusen rubel, och i Jekaterinburg - 38 tusen rubel.

Karriärkonstruktion

Handledare - den första etappen av karriärstegen för chefen. Om han är tillräckligt ambitiös och perfekt utför sina uppgifter, kan det efter en stund räkna med ytterligare tillväxt.

Om företaget inte är mycket stort är nästa steg chefen för försäljningsavdelningen. I det federala företaget, som utvecklar ett nätverk av filialer i stora städer, ser en handledarkarriär lite annorlunda ut:

  1. Territorial manager. Under sin omsorg finns det flera grenar på 1 eller 2 områden. Minimilön - 80 tusen rubel.
  2. Regionchef. Han är en representant för handelsföretaget som en hel region eller i federala distriktet. Minsta vinst - 135 tusen rubel.
  3. Chefsnationell . Utför kontroll över överensstämmelse med handelsföretagets intressen i staten. Hans lön börjar från 250 tusen rubel.

Det finns också ett alternativ för att skapa en karriär - horisontell. Handledare kan växa till chefen för filialen, företagsbusinesscoach, utbildning, eller en kategorichef. Den senare är ansvarig för resultatet av främjande och marknadsföring av en separat produkt eller en hel grupp produkter från bolagets sortiment.

Fördelar och nackdelar

Som med något annat yrke har handledaren inte bara fördelar, men också nackdelar. Innan du skickar ett CV till arbetsgivaren och gå till intervjun rekommenderas det att bekanta dig med dem.

Minuses:

  1. Onormal arbetsschema. Ofta måste du jobba i 10-14 timmar om dagen. Och det här är inte alls gränsen.
  2. Hög ansvarsnivå. Handledaren svarar inte bara för att öka bolagets vinst i segmentet som tilldelats honom, utan också för det samordnade arbetet med underordnade.
  3. Stress och allvarlig känslomässig belastning. Position innebär konstant kommunikation med människor. De behöver hitta ett gemensamt språk, som tillämpar olika exponeringsmetoder.

Fördelar:

  1. Du kan få ett jobb utan att ha högre utbildning. Diplomet kommer att behövas endast för ett stort utländskt företag.
  2. Denna position är en framgångsrik start för en karriär inom distributionsområdet.
  3. Möjligheten att få en enorm erfarenhet av försäljning, och i personalen.
  4. En av de mest betalda ståndpunkterna inom handeln.
  5. Handledarens rörelse är strängt inte kontrollerad. Vid arbetstid är det tillåtet att se hem eller lösa ett personligt problem. Det är dock omöjligt att missbruka det.

Framtida yrke

Idag fortsätter efterfrågan på specialister på försäljningsområdet (chefer, försäljningsrepresentanter, promotorer, merchandisers, handledare) att vara stabilt hög. De angivna yrkena hänför sig fortfarande till lovande.

Samtidigt växer konkurrensen på arbetsmarknaden stadigt. Och det innebär att arbetsgivaren kräver ett högre procesultat för professionell nivå. Det finns ett trevligt ögonblick. Tillsammans med avancerad träning växer lönen.

Business Insider Edition (USA) genomförde sin egen forskning. Dess resultat var 20 yrken som kommer att behålla efterfrågan i framtiden. Kontorshandledaren kom också in i deras nummer.

Utsikterna till denna position förklaras av öppnandet av nya företag och utvecklingen av befintliga. Med en ökning av antalet vanliga "försäljning" kommer antalet handledare som måste kontrollera dem att växa.

Om du åtminstone har den minsta tvivel som yrket är supersuber på oss, rekommenderar vi starkt att ta ett test för karriärvägledning från Fördel . Det är värt ett älskling, samtidigt som man undviker fel som inte kan sätta på det sättet och klämma hela ditt liv. Läs mer >>

I den här artikeln lär vi oss funktionerna och undervattensstenarna i yrkeshandledaren, ta reda på vem de är så och vad de gör specifikt, i vilket område det finns mer och mer. Trots det faktum att det yrke som handledaren uppträdde för ungefär 100 år sedan, hon nyligen nyligen. Översätt ordhandledaren som: handledare, controller, vaktmästare. Låt oss räkna ut det varför?

Vem är en handledare i handel?

Vem är handledare?
Handledare - Lågstadshuvud

Handledare är en anställd som kontrollerar och organiserar arbetet med andra anställda i företaget: försäljningsrepresentanter, merchandisers, leverantörer, försäljningsagenter, promotorer. Dessutom är handledaren ansvarig för personalutbildningssystemet, systemet med motivation, planering och rapportering före ledarskap. Faktum är att detta är ett yrke som liknar försäljningsavdelningen, brigadier, mästare på verkstaden, om du vill, som har fått speciell popularitet, är det i försäljning.

