Yang merupakan penyelia seperti itu dan apa yang dia lakukan - bagaimana menjadi dan di mana belajar

Supervisor adalah unit reguler wajib di perusahaan perdagangan besar dengan jaringan toko ritel. Pertimbangkan apa yang dilibatkan spesialis ini di mana persyaratan disajikan dan masa depan apa yang sedang menunggu profesi.

Gaji rata-rata: 50000. rubel per bulan

Set Produk untuk Supervisor

Hasil legislatif dari pengembangan pasar tenaga kerja adalah munculnya profesi baru dan, karenanya, posting. Baru-baru ini, ini terjadi secara teratur. Misalnya, sekitar 15 tahun yang lalu, tidak ada yang pernah mendengar kata-kata "penyelia". Tetapi hari ini, tanpa profesi ini, sulit untuk membayangkan perusahaan perdagangan besar. Para ahli seperti itu diminati dan dapat mengandalkan pendapatan yang sangat baik. Jadi mari kita pahami siapa yang supervisor dan apa fungsinya.

Cara Menampung Profesi

Baik nama "penyelia", dan posisi itu berasal dari Amerika Serikat pada pertengahan abad ke-20. Dari bahasa Inggris, kata ini diterjemahkan sebagai "pengamat", "inspektur" dan "controller".

Pada 1970-an, teknologi baru mulai diterapkan di sektor penjualan. Ada kebutuhan untuk spesialis terpisah yang akan terlibat dalam kontrol sistematis bawahan. Dengan demikian, adalah mungkin untuk menyimpulkan bahwa tugas penyelia termasuk pengelolaan kegiatan karyawan perusahaan perdagangan.

Di pasar tenaga kerja Rusia, lowongan seperti itu mulai muncul cukup baru - pada awal 2000-an. Pemasaran domestik telah secara luas meminjam pengalaman negara asing di industri ini. Tentu saja, profesi diadopsi.

Di Rusia, "doubleler" historis dari posisi ini dapat disebut brigadir di perusahaan industri - pabrik besar atau pabrik. Namun, ia hanya melakukan kontrol atas kegiatan para pekerja. Supervisor modern melakukan fungsionalitas manajerial dan beberapa administrasi.

Deskripsi spesifik kerja

Siapa penyelia dan apa yang sebenarnya dia lakukan? Seperti yang telah disebutkan, dalam penyelia inggris berarti "controller". Dengan kata lain, ini adalah spesialis yang mengelola perwakilan penjualan.

Tugas utama dari pengawas promotor adalah untuk mempercayakan kepadanya kepada karyawan, kondisi yang tepat untuk pekerjaan disediakan. Dia juga bertanggung jawab untuk memiliki semua materi promosi yang diperlukan, sampel produk dan hadiah untuk berbagai saham dan gambar.

Selain di atas, perlu diikuti sebagai promotor terlihat seperti, dan untuk menanggapi penggantian bawahan yang belum diadaptasi dengan tugas yang ditetapkan. Dia memegang kendali promosi dan hasil kampanye periklanan, secara berkala memberikan laporan terperinci oleh otoritas superior.

Supervisor tidak hanya mengelola promotor, tetapi juga merchandiser. Yang terakhir terlibat dalam produk-produk peletakan di rak dan jendela toko, pembeli konsultasi mengenai karakteristik barang, serta kontrol jumlah saldo di gudang. Supervisor harus memastikan bahwa setiap merchandiser sepenuhnya memenuhi tugasnya, dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan organisasi alur kerja.

Di mana mendapatkan pendidikan

Kepala (bahkan jika tautan bawah itu sendiri) adalah salah satu langkah dari tangga karier. Itulah sebabnya tidak ada sekolah teknis atau universitas seperti itu, di mana mereka akan menyiapkan pengawas.

Untuk mendapatkan pengetahuan teoretis atau untuk mengisi bagasi yang sudah tersedia di pelatihan untuk meningkatkan efisiensi penjualan, komunikasi bisnis, psikologi dan etika. Di beberapa perusahaan, manajemen akan memandu kursus pelatihan tersebut.

Paling sering, penyelia menjadi petugas paling inisiatif dan profesional dari merchandiser atau perwakilan penjualan. Di hadapan ambisi dan dedikasi, itu dapat secara independen mendaftar untuk kursus yang diperlukan. Ini secara signifikan akan meningkatkan peluangnya untuk mendapatkan posisi tunduk pada penampilan lowongan.

Jadi apa yang terjadi? Supervisor Pendidikan tidak diperlukan sama sekali? Menurut ulasan, diploma di ujung universitas dalam "manajemen" atau "ekonomi" atau "ekonomi" tidak akan berlebihan. Lagi pula, posisi ini berhubungan langsung dengan manajemen.

Arah kedua yang lebih tinggi ke arah "psikologi" dan "sosiologi" berguna. Ini bisa menjadi keuntungan dalam pekerjaan.

Menurut spesialisasi yang disebutkan di atas, pelatihan dilakukan di hampir setiap Universitas Rusia. Oleh karena itu, masalah dengan pilihan tempat studi seharusnya tidak. Mari kita berikan beberapa contoh:

  • Universitas Negeri Bryanian. Akademisi I. Petrovsky. "Manajemen" khusus. Tingkat persiapan adalah sarjana.
  • National Research University School of Economics di Moskow. "Manajemen" khusus. Tingkat persiapan adalah magistrasi.
  • Universitas Negeri Leningrad. A. Pushkin. "Manajemen" khusus. Tingkat persiapan adalah magistrasi.
  • Institut Layanan Sipil dan Manajemen Akademi Rusia Perekonomian Nasional dan Layanan Sipil di bawah Presiden Federasi Rusia. "Ekonomi" khusus. Tingkat persiapan adalah magistrasi.
  • Universitas Manajemen dan Ekonomi Universitas St. Petersburg. "Manajemen manajemen" khusus. Tingkat persiapan adalah sarjana.

Untuk diterimanya, pelamar perlu melewati ilmu sosial, matematika dan bahasa Rusia. Skor tinggi sesuai dengan subjek ini memiliki nilai bobot. Mereka akan dapat melalui bentuk pelatihan anggaran.

Rentang tugas

Supervisor hari ini adalah kepala tautan bawah atau tengah. Ini adalah bawahan untuk 5-30 karyawan.

Apa yang membuat penyelia profesional? Ini adalah string yang menghubungkan manajemen perusahaan, perwakilan pelanggan dan pemain.

Aktivitasnya adalah untuk menetapkan kontak dengan masing-masing bawahan, menganalisis kualitas pribadi mereka, mengidentifikasi lemah dan kekuatan. Hasil dari semua ini harus meningkatkan efisiensi kerja dan, tentu saja, volume penjualan.

