Kdo je takový supervizor a co dělá - jak se stát a kde se učit

Supervisor je povinnou pravidelnou jednotkou ve velkých obchodních společnostech se sítí maloobchodních prodejen. Zvažte, co se tento specialista zabývá, v jakých požadavcích na to jsou prezentovány a jakou budoucnost čeká na profesi.

Průměrná mzda: 50000. rublů za měsíc

Sada produktů pro supervizor

Legislativní výsledek rozvoji trhu práce je vznik nových profesí a tím příspěvky. Nedávno se to stane pravidelně. Například před 15 lety, nikdo ani neslyšel slova "supervizor". Ale dnes, bez této profese, je těžké si představit hlavní obchodní podnik. Takoví experti jsou v poptávce a mohou počítat s velmi dobrým příjmem. Tak pojďme pochopit, kdo je takový supervizor a co to dělá.

Jak se zobrazit povolání

Jak název "supervisor", a pozice pochází ze Spojených států amerických v polovině 20. století. Z angličtiny je toto slovo přeloženo jako "pozorovatel", "inspektor" a "regulátor".

V 70. letech byly v prodejním sektoru realizovány nové technologie. Došlo k potřebě samostatného specialisty, který by se zapojil do systematické kontroly podřízených. Je tedy možné dospět k závěru, že povinnosti dohledu zahrnovaly řízení činností zaměstnanců obchodního podnikání.

Na ruském trhu práce se taková volná místa začala objevovat docela nedávno - na počátku 2000s. Domácí marketing si široce vypůjčil zkušenosti zahraničních zemí v tomto odvětví. Je samozřejmě přijato profese.

V Rusku je historický "dubleler" této pozice nazvat brigádní v podniku průmyslu - velká továrna nebo továrna. Nicméně, on jednoduše provedl kontrolu nad aktivitou pracovníků. Moderní supervizor provádí manažerské a některé administrativní funkce.

Popis specifik práce

Kdo je supervizor a co přesně dělá? Jak již bylo zmíněno, v anglickém dozorci znamená "regulátor". Jinými slovy, to je specialista, který spravuje obchodní zástupce.

Hlavním úkolem podpořovače vedoucího je svěřit mu zaměstnancům, jsou poskytovány vhodné podmínky pro práci. Je také zodpovědný za všechny potřebné propagační materiály, vzorky produktu a dárky pro různé akcie a kreslí.

Kromě výše uvedeného je třeba dodržovat, jak promotéři vypadají, a reagovat na nahrazení podřízených subordinantů, které nejsou sady sadou úkolů. Určuje pod kontrolou propagace a výsledky reklamní kampaně, pravidelně poskytují podrobnou zprávu nadřazenými orgány.

Supervisor spravuje nejen promotory, ale i merchandisers. Ten se zabývá pokládkou výrobků na policích a výkladních oken, poradenství kupujících týkající se vlastností zboží, jakož i kontrolu počtu zůstatků ve skladu. Supervizor musí zajistit, aby každý merchandiser plně plnil své povinnosti a vyřešit otázky týkající se organizace pracovního postupu.

Kde získat vzdělání

Hlava (i když samotný dolní spojení) je jedním z kroků kariérního žebříku. Proto neexistuje taková technická škola nebo univerzita, kde by připravovali orgány dohledu.

Získat teoretické znalosti nebo doplnit zavazadla již k dispozici na školení s cílem zlepšit efektivitu prodeje, obchodní komunikace, psychologie a etika. V některých společnostech vedení povede takové vzdělávací kurzy.

Nejčastěji se dohledu stává nejvíce iniciativy a profesionálním důstojníkem obchodníků nebo obchodních zástupců. V přítomnosti ambices a oddanosti se může samostatně přihlásit k nezbytným kurzům. To výrazně zvýší své šance, aby získali pozici podléhající vzhledu volného místa.

Co se děje? Vedoucí vzdělávání není vůbec nutný? Podle názoru nebude diplom na konci univerzity v speciální "managementu" nebo "ekonomie" nadbytečný. Koneckonců, tato pozice přímo souvisí s vedením.

Druhý vyšší směr ve směrech "Psychologie" a "Sociologie" je užitečný. Může to být výhoda v zaměstnání.

Podle výše uvedených specialit se trénink provádí téměř v každé univerzitě v Rusku. Proto by neměly být problémy s výběrem místa studia. Dejte nám několik příkladů:

  • Bryanian State University. Akademika I. Petrovsky. Speciální "management". Úroveň přípravy je vysokoškoláka.
  • Národní výzkumná univerzita vyšší škola ekonomie v Moskvě. Speciální "management". Úroveň přípravy je smírnost.
  • Leningrad State University. A. Puškin. Speciální "management". Úroveň přípravy je smírnost.
  • Institut pro veřejnou službu a řízení Ruské akademie národního hospodářství a civilních služeb pod prezidentem Ruské federace. Speciální "ekonomie". Úroveň přípravy je smírnost.
  • St. Petersburg University of Management and Economics Technologies. Speciální "Management Management". Úroveň přípravy je vysokoškoláka.