För att ta mentorns funktioner måste handledaren ha tillräcklig nivå av kunskap och yrkeskompetenser. Anställda bör lyssna, respektera, ta ett exempel från deras St., och om svårigheter uppstår med detta, måste han vara redo att samla sitt lag på nytt. Därför växer nästan alla goda handledare med framgångsrika säljare och vet hur och vad som fungerar inom systemet.

Handledare - sitt eget lag, men också deras bland ledarskapet. Alla väljer själva balansen - att förbli en vän i sitt lag eller vara närmare handboken.

Sedan yrket är handledaren ganska mångfacetterad, det är ofta möjligt att träffa en sådan specialist som en intern tränare eller coach, som inte bara kan fungera i bolagets väggar, men också arbeta på vägen. På ett eller annat sätt, under de senaste 10 åren, har detta yrke starkt rotat i topp 10 av de mest eftertraktade lediga tjänsterna bland de lägsta cheferna.

Hittills är yrket handledare, känt under sådana namn:

  • Supervisor Merchandisers (Chefen för Marchdiser-gruppen, som gör resor på försäljningskontroller. Han tittar på hur varorna distribueras på hyllorna av marchydiserare, i vilken kvantitet, om det är nödvändigt, är rapporten rapporten och skickar den till handboken );
  • Handledare (Betjänar rollen som en kontroller och mentor över promotorer: organiserar genomförandet av kampanjer, ringer personalen, sätter upp uppgifterna, kontrollerar uppgifterna, utvärderar personalen).
  • Handledare försäljningsrepresentanter (Samma funktioner + utförande av försäljningsplanen på det territorium som anförtrotts det).

Yrket är handledare, kan inträffa inte bara i försäljning utan även i produktion (gruvdrift och tillverkning), inom tjänstesektorn (hotellverksamhet, flygplatser) och i alla affärer där skapandet av laget och hanterar det.

Officiell uppdragsövervakare

Liksom med någon handledare är handledaren för handelsföretaget, uppgifterna inte mindre:

  1. Förvaltning av en liten grupp arbetstagare upp till 20-30 personer;
  2. Kontroll över iakttagandet av arbetsnormer
  3. Sök efter nya anställda och bildandet av nya arbetsgrupper till effektiva kommandon.
  4. Övervakning av tempot och kvaliteten på uppgifterna, planen;
  5. Flytta rapporter om artister till en enda rapport för manuell;
  6. Analys av den nuvarande situationen i arbetsgruppen;
  7. Teamets psykologiska inställning på resultatet och uppnåendet av målen;
  8. Snabba antagandet av ledningslösningar i icke-standardiserade situationer.
  9. Planering och deltagande i kampanjer och marknadsföringshändelser (utställningar, presentationer), som också ingår i en handledare på vissa verksamhetsområden.
  10. Förmågan att förhandla med partner.

Personliga egenskaper hos en effektiv handledare

En önskan att bli en handledare är inte tillräckligt! En bra ledare borde kunna påverka sitt lag, motivera och förmedla problem och metoder för dem för att uppnå dem. Du kan utveckla all kvalitet, eftersom praktiken visar, det är effektivare att välja en handledare med vissa personlighetskvaliteter:

  • Ålder spelar ingen roll, endast aktiv livslängd och energi. Detta yrke utesluter möjligheten att sitta ner på kontoret på datorn.
  • Explicit Checkers Leader. Ledaren som är erkänd i laget gör sitt arbete 100 gånger mer effektivt än bara en chef i bilden. Mentorn måste ha befogenhet innan de är underordnade, de måste känna sig stöd och expert i alla frågor. Om situationell ledarskap.
  • Analytiska och organisatoriska förmågor. Analysera handelspunktens arbete, en separat medarbetares arbete, takten med genomförandet av planer etc.
  • Sällskaplighet. Till varje anställd behöver du ett enskilt tillvägagångssätt. Man förstår första gången, den andra måste kontrolleras. Som ett resultat bör alla förstå uppgifterna lika och ansvariga för genomförandet. Förmåga att lyssna på alla lagmedlemmar och ge tydliga och korrekta svar, är också handledarens obligatoriska egenskaper.
  • Förmågan att undervisa andra människor - är den obligatoriska kvaliteten på en bra handledare. Trots den erfarenhet som uppnåtts tidigare i försäljningen kan mentorn stöta på problemet med att rapportera sin kunskap till andra. En bild av en vän, assistent, kamrat är den bästa bilden för läraren. Uthållighet och tålamod hjälper alltid till inlärningsprocessen.

En liten sanning om arbetshandledaren

Vem är handledare?Mycket ofta i super tar inte en sådan kompetent person, hur bekvämt när det gäller inlämning till ledningen. Majoriteten av CRS har inte den minsta idén om metoderna för bildning och sammanhållning i laget, och ännu mer av dem - har inte erfarenhet av försäljning alls. Arbete under kontrollen av en sådan chef leder till anslutningspersonalen på glider, möten, fem minuter, förlorar dyrbar tid.