Berbagai tugas pengawas tergantung pada spesifik karya perusahaan perdagangan dan karakteristik strukturnya. Fungsi umum meliputi:

  1. Kompeten untuk menempatkan tugas kerja bawahan.
  2. Ini benar untuk mendistribusikan ruang lingkup pekerjaan antara semua karyawan.
  3. Cegah kemungkinan kegagalan dalam proses kerja, dengan cepat mengambil solusi yang memadai untuk force majeure.
  4. Mendistribusikan kembali tugas jika tidak ada personel yang cukup.
  5. Kontrol kepatuhan dengan jadwal untuk tugas yang dijadwalkan.
  6. Menyediakan bahan informasi bawahan yang diperlukan untuk peralatan dan material.
  7. Cegah pembuatan bir dari situasi konflik di tim.
  8. Analisis dan evaluasi pekerjaan karyawan.
  9. Kekurangan yang benar dalam pekerjaan dan penampilan karyawan.

Kualitas pribadi

Tugas pekerjaan penyelia bukan sebagai berikut untuk tim dan pesanan. Pemohon harus selalu ingat bahwa profesi ini menyiratkan kepemilikan keterampilan komunikatif dan kreatif, serta kemampuan kepemimpinan.

Antara lain (tidak kalah penting) kualitas harus dialokasikan untuk pemikiran non-standar, kemampuan untuk menganalisis situasi dengan berbagai tingkat kompleksitas dan perencanaan yang jelas dari proses ketenagakerjaan. Tanpa mereka, Anda bahkan tidak dapat mengandalkan posisi ini.

Pengawas selalu bekerja di tim. Untuk menunjukkan hasil yang tinggi dan mencapai kesuksesan dalam kegiatan, perlu dapat merespons dengan cepat, untuk menuntut (pertama-tama untuk dirinya sendiri), untuk mematuhi aturan etika bisnis, untuk memahami dengan baik dalam psikologi komunikasi, secara instan memandang dan menyerap inovasi apa pun.

Pengetahuan yang diperlukan

Pengawas - sebagian pekerjaan kantor. Untuk hutang, ia harus berurusan dengan pelaporan dan beberapa dokumen. Untuk melakukan ini, perlu memiliki komputer pribadi. Pengetahuan tentang paket perangkat lunak Microsoft Office sangat penting. Selain itu, Anda harus dapat bekerja dalam program khusus untuk "Penjualan" - "1C: Perdagangan dan Gudang."

Tanpa memiliki konsep sekecil apa pun tentang dasar-dasar pemasaran dan Aza Mercidyzing, tidak realistis untuk bekerja sebagai penyelia. Tetapi jika pemohon dipahami dengan sempurna dalam spesifik perekrutan personel dan pelatihan selanjutnya, gajinya mungkin tumbuh dengan 3-4 ribu rubel.

Persyaratan majikan

Persyaratan utama pemberi kerja kepada seseorang yang menyatakan keinginannya untuk mengambil tempat penyelia, - pengalaman dalam pos Merchandiser, perwakilan penjualan atau setidaknya seorang promotor dari 2 tahun. Jika pemohon sudah harus mengelola personel, itu akan menjadi keuntungan dan akan mem-bypass pesaing.

Itulah yang masih ingin dilihat oleh majikan dalam ringkasan dan mendengar dalam wawancara:

  1. Pengalaman dalam pelatihan personel dan melaksanakan kursus (pelatihan) yang berkaitan dengan ruang lingkup penjualan.
  2. Pengetahuan tentang hukum ketenagakerjaan dan setidaknya ekonomi AZOV (khususnya - pemasaran).
  3. Keterampilan komunikasi bisnis, ketaatan etiket.
  4. Pengetahuan tentang setidaknya satu bahasa asing (paling sering - bahasa Inggris).
  5. Umur hingga 40 tahun.

Item terakhir tidak ada hubungannya dengan agemisme. Dia didikte dengan akal sehat yang sangat umum. Profesi pengawas melibatkan gerakan yang sering. Pria ini tidak duduk sepanjang hari di belakang meja kantor. Praktek menunjukkan bahwa setelah 40 tahun, banyak yang sudah sulit untuk menahan laju kerja yang tinggi.

Ukuran gaji

Bidang kegiatan dan daftar tugas resmi penyelia menjanjikan penghasilan yang sangat baik. Secara tradisional, terdiri dari 2 bagian: gaji tetap dan suku bunga. Setara moneter dari yang terakhir langsung tergantung pada hasil kerja.

Di kota-kota besar, jumlah upah berkisar antara 70 hingga 150 ribu rubel. Dalam pemukiman kurang (misalnya, pusat kabupaten) - dari 25 hingga 60 ribu rubel. Penghasilan awal dari penyelia pemula, tentu saja, akan sedikit lebih rendah dari rata-rata. Tidak ada yang mengerikan dalam hal ini. Bagaimanapun, itu, khususnya, mempengaruhi pengetahuan, keterampilan, keterampilan, dan pengalaman yang ada.

Sekarang untuk kejelasan, kami memberikan beberapa contoh kota. Pengawas Moskow rata-rata menerima sekitar 68 ribu rubel per bulan. Spesialis pemula di sini hanya dapat mengandalkan 40 ribu rubel. Di St. Petersburg, perkiraan pendapatan adalah 50 ribu rubel, dan di Yekaterinburg - 38 ribu rubel.

Konstruksi karir

Pengawas - Tahap pertama tangga karier untuk manajerial. Jika dia cukup ambisius dan dengan sempurna melakukan tugasnya, maka setelah beberapa saat itu mungkin mengandalkan pertumbuhan lebih lanjut.

Jika perusahaan tidak terlalu besar, langkah selanjutnya adalah kepala departemen penjualan. Di perusahaan federal, yang mengembangkan jaringan cabang di kota-kota besar, karier pengawas terlihat sedikit berbeda:

  1. Manajer Teritorial. Dalam perawatannya ada beberapa cabang di 1 atau 2 area. Upah minimum - 80 ribu rubel.
  2. Manajer regional. Dia adalah perwakilan dari perusahaan perdagangan sebagai seluruh wilayah atau di Distrik Federal. Penghasilan minimum - 135 ribu rubel.
  3. Manajer National. . Melakukan kontrol atas kepatuhan dengan kepentingan perusahaan perdagangan di negara bagian. Gajinya dimulai dari 250 ribu rubel.

Ada juga alternatif untuk menciptakan karir - horizontal. Supervisor dapat tumbuh ke direktur cabang, pelatih bisnis korporat, manajemen pelatihan, atau manajer kategori. Yang terakhir bertanggung jawab atas hasil promosi dan pemasaran produk terpisah atau seluruh kelompok produk dari bermacam-macam perusahaan.

Keuntungan dan kerugian

Seperti halnya profesi lain, penyelia tidak hanya memiliki kelebihan, tetapi juga kekurangan. Sebelum mengirim resume ke majikan dan pergi ke wawancara, disarankan untuk membiasakan diri dengan mereka.

Minus:

  1. Jadwal kerja abnormal. Seringkali Anda harus bekerja selama 10-14 jam sehari. Dan ini bukan batasnya.
  2. Tingkat tanggung jawab yang tinggi. Pengawas merespons tidak hanya untuk meningkatkan keuntungan perusahaan di segmen yang dipercayakan kepadanya, tetapi juga untuk pekerjaan bawahan yang terkoordinasi.
  3. Stres dan beban emosional yang serius. Posisi menyiratkan komunikasi yang konstan dengan orang-orang. Mereka perlu menemukan bahasa yang sama, menerapkan berbagai metode paparan.