Pro potvrzení budou žadatelé muset předat své sociální vědy, matematiku a ruský jazyk. Vysoké skóre podle těchto předmětů mají vážnou hodnotu. Budou moci projít rozpočtovou formou školení.

Rozsah povinností

Dnešní supervizor je vedoucí dolní nebo střední vazby. Je podřízen to 5-30 zaměstnanců.

Co dělá profesionální supervizor? Jedná se o řetězec, který spojuje vedení společnosti, zástupce zákazníka a umělců.

Jeho činností je navázat kontakt s každým podřízeným, analyzovat jejich osobní kvality, identifikaci slabých a silných stránek. Výsledkem toho všeho by mělo být zlepšování účinnosti práce a samozřejmě objemy prodeje.

Rozsah povinností dohledu závisí na specifikách práce obchodní společnosti a vlastnostmi její struktury. Mezi společné funkce patří:

  1. Kompetentně dát podřízené pracovní úkoly.
  2. Je správné distribuovat rozsah práce mezi všemi zaměstnanci.
  3. Zabránit možné poruchám v procesu práce, rychle přijmout odpovídající řešení pro vyšší moc.
  4. Distribute povinnosti, pokud neexistuje dostatečný personál.
  5. Řídit shodu s harmonogramem plánovaných úkolů.
  6. Zajistěte podřízené informační materiály nezbytné pro zařízení a materiálové prostředky.
  7. Zabránit vaření konfliktních situací v týmu.
  8. Analyzovat a vyhodnotit práci zaměstnanců.
  9. Správné nevýhody v práci a vzhled zaměstnanců.

Osobní kvality

Pracovní povinnosti dohledu nejsou následující týmy a objednávky. Žadatel by měl vždy mít na paměti, že tato profese předpokládá povinné držení komunikativních a tvůrčích dovedností, stejně jako vedoucí schopnosti.

Mimo jiné (ne méně důležité) vlastnosti by měly být přiděleny na nestandardní myšlení, schopnost analyzovat situaci různých stupňů složitosti a jasného plánování pracovního procesu. Bez nich nemůžete ani počítat s touto pozicí.

Supervizor vždy pracuje v týmu. Chcete-li ukázat vysoké výsledky a dosáhnout úspěchu v činnostech, musí být schopen rychle reagovat, aby byl náročný (především sám o sobě), dodržovat pravidla podnikatelské etiky, pochopit dobře v psychologii komunikace, okamžitě vnímat a absorbovat všechny inovace.

Potřebné znalosti

Supervisor - částečně kancelářská práce. Pro dluh se musí vypořádat s vykazováním a některými dokumenty. K tomu je nutné vlastnit osobní počítač. Zvláště důležité je znalost softwarového balíčku Microsoft Office. Kromě toho musíte být schopni pracovat ve speciálním programu pro "prodej" - "1C: obchod a sklad."

Bez sebemenšího konceptu o základech marketingu a AZA Mercidyzingu je nereálný pro práci jako vedoucího. Pokud je však žadatel dokonale pochopen ve specifikách náboru pracovníků a jeho následného školení, jeho plat může růst o 3-4 tisíce rublů.

Požadavky zaměstnavatele

Hlavním požadavkem zaměstnavatele osobě, která prohlásila svou touhu zaujmout místo dohledu, - zkušenosti v post merchandiser, obchodní zástupce nebo alespoň promotor od 2 let. Pokud žadatel již musel spravovat personál, bude to výhoda a bude obejít konkurence.

To je to, co zaměstnavatelé stále chtějí vidět v souhrnu a slyšet v rozhovoru:

  1. Zkušenosti ve vzdělávacích personálních a vodivých kurzech (školení) týkající se působnosti prodeje.
  2. Znalost pracovních zákonů a přinejmenším Azovské ekonomiky (zejména - marketing).
  3. Obchodní komunikační dovednosti, dodržování etikety.
  4. Znalost alespoň jednoho cizího (nejčastěji - anglického) jazyka.
  5. Věk do 40 let.

Poslední položka nemá nic společného s agemismem. On je diktován s mimořádně zdravým rozumem. Profese dohledu zahrnuje časté pohyby. Tento muž nesedí celý den za kancelářským stolem. Praxe ukazuje, že po 40 letech, mnoho již bylo těžké vydržet vysoké tempo práce.

Plat velikost

Obor činnosti a seznam úředních povinností supervizora slibují velmi dobré příjmy. Tradičně se skládá ze 2 částí: pevné mzdy a úrokové sazby. Měnový ekvivalent druhého přímo závisí na výsledcích práce.

Ve velkých městech se množství mezd pohybuje od 70 do 150 tisíc rublů. V osadách méně (například okresní centra) - od 25 do 60 tisíc rublů. Startovací zisk inspektora začínajícího dozoru, samozřejmě bude mírně nižší než průměr. V tom není nic strašného. Koneckonců, zejména ovlivňuje stávající znalosti, dovednosti, dovednosti a zkušenosti.