Om alla företag har tur och de hittade en handledare från Gud, så kan skriptet vara två:

  1. Det kommer att hållas i denna position under mycket lång tid, njuter av indikatorer och ansvar för en bra medarbetare. Hitta ett bra stubbproblem! Detta händer i 80% av fallen;
  2. Det kommer snabbt att öka för att kunna använda förvaltningspotentialen i mer ansvarsfulla riktningar. Detta händer i 20% av fallen;

I laget är handledaren sällan kunna förankra i statusen för en lojal vän, för att han ständigt måste störa agenterens angelägenheter, och ibland straffa. Manuell tryck är ett konstant fenomen, eftersom försäljningsplanerna ständigt ökar, och ofta ogrundade. Cones från två sidor - kostnaden för yrket är handledare.

Slutsats

En handledare man bör kunna samla underordnade, förmedla uppgiften, konfigurera för att uppnå resultatet och övervaka utförandet av denna uppgift. Det kräver från person, ansvar, flexibilitet och självförtroende, annars är en sådan lista över arbetsuppgifter inte att uppfylla!

Nu har du en uppfattning om yrkeshandledaren, och hur du redan har förstått ett yrke, inte från lungorna. Samla och samordna arbetet med "försäljning", leder den administrativa och ledningsverksamheten i sin arbetsgrupp, att vara en psykolog och mentor för nya lagmedlemmar - allt detta är att vara en person som ville försöka sig i den här vägen.

Om du arbetar eller arbetar som handledare, skriv din åsikt om detta populära yrke i kommentarerna!

Senast ändringar:

Förvaltningen av den mellersta och lägsta länken ges till "nischen" under utvecklingen av marknadsekonomin. Bindande kopplingen mellan arbetstagare och senior personal är handledaren - vem är och vilka funktionella ansvarsområden som utför beror på verksamhetsriktningen.

Definition och ansvar

Handledare som ärÖversatt från den engelska termen betyder "Observer", "Controller", "Inspector". Definition av cirkeln av arbetsansvar som ingår i yrkeshandledaren, vilket är sådana enkla ord, följer av översättningen av ordet. Handledare är personer som är involverade i olika verksamhetsområden som utför systematisk kontroll och samordning av handlingarna av uppdragna personal.

Funktionellt ansvar är i en bindande kedje roll mellan hanteringen av strukturella divisioner och direktartister och inkluderar:

  • ledningen för den yngre personalen på fem till trettio personer;
  • Direkt deltagande i valet av personal som är lämplig för genomförandet av sysselsättningsuppgifter och utgör ett enda lag.
  • systematisk kontroll av aktiviteter och samordning
  • Rapportering och jämförelse i antalet indikatorer på överlåtna medarbetare med bestämning av förhållandet mellan tillväxt eller fall.
  • Tidpunkt för arbetstidens underordnade, bedömning av effektivitet av användningen.
  • Godkännande av ledningsbeslut inom behörigheten.
  • det snabba svaret vid konfliktsituationer
  • Manifestation av initiativet och lägga fram förslag för förbättring av arbetskvaliteten.

Huvudet som sitter vid bordet har ofta inte möjlighet att objektivt utvärdera problemet med ett övergripande tillvägagångssätt, för vilket 100% motsvarar den handledare som kontrollerar utövaren på sin direkta arbetsplats.

Till exempel en försäljningshandledare - vem är den och vad? Genom att kontrollera arbetet med merchandisers och försäljningsrepresentanter utvecklar Middle Manager lovande rutter för detaljhandeln, övervakar tillgången på varor, koordinater leveranser och kontroller för försäljningsplaner. Handledare i konstruktion är en brigadier som styr platsen som anger arbetet med fel och erbjuder sätt att förbättra kvaliteten.

Övervakningsrättigheter

För att genomföra en kvalitativ analys och införande av rationalisering av förslag måste handledaren få information i förhållande till den överlåtna avdelningen som är relaterad till konfidentiell.

Middle Manager har följande rättigheter:

  • Tillgång till redovisningsdata om löner av anställda
  • nominering av krav på tillhandahållande av arbetstagare av produktionsinventering och överaller;
  • deltagande i planeringen av företaget om arbetsområdet.
  • nominering av förslag till anställda tilldelas när de etablerade indikatorerna uppnås
  • Deltagande i bildandet av prissättningspolitiken i grupper av varor och valet av leverantörer och köpare.

Det dominerande steget i bildandet av en hierarkisk trappa är upprättandet av underordnad i genomförandet av manualen på enhetens nivå, oavsett antal anställda. Underordnade bör inte ha en fråga: Vem är den viktigaste chefen eller handledaren, om beslutet om en viss fråga ingår i handledarens behörighet.