Pro:

  1. Anda bisa mendapatkan pekerjaan tanpa memiliki pendidikan tinggi. Diploma hanya akan dibutuhkan untuk perusahaan asing utama.
  2. Posisi ini merupakan awal yang sukses untuk berkarir di bidang distribusi.
  3. Kemampuan untuk mendapatkan pengalaman luar biasa dalam penjualan, dan dalam manajemen personalia.
  4. Salah satu posisi pemerintahan paling banyak dibayar di bidang perdagangan.
  5. Pergerakan pengawas benar-benar tidak terkontrol. Pada jam kerja, diizinkan untuk melihat rumah atau memecahkan masalah pribadi. Namun, tidak mungkin untuk menyalahgunakannya.

Profesi masa depan

Saat ini, permintaan untuk spesialis di bidang penjualan (manajer, perwakilan penjualan, promotor, merchandiser, pengawas) terus sangat tinggi. Profesi yang terdaftar masih berhubungan dengan menjanjikan.

Pada saat yang sama, persaingan di pasar tenaga kerja terus tumbuh. Dan ini berarti bahwa majikan memerlukan prosedur tingkat profesional yang lebih tinggi. Ada momen yang menyenangkan. Bersama dengan pelatihan lanjutan, gajinya tumbuh.

Bisnis Insider Edition (AS) melakukan penelitiannya sendiri. Hasilnya adalah 20 profesi yang akan mempertahankan permintaan di masa depan. Pengawas kantor juga masuk ke nomor mereka.

Prospek posisi ini dijelaskan oleh pembukaan perusahaan baru dan pengembangan yang sudah ada. Dengan peningkatan jumlah "penjualan" biasa, jumlah pengawas yang harus mengendalikan mereka akan tumbuh.

Jika Anda memiliki setidaknya keraguan sedikit pun bahwa profesi ini Supersuber di AS, kami sangat menyarankan untuk mengikuti tes untuk bimbingan karir ProfgID. . Perlu sen sayang, sambil menghindari kesalahan yang tidak bisa dimasukkan ke arah itu dan memeras semua hidup Anda. Pelajari lebih lanjut >>

Dalam artikel ini, kita mempelajari fitur-fitur dan batu bawah laut dari penyelia profesi, cari tahu siapa mereka begitu dan apa yang mereka lakukan secara khusus, di mana ada semakin banyak. Terlepas dari kenyataan bahwa profesi pengawas muncul sekitar 100 tahun yang lalu, dia baru-baru ini baru-baru ini. Terjemahkan Pengawas Kata AS: Pengawas, Pengendali, Pengasuh. Mari kita cari tahu mengapa?

Siapa pengawas dalam perdagangan?

Siapa yang supervisor?
Pengawas - Kepala Kota Rendah

Supervisor adalah karyawan yang mengendalikan dan menyelenggarakan karya karyawan lain dari perusahaan: perwakilan penjualan, pedagang, vendor, agen penjualan, promotor. Juga, penyelia bertanggung jawab atas sistem pelatihan personel, sistem motivasi, perencanaan dan pelaporan sebelum kepemimpinan. Bahkan, ini adalah profesi yang mirip dengan fungsi departemen penjualan, Brigadir, Master of the Workshop, jika Anda mau, yang telah memperoleh popularitas khusus, itu dalam penjualan.

Untuk mengambil fungsi mentor, penyelia harus memiliki tingkat pengetahuan dan kompetensi profesional yang memadai. Karyawan harus mendengarkan, menghormati, mengambil contoh dari St. mereka, dan jika kesulitan muncul dengan ini, ia harus siap untuk mengumpulkan timnya yang dikelola dan efisien. Oleh karena itu, hampir semua pengawas yang baik tumbuh dengan penjual yang sukses dan tahu bagaimana dan apa yang bekerja di dalam sistem.

Pengawas - tim mereka sendiri, tetapi juga mereka di antara kepemimpinan. Setiap orang memilih ukuran keseimbangan itu sendiri - untuk tetap menjadi teman di timnya atau lebih dekat dengan manual.

Karena profesi, penyelia cukup beragam, sering kali mungkin untuk bertemu dengan spesialis seperti pelatih internal atau pelatih, yang tidak hanya dapat bekerja di dinding perusahaan, tetapi juga bekerja di jalan. Salah satu atau lain cara, selama 10 tahun terakhir, profesi ini sangat berakar pada 10 besar lowongan yang paling dicari di antara para manajer terendah.

Hingga saat ini, profesi adalah penyelia, yang dikenal dengan nama-nama tersebut:

  • Pengawas Merchandisers. (Kepala Grup Marchdiser, yang melakukan perjalanan pada pemeriksaan penjualan. Dia melihat bagaimana barang didistribusikan di rak oleh Marchydizers, dalam jumlah apa, apakah perlu, laporan itu adalah laporan dan mengirimkannya ke manual );
  • Promotor pengawas (Menyajikan peran pengontrol dan mentor atas promotor: mengatur implementasi promosi, memanggil staf, menetapkan tugas, mengontrol tugas, mengevaluasi pekerjaan staf);
  • Perwakilan penjualan penyelia (Fungsi yang sama + eksekusi dari rencana penjualan di wilayah yang dipercayakan kepadanya).

Profesi adalah penyelia, dapat terjadi tidak hanya dalam penjualan, tetapi juga dalam produksi (pertambangan dan manufaktur), di sektor jasa (bisnis hotel, bandara) dan dalam bisnis apa pun di mana penciptaan tim dan mengelolanya.

Pengawas tugas resmi

Seperti halnya penyelia, pengawas perusahaan perdagangan, tugas tidak kurang:

  1. Manajemen sekelompok kecil pekerja hingga 20-30 orang;
  2. Kontrol atas ketaatan standar pekerjaan;
  3. Mencari karyawan baru dan pembentukan kelompok kerja baru ke dalam perintah yang efektif;
  4. Memantau tempo dan kualitas tugas, rencana;
  5. Memindahkan laporan pemain ke dalam satu laporan untuk manual;
  6. Analisis situasi saat ini dalam kelompok kerja;
  7. Sikap psikologis tim tentang hasil dan pencapaian tujuan;
  8. Adopsi solusi manajemen yang cepat dalam situasi non-standar;
  9. Perencanaan dan partisipasi dalam promosi dan peristiwa pemasaran (pameran, presentasi), juga termasuk dalam tugas penyelia di beberapa bidang bisnis.
  10. Kemampuan untuk bernegosiasi dengan mitra.