Nyní pro jasnost, dáme několik příkladů měst. Moskva supervizors v průměru dostávají asi 68 tisíc rublů za měsíc. Informace o začínajícím specialistovi se může počítat pouze na 40 tisíc rublů. V St. Petersburg, přibližné příjmy jsou 50 tisíc rublů a v Jekatěrinburgu - 38 tisíc rublů.

Kariérní konstrukce

Supervisor - první etapa kariérního žebříčku pro manažerské. Pokud je dost ambiciózní a dokonale vykonává své povinnosti, pak po chvíli se může počítat s dalším růstem.

Pokud společnost není příliš velká, dalším krokem je vedoucím obchodního oddělení. Ve Spolkové společnosti, která vyvíjí síť poboček ve velkých městech, kariéra dohledu vypadá trochu jinak:

  1. Územní manažer. Pod jeho péčí existuje několik poboček v 1 nebo 2 oblastech. Minimální mzdy - 80 tisíc rublů.
  2. Regionální manažer. Je zástupcem obchodní společnosti jako celého regionu nebo ve federální čtvrti. Minimální příjmy - 135 tisíc rublů.
  3. Manažer národní . Provádí kontrolu nad dodržováním zájmů obchodního podnikání ve státě. Jeho plat začíná od 250 tisíc rublů.

K dispozici je také alternativa pro vytvoření kariéry - horizontální. Supervisor může růst řediteli pobočky, firemní obchodní trenér, vedení školení nebo manažera kategorie. Ten je zodpovědný za výsledek propagace a uvádění samostatného produktu nebo celé skupiny výrobků z sortimentu společnosti.

Výhody a nevýhody

Stejně jako u jiných povolání má dohled nejen výhody, ale také nevýhody. Před odesláním životopisu zaměstnavateli a jít do pohovoru, doporučuje se s nimi seznámit.

Minusy:

  1. Abnormální pracovní plán. Často musíte pracovat po dobu 10-14 hodin denně. A to není vůbec limit.
  2. Vysoká úroveň odpovědnosti. Vedoucí reaguje nejen pro zvýšení zisku společnosti v segmentu svěřeném mu, ale také pro koordinovanou práci podřízených.
  3. Stres a vážné emocionální zatížení. Pozice předpokládá neustálou komunikaci s lidmi. Potřebují najít společný jazyk, který aplikuje různé metody expozice.

Profesionálové:

  1. Můžete získat práci bez vysokoškolského vzdělávání. Diplom bude zapotřebí pouze pro hlavní cizí podnik.
  2. Tato pozice je úspěšným startem pro kariéru v oblasti distribuce.
  3. Schopnost získat obrovské zkušenosti v prodeji a v personálním řízení.
  4. Jeden z nejvíce placených registrovaných pozic v oblasti obchodu.
  5. Pohyb nadřízeného je přísně řízeno. V pracovní době je přípustné vypadat domů nebo vyřešit osobní problém. Nicméně, to není možné zneužít.

Budoucí profese

Dnes, poptávka po specialistů v oblasti prodeje (manažeři, obchodní zástupci, promotory, merchandisers, supervizorů) i nadále stabilně vysoká. Uvedené profese se stále týkají slibné.

Současná konkurence na trhu práce stále roste. A to znamená, že zaměstnavatel vyžaduje vyšší postup odborné úrovni. Existuje příjemný okamžik. Společně s pokročilým tréninkem roste plat.

Obchodní insider Edition (USA) provedl vlastní výzkum. Jeho výsledkem bylo 20 profesí, které v budoucnu udrží poptávku. Kancelářský supervizor se také dostal do jejich počtu.

Vyhlídka této pozice je vysvětlena otevřením nových společností a rozvojem stávajících. S nárůstem počtu běžného "prodeje", počet orgánů dohledu, který musí kontrolovat, bude růst.

Pokud máte alespoň sebemenší pochybnosti, že profese je supercer na nás, důrazně doporučujeme provést test na kariérní poradenství Profid . Stojí za to miláčku penny, a zároveň vyhýbat se chybám, které nemohou takto dát a stlačit celý život. Více informací >>

V tomto článku se naučíme rysy a podvodní kameny profesního dohledu, zjistit, kdo jsou a co dělají konkrétně, v které oblasti jsou stále více a více. Navzdory skutečnosti, že profese, z nichž dohled se objevil před 100 lety, nedávno nedávno. Přeložit slovo supervizor jako: supervizor, regulátor, správce. Pojďme to vymyslet proč?

Kdo je supervizor v obchodování?

Kdo je supervizor?
Supervisor - Nízká městská hlava

Supervisor je zaměstnanec, který kontroluje a organizuje práci ostatních zaměstnanců podniku: obchodní zástupci, merchandisers, dodavatele, obchodní agenty, promotéři. Supervizor je také zodpovědný za systém vzdělávání personálu, systém motivace, plánování a podávání zpráv před vedením. Ve skutečnosti se jedná o povolání podobné funkcím obchodního oddělení, brigádního, mistra workshopu, pokud chcete, který získal zvláštní popularitu, je v prodeji.