Krav på sökanden

Krav bestäms av cirkeln av officiella uppgifter och varierar beroende på verksamhetsområdet. Förekomsten av en personlig bil och dess användning i företagets verksamhet är nödvändig för resor till kommersiella punkter än försäljningsrepresentantens handledare. Ett respektabelt utseende behövs av chefen för medelstjänsten inom området tjänster eller myndigheter, som är relevanta för restaurangövervakaren när en konfliktsituation har inträffat.

Bland de allmänna kraven kan tilldelas:

  1. Förekomsten av utbildning. Det perfekta alternativet är att kombinera chefen för chefen och en psykolog, eftersom kunskap är viktig för att organisera ledningsprocesser tillsammans med förmågan att "bryta" problemets stunder i den psykologiska nivån, omedelbart utvärdera problemets ursprung och omedelbart hitta lösningar.
  2. Ägande på minsta nivå av frågor av ekonomi och arbetsrätt. Kunskap om marknadsföring bidrar till att etablera och utöka marknadsmarknaden och arbetslagstiftningen gör att du kan göra rimliga förslag till kampanjerna av de framstående anställda.
  3. Personliga egenskaper - affärskommunikationskunskaper, kontakt, målmedvetenhet, engagemang, ansvar och skicklighet att arbeta i ett lag.

Ett antal företag ställer åldersbegränsaren till 40 år, objektivt bedömning av vilka sådana handledare. Arbetsgivare är inte utan anledning att överväga en person som inte steg över karriärstegen, unpromising för chefen för någon rang. Det finns också en åsikt om hälsan och omöjligheten att arbeta i nivå med ungdomar i fysiska och mentala termer genom åren.

Fördelar och nackdelar med yrket

Kommer till intervjun eller utsätta en kandidatansökare är det nödvändigt att jämföra fördelarna och nackdelarna i posten, utvärdera dina egna möjligheter och objektivt befintliga hinder. De viktigaste fördelarna är:

  1. Förvärv av praktisk erfarenhet i olika riktningar som kan bli en "springbräda" för ytterligare förbättringar:
    • i försäljningsområdet
    • inom personalhantering.
  1. Relativt höga löner, bestämd av volymen av arbete som utförs av underordnade anställda. Vem är en handledare i handel? Det här är inte en anställd som är icke-detaljhandelspunkter, och huvudet får en viss procentandel av avdelningen samt en fast ränta från beräkningen av den använda tiden.
  2. Att erhålla en position utan nödvändig upplevelse i ett visst område omedelbart i slutet av utbildningsinstitutionen eller kombinationen av arbetet med de studier som föreskrivs i ett flexibelt schema.

Bland nackdelarna ska fördelas:

  1. Förmågan att locka till övertid fungerar och upprätta en onormal arbetstid, eftersom det definierande kriteriet inte är en anställningsprocess, men uppnåendet av det önskade resultatet säkerställer lönsamhet och en hög lönsamhet för produkter som genomföres, utför arbete och tillhandahållande av tjänster inom olika verksamhetsområden.
  2. Hög ansvarsnivå. Vad är handledarens ställning i huvudsak? Detta är samtidiga aktiviteter och ansvar för:
    • uppnå ekonomiska resultat
    • Det samordnade arbetet med anställda, omvandlat till laget;
    • Utbyggnad av försäljningsmarknaden och studien av nya riktningar lovande för bolagets verksamhet.
  1. Stressmotstånd och psyko-emotionell belastning. Handledarens arbetsuppgifter inkluderar samtidig kommunikation med människor som skiljer sig åt i intelligens, mental potential, analytik och position. Det är nödvändigt att upprätta relationer med:
    • manuell;
    • underordnad grupp människor;
    • Klienter och leverantörer.

Arbetsgivarens påståenden kan variera beroende på avgifter av avgifter. Direkt hittade på arbetsplatsen, vilket innebär en stationär handledare, är inte associerad med resor runt regionen, affärsresor under en lång period. Sökningen efter en arbetsfunktion kan dock ingå i sökandet efter nya kunder, leverantörer och köpare för att främja varor och tjänster och expansion av marknaden.

Därför, före ett besök i arbetsgivaren, bör kraven undersökas, utvärdera sin egen beredskap och förmåga att uppfylla de nödvändiga funktionerna och inte skapa en falsk bild som inte kan följas i arbetsprocessen.

Utvecklingsutsikter

Utsikterna till detta yrke ökar tack vare öppnandet av nyskapade juridiska personer och individer - affärsenheter och affärsutveckling. Det ökande antalet ordinarie försäljningspersonal är oupplösligt kopplat till efterfrågan från chefen för handledare - personer som är direkt kontrollerad försäljning.

Yrket innebär en ökning av karriärstegen, både i den vertikala riktningen till huvudet på den stora försäljningsavdelningen och i den horisontella riktningen genom att ta emot yrken relaterade till djupgående studie av produktionsspecifikationer.

Den välkända amerikanska utgåvan genomförde sin egen forskning, vilket var resultatet av 20 yrken som bevarar efterfrågan på arbetsmarknaden. Vanliga och handledare.