Kualitas pribadi dari penyelia yang efektif

Salah satu keinginan untuk menjadi penyelia tidak cukup! Seorang pemimpin yang baik harus dapat memengaruhi timnya, memotivasi dan menyampaikan masalah dan metode kepada mereka untuk mencapainya. Anda dapat mengembangkan kualitas apa pun, karena latihan menunjukkan, lebih efisien untuk memilih penyelia dengan kualitas kepribadian tertentu:

  • Usia tidak masalah, hanya posisi dan energi kehidupan aktif. Profesi ini tidak termasuk kesempatan untuk duduk di kantor di komputer.
  • Pemimpin Catur Eksplisit. Pemimpin yang diakui dalam tim membuatnya bekerja 100 kali lebih efisien daripada hanya manajer dalam gambar. Mentor harus memiliki wewenang sebelum bawahan, mereka harus merasakan dukungan dan ahli dalam semua hal. Tentang kepemimpinan situasional.
  • Kemampuan analitik dan organisasi. Analisis pekerjaan titik perdagangan, karya karyawan yang terpisah, laju pelaksanaan rencana, dll.
  • Keramahan. Untuk setiap karyawan, Anda memerlukan pendekatan individu. Seseorang mengerti pertama kali, yang kedua harus diperiksa. Akibatnya, setiap orang harus memahami tugas-tugas yang sama dan bertanggung jawab atas implementasinya. Kemampuan untuk mendengarkan semua anggota tim dan memberikan jawaban yang jelas dan benar, juga merupakan kualitas wajib dari penyelia.
  • Kemampuan untuk mengajar orang lain - adalah kualitas wajib dari penyelia yang baik. Terlepas dari pengalaman yang diperoleh sebelumnya dalam penjualan, mentor dapat menghadapi masalah melaporkan pengetahuannya kepada orang lain. Gambar seorang teman, asisten, Kamerad adalah gambar terbaik untuk guru. Ketekunan dan kesabaran selalu membantu dalam proses pembelajaran.

Sedikit kebenaran tentang pengawas kerja

Siapa yang supervisor?Sangat sering di Super mengambil orang yang kompeten, betapa nyamannya dalam hal pengajuan kepada manajemen. Mayoritas CRS tidak memiliki gagasan sekecil apa pun tentang metode formasi dan kohesi tim, dan bahkan lebih dari mereka - tidak memiliki pengalaman dalam penjualan sama sekali. Bekerja di bawah kendali manajer semacam itu mengarah ke staf bergabung pada glider, rapat, lima menit, kehilangan waktu yang berharga.

Jika semua perusahaan beruntung dan mereka menemukan penyelia dari Tuhan, maka di sini naskah bisa menjadi dua:

  1. Ini akan diadakan dalam posisi ini untuk waktu yang sangat lama, menikmati indikator dan tanggung jawab karyawan yang baik. Temukan masalah tunggul yang bagus! Ini terjadi pada 80% kasus;
  2. Ini akan dengan cepat meningkat untuk menggunakan potensi manajemen di arah yang lebih bertanggung jawab. Ini terjadi pada 20% kasus;

Dalam tim, penyelia jarang mampu bercokol dalam status seorang teman setia, karena ia harus terus-menerus mengganggu urusan agen, dan kadang-kadang bahkan menghukum. Tekanan manual adalah fenomena konstan, karena rencana penjualan terus meningkat, dan seringkali tidak berdasar. Kerucut dari dua sisi - biaya profesi adalah penyelia.

Kesimpulan

Seorang pria penyelia harus dapat mengumpulkan bawahan, menyampaikan tugas, mengkonfigurasi untuk mencapai hasil dan memantau eksekusi tugas ini. Dibutuhkan dari orang, tanggung jawab, fleksibilitas, dan kepercayaan diri, jika tidak, daftar tugas tersebut bukan untuk dipenuhi!

Sekarang Anda memiliki gagasan tentang penyelia profesi, dan bagaimana Anda telah memahami profesi bukan dari paru-paru. Kumpulkan dan koordinasikan karya "penjualan", memimpin kegiatan administrasi dan manajemen kelompok kerja mereka, untuk menjadi psikolog dan mentor untuk anggota tim baru - semua ini adalah orang yang ingin mencoba dirinya di jalan ini.

Jika Anda bekerja atau bekerja sebagai penyelia, tulis pendapat Anda tentang profesi populer ini di komentar!

Perubahan terakhir:

Manajemen tautan tengah dan terendah diberikan pada "niche" selama pengembangan ekonomi pasar. Tautan yang mengikat antara pekerja dan personel senior adalah penyelia - siapa dan tanggung jawab fungsional apa yang dilakukan tergantung pada arah bisnis.

Definisi dan tanggung jawab

Penyelia siapaDiterjemahkan dari istilah bahasa Inggris berarti "pengamat", "controller", "Inspektur". Definisi lingkaran tanggung jawab pekerjaan yang dimasukkan dalam pengawas profesi, yang merupakan kata-kata sederhana, mengikuti dari terjemahan Firman. Pengawas adalah orang-orang yang terlibat dalam berbagai bidang bisnis yang melaksanakan kontrol sistematis dan koordinasi tindakan personel yang dipercayakan.

Tanggung jawab fungsional adalah peran rantai pengikatan antara pengelolaan divisi struktural dan pemain langsung dan meliputi:

  • kepemimpinan staf yang lebih muda dalam jumlah lima hingga tiga puluh orang;
  • Partisipasi langsung dalam pemilihan personel yang cocok untuk pelaksanaan tugas ketenagakerjaan dan membentuk satu tim;
  • kontrol sistematis kegiatan dan koordinasi;
  • Pelaporan dan Perbandingan dalam jumlah indikator karyawan yang dipercayakan dengan penentuan rasio tingkat pertumbuhan atau jatuh;
  • Waktu waktu kerja bawahan, penilaian efisiensi penggunaan;
  • Penerimaan keputusan manajemen dalam kompetensi;
  • respon cepat jika terjadi situasi konflik;
  • Manifestasi inisiatif dan membuat proposal untuk meningkatkan kualitas pekerjaan.

Kepala yang duduk di meja sering tidak memiliki kemampuan untuk secara objektif mengevaluasi masalah dengan menggunakan pendekatan komprehensif, yang 100% sesuai dengan posisi pengawas yang mengendalikan tempat kerja langsung.

Misalnya, penyelia penjualan - siapa itu dan apa? Dengan mengendalikan karya merchandiser dan perwakilan penjualan, manajer menengah sedang mengembangkan rute outlet ritel yang menjanjikan, memonitor ketersediaan barang, mengoordinasikan pengiriman dan pemeriksaan untuk rencana penjualan. Supervisor dalam konstruksi adalah brigadir yang mengontrol tempat yang menunjukkan kesalahan pada kesalahan dan menawarkan cara untuk meningkatkan kualitas.

Hak pengawas

Untuk mengimplementasikan analisis kualitatif dan pengenalan proposal yang merasionalisasi, penyelia perlu menerima informasi relatif terhadap departemen yang dipercayakan terkait dengan rahasia.

Manajer menengah memiliki hak-hak berikut:

  • akses ke data akuntansi tentang upah karyawan yang dipercayakan;
  • Nominasi persyaratan mengenai penyediaan pekerja dengan inventaris produksi dan overall;
  • Partisipasi dalam perencanaan perusahaan mengenai area kerja;
  • Nominasi proposal untuk penghargaan karyawan ketika indikator yang ditetapkan tercapai;
  • Partisipasi dalam pembentukan kebijakan penetapan harga dalam kelompok barang dan pilihan pemasok dan pembeli.