S cílem přijmout funkce mentora musí mít nadřízený dostatečnou úroveň znalostí a odborných kompetencí. Zaměstnanci by měli poslouchat, respektovat, vzít si příklad z jejich sv. Proto téměř všichni dobří orgány dozorci rostou s úspěšnými prodejci a vědí, jak a co funguje uvnitř systému.

Supervizors - jejich vlastní tým, ale i jejich mezi vedení. Každý si vybere míru samotného zůstatku - zůstat přítelem ve svém týmu nebo být blíže k manuálu.

Vzhledem k tomu, že profese je supervizor zcela mnohotvištěný, je často možné splnit takový specialista jako interní trenér nebo trenér, který nemůže pracovat nejen ve zdi společnosti, ale také pracovat na silnici. Jedním nebo druhým způsobem, za posledních 10 let, tato profese silně zakořeněna v top 10 nejvyhledávanějších volných pracovních míst mezi nejnižšími manažery.

Dosud je profese vedoucí, známý podle těchto názvů:

  • Supervisor Merchandisers. (Vedoucí skupiny Marchdiser, která dělá výlety na prodejní šeky. Dívá se na to, jak je zboží distribuováno na policích od Marchydizers, v jakémkoli množství, v jakém případě, zda je nutné, zpráva je zpráva a odesílá jej do příručky );
  • Supervisor Promerers. (Slouží roli regulátoru a mentora nad promotory: organizuje implementaci propagačních akcí, vyčistí zaměstnance, stanoví úkoly, kontroluje úkoly, vyhodnocuje práci zaměstnanců);
  • Supervisor obchodní zástupci (Stejné funkce + realizace prodejního plánu na území svěřeném).

Profese je supervizor, může nastat nejen v prodeji, ale také ve výrobě (těžba a výroba), v sektoru služeb (hotelový obchod, letiště) a v jakémkoliv podnikání, kde je vytvoření týmu a řízení.

Úřední povinnosti dohledu

Stejně jako u každého supervizora, dohlížející obchodní společnost, povinnosti ne méně:

  1. Řízení malé skupiny pracovníků do 20-30 lidí;
  2. Kontrolu nad dodržováním pracovních standardů;
  3. Vyhledávání nových zaměstnanců a tvorba nových pracovních skupin do účinných příkazů;
  4. Sledování tempa a kvality úkolů, plán;
  5. Stěhovací zprávy o výkonnostech do jediné zprávy pro manuál;
  6. Analýza současné situace v pracovní skupině;
  7. Psychologický postoj týmu na výsledek a úspěch cílů;
  8. Rychlé přijetí řešení řízení v nestandardních situacích;
  9. Plánování a účast na promo akcích a marketingových akcích (výstavy, prezentace), také zahrnuty do povinnosti dozorce v některých oblastech podnikání.
  10. Schopnost jednat s partnery.

Osobní kvality účinného vedoucího

Jedna touha stát se supervizorem nestačí! Dobrý vůdce by měl být schopen ovlivnit jeho tým, motivovat a sdělovat problémy a způsoby, jakým je dosáhnout. Můžete vyvinout jakoukoliv kvalitu, jak praxe ukazuje, je efektivnější vybrat školitele s určitými vlastnostmi osobnosti:

  • Věk nezáleží, pouze aktivní životní postavení a energii. Tato profese vylučuje příležitost sedět v kanceláři u počítače.
  • Explicitní kontrola vůdce. Vůdce uznaný v týmu činí její práce 100krát efektivněji než jen manažer v obraze. Mentor musí mít autoritu před podřízenými, musí cítit podporu a odborníka ve všech záležitostech. O situačním vedení.
  • Analytické a organizační schopnosti. Analyzovat práci obchodníka, práce samostatného zaměstnance, tempo realizace plánů atd.
  • Družnost. Každému zaměstnanci potřebujete individuální přístup. Jeden chápe poprvé, druhý musí být zkontrolován. V důsledku toho by každý měl pochopit úkoly stejně a odpovědné za jejich realizaci. Schopnost poslouchat všechny členy týmu a dávat jasné a správné odpovědi, je také povinnými vlastnostmi nadřízeného.
  • Schopnost učit jiné lidi - je povinnou kvalitou dobrého supervizora. Navzdory zkušenostem získaných dříve v prodeje se mentor může setkat s problémem hlášení svých znalostí ostatním. Obraz přítele, asistenta, soudruh je nejlepší obraz pro učitele. Vytrvalost a trpělivost vždy pomáhají v procesu učení.

Malá pravda o pracovním supervizorovi

Kdo je supervizor?Velmi často v Super nebere takovou kompetentní osobu, jak je to vhodné, pokud jde o podání vedení. Většina CRS nemá sebemenší představu o metodách tvorby a soudržnosti týmu a ještě více z nich - nemají vůbec zkušenosti s prodejem. Práce pod kontrolou takového manažera vede ke spojovacímu personálu o kluzáku, schůzích, pěti minutách, ztrácí drahocenný čas.