Utvecklingen av den utländska och inhemska ekonomin kommer att ha en positiv effekt på den ryska arbetsmarknaden, eftersom efterfrågan på chefer, merchandisers, främjare växer stadigt tack vare affärsutvecklingen i regionerna och marknadsföringspolitiken i västra länder som finns i Rysslands ansikte En unik marknad för produkter som inte är krävda i sina egna rättsliga territorier.

Gratis Frågor advokat

Behöver råd? Ställ en fråga direkt på webbplatsen. Alla samråd är gratis / kvalitet och fullhet av en advokatens svar beror på hur fullständigt och tydligt du kommer att beskriva ditt problem:

Vad är handledarens uppgifter och vad är detta yrke?

Handledare för arbete

Med utvecklingen av kapitalismen i Ryssland uppstod många nya specialiteter, en del av vilket samhället tog över från västländer. Ett visuellt exempel är en handledarposition, som är i alla logistikföretag och retalering av nätverk. Från den här artikeln lär du dig vem det här är en handledare - och vad han gör.

Vad är detta yrke - handledare

Handledare är vem och vad gör

Om du förenklar är handledaren en observatör, en handledare och kontroller. Allt som handledaren gör är förknippat med kontrollen av resultaten av laget, deras samordning och förbättring av interaktionen.

Oftast arbetar handledare i organisationer med ett omfattande försörjningsnätverk, komplex logistik och ett stort antal specialister.

Dessa organisationer inkluderar:

  • Transportföretag och leveransstjänster;
  • Detaljhandelsnät för försäljning av mat;
  • Nätverksmarknadsföring och försäljningstjänster;
  • Olje- och gas- och petrolevice-företag (borrhandledare), etc.

Med andra ord är handledaren huvudet på mitten eller låga länken. Det kan innehålla handelsrepresentanter, merchandisers, flyttare och fickor, liksom logistik och speditörer.

Shopping handledare är den mest populära lediga platser på arbetsmarknaden.

Vad gör handledaren

Vid något företag är handledaren ansvarig för flera viktiga områden:

  1. Ställa in aktuella uppgifter till laget;
  2. övervaka kvaliteten på prestanda
  3. mottagning och uppsägning av anställda
  4. Utbildning av nya yrkesverksamma;
  5. utarbeta rapporter om arbete, kostnader, intäkter och vinst
  6. Upplösning av konfliktsituationer.

Handledaren har tillgång till personuppgifter och rätten att förfoga över medförda resurser. Han kan också begära finansiering från den högre myndigheten.

Handledarens arbetsansvar kan omfatta planering, utveckling av bolagets marknadsstrategi, gör justeringar. Dessutom kan den här specialisten lösa frågor om bonusen för särskilt effektiva anställda.

Handledarens arbetsdag äger rum i lageret, i affären eller i företaget. Han observerar lagets arbete, och om nödvändigt, stör arbetsflödet.

Men inte alltid handledaren består av ett företag. Du kan anställa personer med erfarenhet från utsidan. I det här fallet är handledarens uppgifter enklare - inspektion av lagets arbete, observation av arbetet och utfärdandet av sina rekommendationer med kommentarer.

Den vanliga handledaren är skyldig att delta i arbetsplatsen dagligen. Han är personligen ansvarig för hans lags verksamhet, för arbetstagarnas hälsa och liv.

Ytterligare kunskaper som krävs för att vara handledare för att utföra sitt arbete:

  • Arbetslagstiftning och lagstiftningsakter som reglerar företagets verksamhet.
  • Principer för produktionsorganisation
  • Tekniska kedjor, volymer och kvalitetsmaterial av produkter etc.

Utbildning hos handledaren

Handledare lärande

Ekonomisk utbildning är lämplig för detta yrke. Arbetsgivare accepterar specialister och utan högre utbildning.

Om vi ​​pratar om shoppinghandledare, det vill säga ett antal av de mest lämpliga specialiteterna:

  1. Chef.
  2. Ekonom.
  3. Logistik specialist.
  4. Finansiär.
  5. Business Consultant (Financial Consultant), etc.

Liksom alla chefer ska handledaren vara bra i psykologi och ha idéer om arbetets teams funktion. Därför är kandidater med ett diplom i en psykologisk profil också lämpliga för sådant arbete.

Kurser handledare

En specialist kan passera professionell omskolning för att utöka kunskapsområdet. Vissa kurser för handledare kan passeras på distans, utan att bryta sig bort från huvudarbetet.

Utbildningsformatet innebär användning av webinars, online-testning och andra metoder för att bedöma kunskap.

I slutet av träningen utfärdas ett examensbevis för det etablerade provet.

I vissa organisationer krävs ett intyg om överensstämmelse, vilket också kan erhållas på distans.