Tahap dominan dalam pembentukan tangga hierarkis adalah pembentukan subordinasi dalam pelaksanaan manual di tingkat unit, terlepas dari jumlah karyawan. Subordinates seharusnya tidak memiliki pertanyaan: siapa manajer atau penyelia paling penting, jika keputusan pertanyaan tertentu dimasukkan dalam kompetensi penyelia.

Persyaratan untuk pemohon

Persyaratan ditentukan oleh lingkaran tugas resmi dan berbeda tergantung pada ruang lingkup kegiatan. Kehadiran mobil pribadi dan penggunaannya dalam kegiatan perusahaan diperlukan untuk perjalanan ke titik komersial daripada pengawas perwakilan penjualan. Penampilan yang terhormat diperlukan oleh kepala dinas menengah di bidang jasa atau lembaga pemerintah, relevan untuk pengawas restoran ketika situasi konflik telah terjadi.

Di antara persyaratan umum dapat dialokasikan:

  1. Kehadiran pendidikan. Pilihan yang ideal adalah menggabungkan profesi manajer dan psikolog, karena pengetahuan penting dalam mengatur proses manajemen seiring dengan kemampuan untuk "memecahkan" momen masalah tingkat psikologis, langsung mengevaluasi asal-usul masalah dan secara instan menemukan solusi.
  2. Kepemilikan pada tingkat minimum masalah ekonomi ekonomi dan tenaga kerja. Pengetahuan pemasaran membantu membangun dan memperluas pasar pemasaran, dan undang-undang perburuhan memungkinkan Anda untuk melakukan proposal yang masuk akal untuk promosi karyawan yang terkenal.
  3. Kualitas pribadi - keterampilan komunikasi bisnis, kontak, tujuan, komitmen, tanggung jawab dan keterampilan untuk bekerja di tim.

Sejumlah perusahaan mengatur pembatas usia menjadi 40 tahun, secara objektif menilai siapa penyelia tersebut. Pengusaha bukan tanpa alasan menganggap seseorang yang tidak melangkah di atas tangga karier, tidak menjijikkan untuk peran kepala peringkat apa pun. Ada juga pendapat tentang kesehatan dan ketidakmungkinan bekerja pada par dengan kaum muda dalam istilah fisik dan mental selama bertahun-tahun.

Keuntungan dan Kerugian dari profesi

Pergi ke wawancara atau mengekspos pemohon kandidat, perlu untuk membandingkan kelebihan dan kontra dari posting, mengevaluasi kemampuan Anda sendiri dan hambatan yang objektif. Keuntungan utama meliputi:

  1. Akuisisi pengalaman praktis dalam arah yang berbeda yang mampu menjadi "loncatan" untuk perbaikan lebih lanjut:
    • di lingkup penjualan;
    • di bidang manajemen personalia.
  1. Upah yang relatif tinggi, ditentukan oleh volume pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan bawahan. Siapa pengawas dalam perdagangan? Ini bukan karyawan yang merupakan titik non-ritel, dan kepala menerima persentase tertentu dari penjualan departemen ditambah tingkat tetap dari perhitungan waktu yang dihabiskan.
  2. Memperoleh posisi tanpa pengalaman yang diperlukan di area tertentu segera di akhir lembaga pendidikan atau kombinasi pekerjaan dengan studi yang diberikan oleh jadwal yang fleksibel.

Di antara kerugian harus dialokasikan:

  1. Kemampuan untuk menarik untuk bekerja lembur dan membangun waktu kerja yang abnormal, karena kriteria yang menentukan bukanlah proses ketenagakerjaan, tetapi pencapaian hasil yang diinginkan memastikan profitabilitas dan tingkat profitabilitas produk yang tinggi diimplementasikan, melakukan pekerjaan dan ketentuan layanan di berbagai bidang aktivitas.
  2. Tingkat tanggung jawab yang tinggi. Apa posisi pengawas pada dasarnya? Ini adalah kegiatan dan tanggung jawab simultan untuk:
    • mencapai hasil keuangan;
    • Pekerjaan karyawan yang terkoordinasi, berubah menjadi tim;
    • Perluasan pasar penjualan dan studi arahan baru yang menjanjikan untuk kegiatan Perusahaan.
  1. Resistensi stres dan beban psiko-emosional. Tugas pekerjaan penyelia termasuk komunikasi simultan dengan orang-orang yang berbeda dalam kecerdasan, potensi mental, tingkat analisis dan posisi. Perlu untuk membangun hubungan dengan:
    • manual;
    • kelompok orang bawahan;
    • klien dan pemasok.

Klaim majikan dapat bervariasi tergantung pada tuduhan biaya. Langsung ditemukan di tempat kerja, yang berarti penyelia stasioner, tidak terkait dengan perjalanan di seluruh wilayah, perjalanan bisnis untuk waktu yang lama. Namun, pencarian fungsi tenaga kerja dapat dimasukkan dalam pencarian pelanggan, pemasok, dan pembeli baru untuk mempromosikan barang dan jasa serta perluasan pasar.

Oleh karena itu, sebelum kunjungan ke majikan, persyaratan harus diperiksa, mengevaluasi kesiapan dan kemampuannya sendiri untuk memenuhi fungsi yang diperlukan dan tidak membuat gambar palsu yang tidak dapat diikuti dalam proses pekerjaan.

Prospek pengembangan

Prospek profesi ini meningkat berkat pembukaan entitas hukum yang baru dibuat dan individu - entitas bisnis dan pengembangan bisnis. Semakin banyak staf penjualan biasa terkait erat dengan permintaan profesi pengawas - orang yang secara langsung mengendalikan penjualan.

Profesi ini melibatkan peningkatan tangga karier, baik di arah vertikal ke kepala departemen penjualan utama dan dalam arah horizontal dengan menerima profesi terkait dengan studi mendalam tentang spesifikasi produksi.

Edisi Amerika yang terkenal itu melakukan penelitiannya sendiri, yang merupakan hasil dari 20 profesi yang melestarikan permintaan di pasar tenaga kerja. Umum dan pengawas.

Pertumbuhan ekonomi asing dan domestik akan memiliki efek positif pada pasar tenaga kerja Rusia, karena permintaan manajer, pedagang, promotor terus meningkat berkat perkembangan bisnis di wilayah dan kebijakan pemasaran negara-negara Barat yang ditemukan di Wajah Rusia pasar unik untuk produk yang tidak dituntut di wilayah hukum mereka sendiri.

Pengacara Pertanyaan Gratis

Butuh saran? Ajukan pertanyaan langsung di situs. Semua konsultasi bebas / kualitas dan kepenuhan respons pengacara tergantung pada seberapa lengkap dan jelas Anda akan menjelaskan masalah Anda:

Apa tugas penyelia dan apa profesi ini?

Penyelia untuk bekerja

Dengan perkembangan kapitalisme di Rusia, banyak spesialisasi baru muncul, bagian dari mana masyarakat mengambil alih dari negara-negara Barat. Contoh visual adalah posisi pengawas, yang ada di semua perusahaan logistik dan jaringan retaling. Dari artikel ini Anda akan belajar siapa ini adalah penyelia - dan apa yang dia lakukan.