Pokud mají všechny společnosti štěstí a našli supervizor od Boha, pak zde může být skript dva:

  1. Bude se konat v této pozici po velmi dlouhou dobu, těší ukazatele a odpovědnost dobrého zaměstnance. Najít dobrý problém strniště! To se děje v 80% případů;
  2. Rychle se zvýší za účelem využití potenciálu managementu v odpovědných směrech. To se děje ve 20% případů;

V týmu je nadřízený málokdy schopný zakořenit ve stavu loajálního přítele, protože musí neustále zasahovat do záležitostí agentů, a někdy i potrestat. Manuální tlak je konstantní jev, protože prodejní plány neustále zvyšují, a často neopodstatněné. Kužely ze dvou stran - náklady na povolání jsou vedoucí.

Závěr

Muž supervizor by měl být schopen sbírat podřízené, sdělit úkol, konfigurovat tak, aby dosáhl výsledku a sledovat provedení tohoto úkolu. To vyžaduje od osoby, odpovědnosti, flexibility a sebevědomí, jinak takový seznam povinností nesplňuje!

Nyní máte představu o školiteli profese a jak jste již pochopili profesi, ne z plic. Shromažďovat a koordinovat práci "prodeje", vést administrativní a řídící činnosti své pracovní skupiny, být psychologem a mentorem pro nové členy týmu - to vše má být člověk, který se chtěl na této cestě vyzkoušet.

Pokud pracujete nebo pracujete jako supervizor, napište svůj názor na tuto populární profesi v komentářích!

Poslední změny:

Řízení středního a nejnižšího odkazu je dána "výklenku" během rozvoje tržního hospodářství. Závazná vazba mezi pracovníky a seniorským personálem je supervizor - kdo je a co funkční povinnosti provádí závisí na směru podnikání.

Definice a povinnosti

Supervizor, který jePřeloženo z anglického termínu znamená "pozorovatel", "regulátor", "inspektor". Definice okruhu pracovních povinností zahrnutých v dohledu profese, což je taková jednoduchá slova, vyplývá z překladu slova. Dozorci jsou osoby zapojené do různých oblastí podnikání provádějících systematickou kontrolu a koordinaci akcí svěřeného personálu.

Funkční povinnosti jsou role závazného řetězce mezi řízením strukturálních divizí a přímým výkonem a zahrnují:

  • vedení mladšího personálu ve výši pěti až třiceti lidí;
  • Přímá účast na výběru personálu vhodných pro provádění pracovních povinností a tvoří jeden tým;
  • systematická kontrola činností a koordinace;
  • Podávání zpráv a srovnání v počtu ukazatelů pověřených zaměstnanců s určením poměru růstu růstu nebo pádu;
  • načasování pracovní doby podřízené, hodnocení účinnosti použití;
  • přijetí rozhodnutí o řízení v rámci pravomoci;
  • rychlá reakce v případě konfliktních situací;
  • Projevu iniciativy a návrhy na zlepšení kvality práce.

Hlava sedí u stolu často nemá schopnost objektivně vyhodnotit problém s použitím komplexního přístupu, pro který 100% odpovídá pozici dohledu, který řídí umělec na svém přímém pracovišti.

Například prodejní dohled - kdo je to a co? Ovládáním práce merchandisers a obchodních zástupců se střední manažer rozvíjí slibné trasy maloobchodních prodejen, monitoruje dostupnost zboží, koordinuje dodávky a kontroly obchodních plánů. Supervisor ve výstavbě je brigádní, který řídí místo, které indikuje práci na chybu a nabízí způsoby, jak zlepšit kvalitu.

Práva dohledu

Pro realizaci kvalitativní analýzy a zavedení racionalizačních návrhů musí orgán dohledu získat informace ve vztahu k svěřenému oddělení souvisejícímu s důvěrným.

Střední manažer má následující práva:

  • přístup k účetním údajům o mzdách pověřených zaměstnanců;
  • jmenování požadavků týkajících se poskytování pracovníků podle inventáře výroby a kombinézy;
  • Účast na plánování podniku týkající se pracovní oblasti;
  • Jmenování návrhů na udělení zaměstnanců při dosažení stanovených ukazatelů;
  • Účast na tvorbě cenových politik ve skupinách zboží a výběr dodavatelů a kupujících.

Dominantní fáze tvorby hierarchického schodiště je založení podřízenosti při realizaci manuálu na úrovni jednotky bez ohledu na počet zaměstnanců. Podřízené by neměly mít otázku: kdo je nejdůležitějším manažerem nebo vedoucím, pokud je rozhodnutí konkrétní otázky zahrnuto do pravomoci dohledu.

Požadavky na žadatele

Požadavky jsou určeny kruhem oficiálních povinností a liší se v závislosti na rozsahu činnosti. Přítomnost osobního automobilu a jeho využití v činnosti podniku je nezbytná pro výlety do obchodních bodů než dozorci obchodních zástupců. Údatelný vzhled je zapotřebí vedoucím středního servisu v oblasti služeb nebo vládních agentur, které jsou relevantní pro dohled nad restaurací, když došlo k situaci konfliktů.