Karriärtillväxt för handledare

Handledare jobbuppgifter

Den praktiska färdigheten i detta yrke är mycket värderad. Ofta är bra handledare försäljningsrepresentanter, försäljningschefer och logistiker som har arbetat i flera år på vanliga tjänster.

Management talang, energi och förmåga att uppnå resultat är huvudkomponenterna för handledarens karriärtillväxt. Med tiden kan han leda antingen ett företag eller en helhet riktning i sitt företag, efter att ha nått biten av biträdande direktör.

Löneövervakare

I genomsnitt kan handledaren räkna med en lön på 50-60 tusen rubel.

  • Minimilönen för nybörjaren börjar med 10 tusen rubel. Ofta är det ett deltidsarbete.
  • Den maximala lönen för handledaren med erfarenhet kan överstiga 300 tusen rubel . Jobb med sådana löner är förknippade med arbete i olje- och gasregionen och fastigheter.

Grundläggande krav för kandidater från arbetsgivare:

  • Högre ekonomisk utbildning;
  • Upplev ledningsgrupper från 1,5 till 3 år;
  • Kunskap om principerna om försäljning av produkten, eller industrin där bolaget arbetar.
  • Viljan att resa.

De mest efterfrågade specialisterna är handledare av försäljningsrepresentanter.

Fördelar och nackdelar med tillsynsmyndigheten

Fördelar:

  • hög lön;
  • karriär;
  • officiell anställning
  • Intressant analytiskt arbete, möjligheten till självförverkligande.

Minuses:

  • Högt personligt ansvar
  • Stressig karaktär av arbete
  • ofta icke-corned arbetsdag;
  • Erfarenhet och praktiska färdigheter för sysselsättning krävs.
Handledare: Vem är det?

Ramar bestämmer allt. Denna lag fungerar, inklusive marknadsföring. Genomförandet av kampanjer eller evenemangshändelser är kronas med framgång endast om yrkesverksamma kommer att träffas för sin organisation.

Tidigare pratade vi om vem som är en del av kampanjen, låt oss vara närmare på en viktig enhet i laget - på en handledare.

Från ordet "super"

I den industriella promoindustrin är en mänsklig orkester. Dess funktioner är olika, och behörigheter varierar beroende på projektets specifika.

Översatt från den engelska "handledaren" är en observatör, chef. Detta är essensen i yrket - genomförandet av personalkontroll.

Handledare, trots att han är en ledande ställning, men att anställa eller avfärda medarbetare har en sådan anställd ingen rättighet. Men eftersom det inte är förknippat med företagets ekonomiska verksamhet, är budgeten inte ansvarig.

Även om chefen i vissa fall kan locka en sådan anställd som assistent i de nämnda frågorna. Men handledaren accepterar inte ansvariga lösningar, men verkar uteslutande av chefen.

Ögon och öron av projektet

Ofta är handledaren ansiktet på byrån vid utomhusevenemanget. Den personliga närvaro av en samordnare eller chef på projektet är som regel dess alltför stora betydelse eller skala.

I de flesta fall är projektet på platsens handledare. Det är han som följer personalen och kommunicerar med kontoret - rapporterar situationen. Därför är det så viktigt att i hans kvalitet en punktlig, i en bra rigorös och ansvarig person. Sedan det samordnade jobbet i kampanjen vid evenemanget beror direkt på det.

Officiella uppgifter

Som en del av kampanjaktiviteten har handledaren ett visst och tydligt ansvarsområde. Ja, som redan nämnts, är yrket ganska variabelt, uppfyllandet av ytterligare fall kan instrueras. Men den huvudsakliga uppsättningen av handledaruppgifterna reduceras till följande.

Handledare: Vem är det?

Genomförande av kontroll över arbetet med kampanjpersonal på fältet

Detta är en kontroll av utseendet, ankomsttid, närvaro av nödvändiga material för arbete, genomförandet av projektets mekanik.

Interaktion med kunden eller representanten för evenemanget

Handledare behövs för att lösa problematiska problem eller konfliktsituationer. Även i början av projektet är det han som implementerar de första avtalen från chefen. Till exempel om att utfärda produkter för provsmakning eller plats för promo rack.

Logistik, distribution, samling av reklammaterial

Leverans av flygblad för livslängders arbete eller avstämning av gåvor som utfärdas med en reell rest - dessa fall kan laddas handledare. Dessutom föreslår sådana inte alla projekt tillgången på en bil i en sådan anställd, i vissa fall behöver inte direkta ansvarsområden.

Ritning av rapporter

Ett foto eller en videobrev från arenan tillhandahålls av en handledare. Naturligtvis, om evenemanget inte kräver professionella bilder på kundens begäran. En anställd kan också lockas till fyllningen av andra former av rapporter - för rester av produkter, vid tidpunkten för personalen.

Detta yrke kräver arbetslivserfarenhet i reklamaktivitet. En sådan anställd måste inte bara ha primär kunskap om organisationen av BTL-aktier, men har också potentialen i huvudet att säkerställa kvalitetspersonal på marken.