Apa profesi ini - penyelia

Penyelia adalah siapa dan apa yang terjadi

Jika Anda menyederhanakan, penyelia adalah pengamat, penyelia dan pengontrol. Segala sesuatu yang dilakukan penyelia dikaitkan dengan kontrol hasil tim, koordinasi dan peningkatan interaksi mereka.

Paling sering, pengawas bekerja di organisasi dengan jaringan pasokan yang luas, logistik kompleks dan sejumlah besar spesialis.

Organisasi-organisasi ini meliputi:

  • Perusahaan transportasi dan layanan pengiriman;
  • Jaringan ritel untuk penjualan makanan;
  • Layanan Pemasaran dan Penjualan Jaringan;
  • Perusahaan Minyak dan Gas dan Petroleumvice (Pengawas Pengeboran), dll.

Dengan kata lain, penyelia adalah kepala tautan tengah atau rendah. Ini mungkin berisi perwakilan perdagangan, merchandiser, penggerak dan saku, serta logis dan freight forwarders.

Pengawas perbelanjaan adalah lowongan paling populer di pasar tenaga kerja.

Apa yang membuat penyelia

Di perusahaan mana pun, penyelia bertanggung jawab atas beberapa bidang penting:

  1. menetapkan tugas saat ini ke tim;
  2. memantau kualitas kinerja;
  3. Penerimaan dan pemecatan karyawan;
  4. Pelatihan profesional baru;
  5. Menyusun laporan tentang pekerjaan, pengeluaran, pendapatan dan laba;
  6. Resolusi situasi konflik.

Supervisor memiliki akses ke data pribadi dan hak untuk membuang sumber daya yang dipercayakan. Dia juga dapat meminta dana dari otoritas yang lebih tinggi.

Tanggung jawab pekerjaan pengawas dapat mencakup perencanaan, pengembangan strategi pemasaran perusahaan, membuat penyesuaian. Juga, spesialis ini dapat menyelesaikan pertanyaan tentang bonus karyawan yang sangat efektif.

Hari kerja penyelia berlangsung di gudang, di toko atau di perusahaan. Dia mengamati pekerjaan tim, dan jika perlu, mengganggu alur kerja.

Tetapi tidak selalu pengawas terdiri dari sebuah perusahaan. Anda dapat mempekerjakan orang-orang dengan pengalaman dari luar. Dalam hal ini, tugas-tugas pengawas lebih mudah - inspeksi pekerjaan tim, observasi pekerjaan dan penerbitan rekomendasinya dengan komentar.

Supervisor biasa berkewajiban untuk menghadiri tempat kerja setiap hari. Dia secara pribadi bertanggung jawab atas kegiatan timnya, untuk kesehatan dan kehidupan pekerja.

Pengetahuan tambahan yang diperlukan untuk menjadi pengawas untuk melakukan pekerjaan mereka:

  • Perundang-undangan tenaga kerja dan tindakan peraturan mengatur kegiatan perusahaan;
  • Prinsip-prinsip organisasi produksi;
  • Rantai teknologi, volume, dan persediaan produk berkualitas, dll.

Pelatihan di Supervisor

Penyelia belajar

Pendidikan ekonomi cocok untuk profesi ini. Pengusaha menerima spesialis dan tanpa pendidikan tinggi.

Jika kita berbicara tentang pengawas perbelanjaan, yaitu sejumlah spesialisasi yang paling cocok:

  1. Pengelola.
  2. Ekonom.
  3. Spesialis logistik.
  4. Pengelola Keuangan.
  5. Konsultan Bisnis (Konsultan Keuangan), dll.

Seperti manajer mana pun, penyelia harus baik dalam psikologi dan memiliki ide tentang fungsi tim pekerja. Oleh karena itu, kandidat dengan diploma dalam profil psikologis juga cocok untuk pekerjaan tersebut.

Kursus Pengawas

Seorang spesialis dapat melewati pelatihan ulang profesional untuk memperluas bidang pengetahuan. Beberapa kursus untuk pengawas dapat dilewati dari jarak jauh, tanpa melepaskan diri dari pekerjaan utama.

Format pelatihan melibatkan penggunaan webinar, pengujian online, dan metode lain untuk menilai pengetahuan.

Di akhir pelatihan, diploma sampel yang sudah ditetapkan dikeluarkan.

Di beberapa organisasi, sertifikat kesesuaian diperlukan, yang juga dapat diperoleh dari jarak jauh.

Pertumbuhan Karir untuk Pengawas

Tugas pekerjaan penyelia

Keterampilan praktis dalam profesi ini sangat dihargai. Seringkali pengawas yang baik adalah perwakilan penjualan, manajer penjualan dan logis yang telah bekerja selama beberapa tahun pada pos biasa.

Bakat manajemen, energi dan kemampuan untuk mencapai hasil adalah komponen utama untuk pertumbuhan karir pengawas. Seiring waktu, ia dapat memimpin perusahaan atau seluruh pekerjaan di perusahaannya, setelah mencapai pos waktunya Direktur.

Pengawas gaji

Rata-rata, penyelia dapat mengandalkan gaji 50-60 ribu rubel.

  • Gaji minimum penyelia pemula dimulai dengan 10 ribu rubel. Seringkali ini adalah pekerjaan paruh waktu.
  • Gaji maksimum penyelia dengan pengalaman dapat melebihi 300 ribu rubel . Pekerjaan dengan gaji tersebut dikaitkan dengan pekerjaan di wilayah minyak dan gas dan real estat.

Persyaratan Dasar untuk kandidat dari majikan:

  • Pendidikan ekonomi yang lebih tinggi;
  • Pengalaman tim manajemen dari 1,5 hingga 3 tahun;
  • Pengetahuan tentang prinsip-prinsip penjualan produk, atau industri di mana perusahaan bekerja;
  • kesediaan untuk bepergian.

Spesialis yang paling menuntut adalah pengawas perwakilan penjualan.

Pro dan Kerugian dari Profesi Pengawas

Pro:

  • gaji yang tinggi;
  • karier;
  • pekerjaan resmi;
  • Pekerjaan analitis yang menarik, kemungkinan realisasi diri.

Minus:

  • Tanggung jawab pribadi yang tinggi;
  • sifat pekerjaan yang penuh tekanan;
  • sering hari kerja non-corn;
  • Diperlukan pengalaman dan keterampilan praktis untuk pekerjaan.
Pengawas: Siapa itu?

Frame memutuskan segalanya. Undang-undang ini bekerja, termasuk pemasaran. Implementasi promosi promosi atau peristiwa peristiwa dimahkotai dengan kesuksesan hanya jika para profesional akan bertemu untuk organisasinya.

Sebelumnya kami berbicara tentang siapa yang merupakan bagian dari tim promosi, mari kita bertahan lebih detail pada unit penting tim - pada penyelia.

Dari kata "super"

Di industri promo industri adalah orkestra manusia. Fungsinya beragam, dan izin bervariasi tergantung pada spesifikasi proyek.