Mezi obecné požadavky mohou být přiděleny:

  1. Přítomnost vzdělávání. Ideální možností je kombinovat profesi manažera a psychologa, protože znalosti jsou důležité při organizování procesů řízení spolu se schopností "rozbít" problémové okamžiky psychologické úrovně, okamžitě vyhodnocovat počátky problému a okamžitě najít řešení.
  2. Vlastnictví na minimální úrovni problematiky ekonomiky a pracovního práva. Znalost marketingu pomáhá navázat a rozšířit marketingový trh a pracovní právní předpisy vám umožní učinit přiměřené návrhy na propagace významných zaměstnanců.
  3. Osobní kvality - obchodní komunikační dovednosti, kontakt, účelnost, závazek, odpovědnost a dovednost pracovat v týmu.

Řada podniků stanoví věkové omezovače až 40 let, objektivně posuzuje, kdo takoví orgány dohledu. Zaměstnavatelé nejsou bez důvodu zvážit osobu, která nevedla nad kariérním žebříkem, nepředvídatelné pro roli vedoucího jakéhokoliv pozice. Existuje také názor týkající se zdraví a nemožnosti práce na paru s mladými lidmi v fyzických a mentálních podmínkách v průběhu let.

Výhody a nevýhody povolání

Jít do pohovoru nebo odhalení uchazeče o kandidáta, je nutné porovnat výhody a nevýhody postu, vyhodnotit vaše vlastní schopnosti a objektivně stávající překážky. Mezi hlavní výhody patří:

  1. Získání praktických zkušeností v různých směrech schopných stát se "odrazovým můstkem" pro další zlepšení:
    • v oblasti prodeje;
    • v oblasti personálního managementu.
  1. Poměrně vysoké mzdy určené objemem práce prováděných podřízenými zaměstnanci. Kdo je supervizor v obchodování? Nejedná se o zaměstnanec, který je non-maloobchodní body, a hlava, která obdrží určité procento prodeje oddělení plus pevnou sazbu z výpočtu stráveného času.
  2. Získání pozice bez požadovaných zkušeností v určité oblasti ihned na konci vzdělávací instituce nebo kombinace práce se studiemi stanovenými pružným harmonogramem.

Mezi nevýhody by měly být přiděleny:

  1. Schopnost přilákat na přesčasové práce a vytvořit abnormální pracovní dobu, protože definující kritérium není zaměstnáním procesu, ale dosažení požadovaného výsledku zajišťuje ziskovost a vysokou úroveň ziskovosti realizovaných produktů, provádění práce a poskytování služby v různých oblastech činnosti.
  2. Vysoká úroveň odpovědnosti. Jaká je pozice nadřízeného v podstatě? To je současná činnost a odpovědnost za:
    • dosažení finančních výsledků;
    • Koordinované práce zaměstnanců, transformovaných do týmu;
    • Rozšíření obchodního trhu a studium nových směrů slibující pro činnosti společnosti.
  1. Odolnost proti stresu a psycho-emocionální zatížení. Pracovní povinnosti dohledu zahrnují simultánní komunikaci s lidmi, kteří se liší v inteligenci, duševním potenciálu, úrovni analytiky a pozice. Je nutné navázat vztahy s:
    • manuál;
    • podřízená skupina lidí;
    • klienti a dodavatelé.

Nároky zaměstnavatele se mohou lišit v závislosti na obvinění z poplatků. Přímo na pracovišti, což znamená stacionární vedoucí, není spojen s výlety po celém regionu, obchodní výlety po dlouhou dobu. Vyhledávání funkcí práce však může být zahrnuta do vyhledávání nových zákazníků, dodavatelů a kupujících s cílem podpořit zboží a služby a rozšíření trhu.

Proto před návštěvou zaměstnavatele by měly být zkoumány požadavky, vyhodnotit svou vlastní připravenost a schopnost plnit požadované funkce a nevytváří falešný obraz, který nelze dodržovat v procesu práce.

Rozvojové vyhlídky

Vyhlídka této profese se zvyšuje díky otevření nově vytvořených právnických osob a jednotlivců - podnikatelských subjektů a rozvoje podnikání. Rostoucí počet běžných prodejních pracovníků je neoddělitelně spojen s poptávkou profese dohledu - lidé, kteří jsou přímo řízeni prodeje.

Profese zahrnuje zvýšení kariérního žebříku, a to jak ve vertikálním směru do vedoucího hlavního obchodního oddělení, tak ve vodorovném směru přijímáním profesí souvisejících s důkladnými studiemi specifikací výroby.

Známé americké vydání vedlo vlastní výzkum, který byl výsledkem 20 profesí, které zachovávají poptávku na trhu práce. Společné a dohledu.

Růst zahraniční a domácí ekonomiky bude mít pozitivní vliv na ruský trh práce, protože poptávka po manažerech, obchodníků, organizátoři stále roste díky rozvoji podnikání v regionech a marketingových politik západních zemí, kteří se nacházejí v Tvář Ruska jedinečný trh pro produkty, které nejsou požadovány na svých vlastních právních územích.

ZDARMA Otázka Lawyer.