Handledare - Yrke lovande för karriärtillväxt. Många framgångsrika chefer och marknadsföringspersonal började sin väg från henne.

För att företaget ska kunna främja sina produkter är en tydlig och väl samordnad interaktion av teamet av försäljningsrepresentanter, promotorer, merchandisers och andra anställda nödvändiga. Koordinering av deras arbete tar över handledaren.

Denna specialist är tilldelat ansvar för sökandet efter anställda och deras utbildning, fördelningen av nuvarande uppgifter mellan dem, bildandet av rutter, kontrollkvalitetskontroll och utvärdering av resultat. Således är handledaren en av de viktigaste siffrorna i affärer. Vi kommer att berätta mer om den här specialisten, kärnan i hans arbete och officiella uppgifter.

Vem är handledare

Så, Handledare De kallar ett specialiserat handelsföretag, som tar på sig organisationen och hanteringen av arbetet i teamet av promotorer, handelsmedel, merchandisers och andra anställda. Om alla är närvarande i form av en orkester är handledaren en slags ledare.

När det gäller handledarens officiella uppdrag är deras lista, liksom kraven för dess förberedelse, helt beroende av organisationens egenskaper. Vilka produktförsäljningskanaler används, vilket är bolagets utvecklingsstrategi. Men oavsett dessa faktorer är syftet med handledaren att säkerställa det lönsamma arbetet i sin handelsorganisation.

Till exempel, med en effektiv organisation av arbetet med merchandisers, är det möjligt att öka försäljningsvolymerna i detaljhandeln för att genomföra de mest lönsamma varorna för att säkerställa maximal vinst. Att meddela kunder om nyheterna i sortimentet och stimulera handeln kräver kompetenta kampanjer. Och tack vare handelsagenternas verksamhet tillhandahålls försäljningsställen av vissa kategorier av varor, liksom deras layout och försäljningsvolymer.

Handledarens arbete passerar huvudsakligen inom "fältförhållanden", det vill säga direkt i butikerna: det utför utbildning underordnade, övervakar sitt arbete, bedömer de erhållna resultaten. Annars består handledaren av rapporter och analys.

Officiella uppgifter

Handledarens uppgifter omfattar som regel organisationen av koncernens arbete från 5 till 20 anställda. Om du beskriver uppgifterna för den här specialisten mer detaljerat är det nödvändigt att klargöra: de bestäms individuellt. Vi presenterar en lista över typiska uppgifter som vanligtvis är tilldelade till handledare:

  • De söker efter personal och träning;
  • Organisera arbetskraftens underordnade tar kontroll över effektivitet.
  • Utse anställda till uppgiften i enlighet med deras kvalifikationer.
  • Dela upp uppgifter mellan dem i enlighet med distribuerade uppgifter.
  • Ge personal med enhetliga, reklammaterial och andra företagsegenskaper som är nödvändiga för arbete.
  • Konflikter och force majeure-omständigheter är tillåtna;
  • Utför installationsindikatorerna installerade i planerna.
  • Registrera rapporter /

När det gäller kraven på en person som avser att ta handledarens ställning behöver han starkt veta marknadsföringstekniker och försäljningsmekanismer, har organisatörens utestående förmågor, att vara ganska sällskaplig, känslomässigt hållbar ansvarig. En allvarlig fördel i kampen för lediga platser kommer att vara närvaron av en bil och körkort.

Effektiv handledare spårar regelbundet efterfrågan på vissa kategorier av varor, för att bilda en försörjningsnivå på dess butiks territorium. Det måste också vara medveten om konsumentintressen, ta hänsyn till förfrågningarna från deras publik och påverka försäljningsfaktorerna.

Handledarens kompetens är följande färdigheter:

  • Uppförande analys av effektiviteten av försäljningsrepresentanter
  • Bestämma problemområdena av utloppet;
  • Med låg effektivitet - för att upprätta orsakerna och förbättra indikatorerna;
  • Hitta prioriterade punkter, försäljning som ger upp till 80% av vinsten.
  • Bedriva individuell redovisning av de bästa försäljningsställena
  • Introducera metoder för bättre främjande av produkter med beaktande av dess specifika.
  • Bedriva personalutbildning enligt företagsstandarder;
  • Rapportera om resultaten av arbetet hos varje enskild deltagare i laget;
  • Bestämma strukturen hos kunder i försäljningsindikatorer på specifika punkter.
  • Bestäm de mest lovande försäljningspunkterna och genomföra förhandlingar om samarbete.

Handledarens arbete är baserat på följande program:

  1. Morgonmöten hålls dagligen för att utföra arbetsarbetare, som distribuerar de leverantörsrutter som är nödvändiga i materialarbetet.
  2. Praktisk träningspersonal, förhandlingar med leverantörer, rapportering och så vidare;
  3. Samling av personalinformation i slutet av dagen, systematisering av information, rapportering för chefer.