Diterjemahkan dari bahasa Inggris "Supervisor" adalah pengamat, manajer. Ini adalah inti dari profesi - implementasi kontrol personel.

Supervisor, meskipun ia adalah posisi senior, tetapi mempekerjakan atau menolak karyawan karyawan seperti itu tidak benar. Namun, karena itu tidak terkait dengan kegiatan keuangan perusahaan, anggaran tidak bertanggung jawab.

Meskipun dalam beberapa kasus manajer dapat menarik karyawan seperti itu sebagai asisten dalam masalah yang disebutkan. Tetapi penyelia tidak menerima solusi yang bertanggung jawab, tetapi bertindak eksklusif oleh manajer.

Mata dan telinga proyek

Seringkali penyelia adalah wajah agensi di acara outdoor. Kehadiran pribadi koordinator atau manajer pada proyek ini adalah, sebagai aturan, signifikansi atau skala yang terlalu tinggi.

Dalam kebanyakan kasus, proyek di tempat adalah penyelia pengawas. Dialah yang mengikuti pekerjaan personel dan berkomunikasi dengan kantor - melaporkan situasi. Oleh karena itu, sangat penting bahwa dalam kualitasnya tepat waktu, dalam orang yang ketat dan bertanggung jawab. Sejak pekerjaan yang terkoordinasi dari tim promosi di acara tersebut langsung bergantung padanya.

Tugas resmi

Sebagai bagian dari kegiatan promosi, penyelia memiliki rentang tanggung jawab tertentu dan jelas. Ya, seperti yang telah disebutkan, profesi ini cukup bervariasi, pemenuhan kasus tambahan dapat diinstruksikan. Tetapi set utama tugas pengawas dikurangi menjadi yang berikut.

Pengawas: Siapa itu?

Implementasi kontrol atas pekerjaan staf promosi di lapangan

Ini adalah pemeriksaan penampilan, waktu kedatangan, keberadaan bahan yang diperlukan untuk bekerja, implementasi mekanisme proyek.

Interaksi dengan klien atau perwakilan acara

Supervisor diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang bermasalah atau situasi konflik. Juga, pada awal proyek, adalah dia yang mengimplementasikan perjanjian awal manajer. Misalnya, tentang mengeluarkan produk untuk mencicipi atau lokasi rak promo.

Logistik, Distribusi, Pengumpulan Bahan Promosi

Pengiriman selebaran untuk pekerjaan seumur hidup atau rekonsiliasi hadiah yang dikeluarkan dengan residu nyata - kasus-kasus ini dapat dibebankan kepada penyelia. Selain itu, tidak semua proyek menyarankan ketersediaan mobil pada karyawan seperti itu, dalam beberapa kasus tidak perlu tanggung jawab langsung.

Menyusun laporan

Sebuah laporan foto atau video dari venue disediakan oleh penyelia. Tentu saja, jika acara tidak memerlukan foto profesional atas permintaan klien. Juga, seorang karyawan dapat tertarik pada pengisian bentuk laporan lain - untuk residu produk, pada saat staf.

Profesi ini membutuhkan pengalaman kerja dalam kegiatan promosi. Karyawan semacam itu tidak hanya memiliki pengetahuan utama tentang organisasi saham BTL, tetapi juga memiliki potensi kepala untuk memastikan staf yang berkualitas di lapangan.

Pengawas - profesi menjanjikan untuk pertumbuhan karir. Banyak manajer dan profesional pemasaran yang sukses memulai perjalanan mereka darinya.

Agar Perusahaan mempromosikan produk-produknya secara efektif, interaksi yang jelas dan terkoordinasi dengan baik dari tim perwakilan penjualan, promotor, merchandiser, dan karyawan lain diperlukan. Koordinasi pekerjaan mereka mengambil alih penyelia.

Spesialis ini ditugaskan tanggung jawab untuk pencarian karyawan dan pelatihan mereka, distribusi tugas saat ini di antara mereka, pembentukan rute, mengontrol kontrol kualitas dan evaluasi hasil. Dengan demikian, penyelia adalah salah satu tokoh kunci dalam bisnis. Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang spesialis ini, esensi dari pekerjaannya dan tugas resminya.

Yang adalah penyelia

Begitu, Pengawas Mereka menyebut perusahaan perdagangan spesialis, yang mengambil organisasi dan manajemen karya tim promotor, agen perdagangan, merchandiser dan karyawan lainnya. Jika semua orang hadir dalam bentuk orkestra, pengawas adalah semacam konduktor.

Adapun tugas resmi penyelia, daftar mereka, serta persyaratan untuk persiapannya, sepenuhnya tergantung pada karakteristik organisasi. Saluran penjualan produk apa yang digunakan, yang merupakan strategi pengembangan perusahaan. Tetapi terlepas dari faktor-faktor ini, tujuan penyelia adalah untuk memastikan pekerjaan menguntungkan organisasi perdagangannya.

Misalnya, dengan organisasi kerja yang efektif dari karya merchandiser, dimungkinkan untuk meningkatkan volume penjualan di perusahaan ritel, untuk mengimplementasikan barang yang paling menguntungkan, untuk memastikan keuntungan maksimal. Untuk memberi tahu pelanggan tentang hal-hal baru dari jangkauan dan merangsang perdagangan membutuhkan promosi yang kompeten. Dan berkat kegiatan agen perdagangan, outlet disediakan oleh kategori barang tertentu, serta tata letak dan volume penjualan mereka.

Pekerjaan penyelia terutama berlalu dalam "kondisi lapangan", yaitu, langsung di toko: itu melakukan pelatihan bawahan, memantau pekerjaan mereka, menilai hasil yang diperoleh. Kalau tidak, penyelia terdiri dari laporan dan analitik.

Tugas resmi

Tugas pengawas sebagai suatu peraturan termasuk organisasi pekerjaan Grup dari 5 hingga 20 karyawan. Jika Anda menggambarkan tugas spesialis ini secara lebih rinci, perlu diklarifikasi: mereka ditentukan secara individual. Kami menyajikan daftar tugas khas yang biasanya ditugaskan untuk pengawas:

  • Mereka mencari personel dan pelatihan;
  • Mengatur bawahan tenaga kerja mengambil kendali atas efisiensi;
  • Tunjuk karyawan ke tugas sesuai dengan kualifikasi mereka;
  • Bagilah tugas di antara mereka sesuai dengan tugas-tugas terdistribusi;
  • Berikan personel dengan seragam, bahan promosi, dan atribut perusahaan lainnya yang diperlukan untuk bekerja;
  • Konflik dan keadaan force majeure diperbolehkan;
  • Lakukan indikator instalasi yang dipasang dalam rencana;
  • Daftar Laporan /

Adapun persyaratan bagi seseorang yang berniat untuk mengambil posisi penyelia, ia perlu mengetahui dengan kuat untuk mengetahui teknik pemasaran dan mekanisme penjualan, memiliki kemampuan penyelenggara, untuk menjadi bertanggung jawab secara emosional, berkelanjutan secara emosional. Keuntungan serius dalam perjuangan untuk lowongan akan menjadi kehadiran mobil dan SIM.