Potřebujete radu? Zeptejte se na stránku. Všechny konzultace jsou volné / kvality a plnost odpovědnosti advokáta závisí na tom, jak plně a jasně popsáte svůj problém:

Jaké jsou povinnosti dozorce a co je tato profese?

Supervisor pro práci

S vývojem kapitalismu v Rusku se objevilo mnoho nových specialit, jejíž společnost převzala společnost ze západních zemí. Vizuálním příkladem je pozice supervizor, která je ve všech logistických společnostech a retalingových sítí. Z tohoto článku se dozvíte, kdo to je supervizor - a to, co dělá.

Co je to profese - supervizor

Supervisor je kdo a co dělá

Pokud zjednodušujete, je supervizor pozorovatel, supervizor a regulátor. Vše, co dohledu dělá, je spojen s kontrolou výsledků týmu, jejich koordinaci a zlepšování interakce.

Supervizori pracují nejčastěji v organizacích s rozsáhlou nabídkou sítě, komplexní logistika a velkým počtem odborníků.

Tyto organizace zahrnují:

  • Dopravní společnosti a dodací služby;
  • Maloobchodní sítě pro prodej potravin;
  • Síťové marketingové a prodejní služby;
  • Ropné a plynové a petroleumvické společnosti (supervizory vrtání) atd.

Jinými slovy, supervizor je hlava středního nebo nízkého spojení. Může obsahovat obchodní zástupci, merchandisers, stěhovače a kapsy, jakož i logisty a dopravce.

Nákupní dohledu jsou nejoblíbenější volné místo na trhu práce.

Co dělá dohled

Supervizor je v každém podniku zodpovědný za několik důležitých oblastí:

  1. nastavení aktuálních úkolů do týmu;
  2. sledování kvality výkonu;
  3. recepce a propuštění zaměstnanců;
  4. Školení nových profesionálů;
  5. vypracování zpráv o práci, výdajích, příjmech a zisku;
  6. Rozlišení konfliktních situací.

Supervisor má přístup k osobním údajům a právo nakládat s svěřené zdroje. Může také požádat o financování z vyšší autority.

Pracovní povinnosti dohledu mohou zahrnovat plánování, rozvoj marketingové strategie společnosti, provádění úprav. Tento specialista také může vyřešit otázky týkající se bonusů zvláště efektivních zaměstnanců.

Pracovní den dohledu probíhá ve skladu, v obchodě nebo v podniku. Dodržuje práci týmu a v případě potřeby zasahuje do pracovního postupu.

Ale ne vždy supervizor se skládá ze společnosti. Můžete si najmout lidi se zkušenostmi zvenčí. V tomto případě jsou povinnosti dohledu jednodušší - inspekce práce týmu, pozorování práce a vydání svých doporučení s připomínkami.

Pravidelný dohled je povinen zúčastnit se pracoviště denně. Je osobně zodpovědný za aktivity svého týmu, pro zdraví a život pracovníků.

Další znalosti, které musí být vedoucí k výkonu své práce:

  • Pracovní právní předpisy a regulační akty upravující činnost podniku;
  • Principy výrobní organizace;
  • Technologické řetězy, objemy a kvalitní dodávky výrobků atd.

Školení u dozorčího

Supervizor učení

Ekonomické vzdělávání je vhodné pro tuto profesi. Zaměstnavatelé přijímat specialisty a bez vysokoškolského vzdělávání.

Pokud mluvíme o nákupních dohledu, to znamená, že řada nejvhodnějších specialit:

  1. Manažer.
  2. Ekonom.
  3. Logistický specialista.
  4. Finančník.
  5. Obchodní konzultant (finanční konzultant), atd.

Stejně jako všichni manažer by měl být supervizor dobrý v psychologii a mít představy o fungování pracovníků týmů. Proto jsou pro takovou práci také vhodné kandidáty s diplomem v psychologickém profilu.

Dozorčí kurzy

Specialista může projít profesionálním rekvalifikacím rozšířit oblast znalostí. Některé kurzy pro dohledu mohou být prošly na dálku, aniž by se odtrhli od hlavní práce.

Vzdělávací formát zahrnuje použití webinářů, online testování a dalších metod hodnocení znalostí.

Na konci školení se vydá diplom zavedeného vzorku.

V některých organizacích je požadován certifikát o shodě, které lze také dálkově získat.

Kariérní růst pro supervizory

Pracovní povinnosti dohledu

Praktická dovednost v této profesi je velmi ceněná. Často jsou dobří správci obchodních zástupců, obchodní manažeři a logisty, kteří pracovali několik let na běžných příspěvcích.

Hlavními složkami růstu orgánu nadřízeného v oblasti managementu, energie a schopnost dosáhnout výsledků jsou hlavními složkami pro růstový růst školitele. V průběhu času může vést buď podnik nebo celý směr práce ve své společnosti, přičemž dosáhl místa zástupce ředitele.

Supervizer platu

V průměru může supervizor počítat na platu 50-60 tisíc rublů.

  • Minimální mzda inspektora začínající začíná 10 tisíc rublů. Často se jedná o práci na částečný úvazek.
  • Maximální plat supervizora se zkušenostmi může překročit 300 tisíc rublů . Práce s takovými platy jsou spojeny s prací v oblasti ropy a plynu a nemovitostí.