Klassificering Supervisorsers

Handelssektorn fördelar följande typer av handledare:

  • Handledare i handelsnätet . Ger i stormarknader och stora butiker det effektiva arbetet med konsulter, säljare i grupper om 10-15 anställda. Varje grupp konsoliderar den handledare som ansvarar för effektiviteten i dess kollektiva. Handledaren bildar för anställda det bästa skiftschemat, lär dem och kontrollerar disciplinens nivå.
  • Supervisor Merchandisers . Experter om merchandaisering fastställer beräkningen av varor på butikshyllorna, spåra tillgången på produkter, korrekthet av prislapparna, försäljningsvolymerna. Handledare tar i sin tur kontroll över sina underordnade, bedömer effektiviteten av beräkningen och prestationen i försäljning av planerade indikatorer.
  • Handledare . Skyldigheterna för promotorer innefattar demonstration av varor och deras fördelar, distribution av produktprover, som utför provsmakningsåtgärder och andra stimulerande lager. Handledaren organiserar utbildningen av promotorer, håller med chefen för handelsföretaget ett schema för stimulerande händelser, distribuerar promotorer på försäljningsställen och ger dem alla nödvändiga material.
  • Handledare försäljningsrepresentant . Försäljningsrepresentant eller agent - Partihandel med specialist med ansvar för att utarbeta ett kontrakt med butiker. Och handledaren bedriver utbildningsverksamhet för försäljningsagenter, utser tullar, ger personal med nödvändiga material, ger försäljningsrapporter om försäljning.

Skillnaderna i handledaren från chefen

I företagets struktur utförs chefen ett ledarskap för enheten eller avdelningen. Specialisten utför följande funktioner - planer och organiserar teamets arbete, motiverar anställda och kontrollerar deras effektivitet.

Tilldela chefer på olika nivåer:

  • Junior Link - Chefer bly lagringskomplex, butiksavdelningar;
  • De genomsnittliga länkarna - chefer organiserar aktiviteterna hos mini-nivå anställda och står vid chefen för avdelningar, butiker;
  • Högre länk - ockuperade chefer, allmänna chefer, toppledare.

Således är chefer chefer på olika nivåer. De ansvarar för olika processer i bolaget - från den finansiella delen och produktionshanteringen till det operativa arbetet och utvecklingen av bolaget.

I sin tur är handledaren en chef om den yngre länken och ansvarig för planeringsarbete, organisation av affärsprocesser och kontroll över dem. Men hans ansvarsområde är uteslutande, vilket innebär att endast ett begränsat utbud av uppgifter utför en handledare.

Vad är vikten av handledarens arbete för företaget

Nyckeln till den effektiva driften av marknaderna med en hög konkurrensnivå är den ständiga spårningen av affärsprocesser, som identifierar avancerade trender i försäljningen. Direkt kommunikation med säljare och kunder av affärer är "fält" anställda, som försäljningsrepresentanter, handledare. Det är de som avslöjar den sanna situationen i frågor som krävs och förslag, konkurrenternas företag och andra saker.

I händelse av att handelsorganisationen interagerar med återförsäljare genom regelbundna tillsynsmyndigheter, får den följande fördelar:

  • Marknadsföring Aktier utförd på optimala kostnader. Material gäller kompetent för att locka publiken och därmed försäljningstillväxten. Smakningar, distribution av företags souvenirer och fria produktprover och andra aktiviteter för stimulerande försäljning organiseras också regelbundet.
  • Volymer av produktförsäljning växer konsekvent. Vinsten når ett maximum på grund av bestämning av prioriterade försäljningsställen och betoning på de mest gynnsamma varukategorierna.
  • Snabb feedback från kunder, säljare och andra viktiga marknadsrepresentanter. Därefter kommer den insamlade informationen att förbättra service och produkter, optimera försörjningsvolymerna.
  • Nya produktförsäljningsmarknader fångas tack vare studien av handledare under kontroll av territoriet och bestämmer det mest lovande utrymmet för genomförandet.

Slutligen noterar vi att det är handledarens professionalism och nivån på sin motivation bestämmer försäljningen av försäljningen i bolaget. Det är därför experter med utmärkt kunskap om försäljnings- och marknadsföringstekniker, som har erfarenhet av lagens ledning och organisation, utvalda för denna ledig tjänst.

Handledaren ansvarar för utbildningen av anställda, som ställer in uppgifterna, byggandet av rutter mellan försäljningsställen, medarbetarnas kontroll. Allt detta är möjligt att endast uppfylla med intensivt arbete i "fält" -förhållanden, det vill säga direkt i uttagen. Dessutom planerar handledaren att motivera personal - med den korrekt utvalda taktiken, utmärkt försäljning säkerställs, idéer erbjuds ständigt och tillämpas för att förbättra affärsprocesser.

Добавить комментарий