Pengawas yang efektif secara teratur melacak permintaan untuk kategori barang tertentu, untuk membentuk tingkat pasokan di wilayah toko, departemen. Itu juga perlu menyadari minat konsumen, memperhitungkan permintaan audiens mereka dan mempengaruhi faktor penjualan.

Kompetensi penyelia adalah keterampilan berikut:

  • Melakukan analisis efektivitas perwakilan penjualan;
  • Menentukan area masalah outlet;
  • Dengan efisiensi rendah - untuk menetapkan penyebab dan meningkatkan indikator;
  • Temukan poin prioritas, penjualan yang memberikan hingga 80% dari keuntungan;
  • Melakukan akuntansi individu atas poin penjualan terbaik;
  • Perkenalkan metode untuk promosi produk yang lebih baik dengan mempertimbangkan spesifiknya;
  • Melakukan pelatihan personel sesuai dengan standar perusahaan;
  • Melaporkan hasil pekerjaan masing-masing peserta individu dalam tim;
  • Tentukan struktur pelanggan dalam indikator penjualan pada titik tertentu;
  • Tentukan poin penjualan yang paling menjanjikan dan lakukan negosiasi pada kerja sama.

Pekerjaan pengawas didasarkan pada program berikut:

  1. Pertemuan pagi diadakan setiap hari untuk melakukan pekerja tugas, mendistribusikan rute perdagangan vendor yang diperlukan dalam pekerjaan bahan;
  2. Personel pelatihan praktis, negosiasi dengan perusahaan pemasok, pelaporan dan sebagainya;
  3. Pengumpulan informasi personel pada akhir hari, sistematisasi informasi, pelaporan manajer.

Pengawas Klasifikasi.

Sektor perdagangan mengalokasikan jenis pengawas berikut:

  • Penyelia di jaringan perdagangan . Menyediakan di supermarket dan toko-toko besar pekerjaan efektif konsultan, penjual dalam kelompok 10-15 karyawan. Setiap kelompok mengkonsolidasikan penyelia yang bertanggung jawab atas efektivitas kolektifnya. Supervisor membentuk karyawan jadwal shift terbaik, mengajarkan mereka dan mengendalikan tingkat disiplin;
  • Pengawas Merchandisers. . Para ahli tentang merchandaing menetapkan perhitungan barang di rak toko, melacak ketersediaan produk, kebenaran label harga, volume penjualan. Pengawas pada gilirannya mengambil kendali atas bawahannya, menilai efektivitas perhitungan dan pencapaian dalam penjualan indikator yang direncanakan;
  • Promotor pengawas . Kewajiban para promotor termasuk demonstrasi barang dan keuntungannya, distribusi sampel produk, melaksanakan langkah-langkah mencicipi dan saham stimulasi lainnya. Pengawas mengatur pelatihan promotor, setuju dengan kepala perusahaan perdagangan jadwal peristiwa merangsang, mendistribusikan promotor pada poin penjualan dan memberi mereka semua bahan yang diperlukan.
  • Perwakilan Penjualan Supervisor . Perwakilan atau agen penjualan - spesialis perusahaan grosir yang bertanggung jawab untuk menyusun kontrak dengan toko-toko. Dan penyelia melakukan kegiatan pelatihan untuk agen penjualan, menunjuk tugas, memberikan personel dengan bahan yang diperlukan, memberikan laporan penjualan tentang penjualan.

Perbedaan pengawas dari manajer

Dalam struktur perusahaan, manajer melakukan kepemimpinan unit atau departemen. Spesialis melakukan fungsi-fungsi berikut - merencanakan dan mengatur pekerjaan tim, memotivasi karyawan dan mengendalikan efektivitasnya.

Alokasikan manajer dari berbagai tingkatan:

  • JUNIOR LINK - Manajer Kompleks Penyimpanan Memimpin, Departemen Toko;
  • Rata-rata tautan - Manajer mengatur kegiatan karyawan tingkat mini dan berdiri di kepala departemen, toko-toko;
  • Tautan Tinggi - Manajer Menempati, Direksi Umum, Manajer Top.

Dengan demikian, manajer adalah manajer di tingkat yang berbeda. Mereka bertanggung jawab atas berbagai proses di perusahaan - dari bagian keuangan dan manajemen produksi hingga pekerjaan operasional dan pengembangan Perusahaan.

Pada gilirannya, penyelia adalah manajer yang berkaitan dengan tautan yang lebih muda dan bertanggung jawab untuk pekerjaan perencanaan, organisasi proses bisnis dan kontrol atas mereka. Namun, bidang tanggung jawabnya secara eksklusif menjual, yang berarti hanya berbagai tugas yang melakukan penyelia.

Apa pentingnya pekerjaan penyelia untuk perusahaan

Kunci untuk operasi yang efisien dari pasar dengan tingkat persaingan yang tinggi adalah pelacakan proses bisnis yang konstan, mengidentifikasi tren lanjutan dalam penjualan. Komunikasi langsung dengan penjual dan pelanggan toko adalah karyawan "bidang", seperti perwakilan penjualan, pengawas. Mereka yang mengungkapkan keadaan sebenarnya dalam hal-hal permintaan dan saran, kegiatan perusahaan pesaing dan hal-hal lain.

Dalam hal organisasi perdagangan berinteraksi dengan pengecer melalui pengawas reguler, ia menerima keuntungan berikut:

  • Saham pemasaran dilakukan dengan biaya optimal. Bahan-bahan yang kompeten berlaku untuk menarik penonton, dan karenanya pertumbuhan penjualan. Tastings, distribusi cendera perusahaan dan sampel produk gratis dan kegiatan lain untuk merangsang penjualan juga secara teratur diatur.
  • Volume penjualan produk meningkat secara konsisten. Keuntungan mencapai maksimum karena penentuan outlet prioritas dan penekanan pada kategori barang yang paling menguntungkan;
  • Umpan balik cepat dari pelanggan, penjual dan perwakilan pasar penting lainnya. Selanjutnya, informasi yang dikumpulkan akan meningkatkan layanan dan produk, mengoptimalkan volume pasokan;
  • Pasar penjualan produk baru ditangkap berkat studi pengawas di bawah kendali wilayah dan menentukan ruang yang paling menjanjikan untuk implementasi.

Akhirnya, kami perhatikan bahwa itu adalah profesionalisme penyelia dan tingkat motivasinya menentukan keberhasilan penjualan di perusahaan. Itulah sebabnya para ahli dengan pengetahuan yang sangat baik tentang teknik penjualan dan pemasaran, yang memiliki pengalaman dalam manajemen dan organisasi tim, dipilih untuk lowongan ini.

Pengawas bertanggung jawab atas pelatihan karyawan, menetapkan tugas, pembangunan rute antara outlet, kontrol karyawan. Semua ini mungkin untuk memenuhi hanya dengan pekerjaan intensif dalam kondisi "bidang", yaitu, langsung di outlet. Selain itu, pengawas berencana untuk memotivasi personel - dengan taktik yang dipilih dengan benar, penjualan yang sangat baik dipastikan, ide-ide terus ditawarkan dan diterapkan untuk meningkatkan proses bisnis.

Добавить комментарий