Základní požadavky na kandidáty od zaměstnavatelů:

  • Vyšší ekonomické vzdělávání;
  • Zkušenosti managementu týmy od 1,5 do 3 let;
  • Znalost principů prodeje výrobku nebo průmyslu, v němž společnost pracuje;
  • ochota cestovat.

Nejnáročnější specialisté jsou dozorci obchodních zástupců.

Výhody a nevýhody profesní profese

Profesionálové:

  • vysoký plat;
  • kariéra;
  • Oficiální zaměstnání;
  • Zajímavá analytická práce, možnost seberealizace.

Minusy:

  • Vysoká osobní odpovědnost;
  • stresující povaha práce;
  • často neoršovaný pracovní den;
  • Vyžadují se zkušenosti a praktické dovednosti pro zaměstnání.
Supervisor: Kdo je to?

Rámy se rozhodnou všechno. Tento zákon funguje, včetně marketingu. Provádění propagačních propagačních akcí nebo událostí událostí je korunován s úspěchem pouze tehdy, pokud se pro svou organizaci setkávají profesionálové.

Dříve jsme mluvili o tom, kdo je součástí propagačního týmu, naposledy naposledy podrobněji na důležité jednotce týmu - na supervizor.

Ze slova "super"

V průmyslovém promo průmyslu je lidský orchestr. Jeho funkce jsou různorodé a oprávnění se liší v závislosti na specifikách projektu.

Přeloženo z angličtiny "supervisor" je pozorovatel, manažer. Jedná se o podstatu profese - realizace personální kontroly.

Supervisor, ačkoli on je senior pozice, ale najímání nebo odmítnutí zaměstnanců takový zaměstnanec nemá právo. Vzhledem k tomu, že není spojen s finanční činností podniku, rozpočet není zodpovědný.

Ačkoli v některých případech může manažer přilákat takový zaměstnanec jako asistent v uvedených otázkách. Supervizor však nepřijímá odpovědná řešení, ale působí výhradně manažerem.

Oči a uši projektu

Supervizor je často tvář agentury na venkovní akci. Osobní přítomnost koordinátora nebo manažera na projektu je zpravidla jeho nadměrně vysoký význam nebo měřítko.

Ve většině případů projekt na místě je supervizor vedoucí. Je to on kdo následuje práci personálu a komunikuje s kanceláří - hlásí situaci. Proto je tak důležité, aby ve své kvalitě včas, v dobré přísné a odpovědné osobě. Vzhledem k tomu, že koordinovaná práce propagačního týmu na akci přímo závisí na tom.

Úřední povinnosti

V rámci propagační činnosti má dohled jistý a jasný rozsah odpovědností. Ano, jak již bylo zmíněno, profese je poměrně proměnná, splnění dalších případů může být instruován. Hlavní soubor úkolů supervizor je však snížena na následující.

Supervisor: Kdo je to?

Provádění kontroly přes prací propagační personál v oboru

Jedná se o kontrolu vzhledu, čas příjezdu, přítomnost potřebných materiálů pro práci, provádění mechaniky projektu.

Interakce s klientem nebo zástupcem události

Supervisor je zapotřebí k řešení problematických otázek nebo konfliktních situací. Také na začátku projektu je to on, kdo implementuje počáteční dohody manažera. Například o vydávání produktů pro ochutnávku nebo umístění promo stojanu.

Logistika, distribuce, sbírka propagačních materiálů

Dodávka letáků pro práci životního parku nebo usmíření darů vydaných skutečným zbytkem - tyto případy mohou být účtovány dohleduč. Takové ne všechny projekty naznačují dostupnost automobilu v takovém zaměstnanci, v některých případech není nutné přímé odpovědnosti.

Vypracování přehledů

Supervizor poskytuje fotografii nebo video zprávu z místa konání. Samozřejmě, pokud událost nevyžaduje profesionální fotografie na žádost klienta. Zaměstnanec také může být přilákán k vyplnění jiných forem zpráv - pro zbytky výrobků v době zaměstnanců.

Tato profese vyžaduje pracovní zkušenosti v propagační činnosti. Takový zaměstnanec musí mít nejen primární znalosti o organizaci akcií BTL, ale má také potenciál hlavy, aby zajistil kvalitní personál na zemi.

Supervizor - Profese slibné pro kariérní růst. Mnoho úspěšných manažerů a marketingových profesionálů začal od ní cestu.

Aby společnost byla účinně podpořena jeho výrobků, jasnou a dobře koordinovanou interakci týmu obchodních zástupců, promotorů, merchandisers a dalších zaměstnanců. Koordinace jejich práce převezme nadřízený.

Tento specialista je přiřazen povinnosti pro vyhledávání zaměstnanců a jejich školení, distribuce současných úkolů mezi nimi, tvorbou tras, kontrola kvality a hodnocení výsledků. Supervizor je tedy jedním z klíčových čísel v podnikání. Řekneme vám více o tomto specialistu, podstatou jeho práce a oficiálních povinností.

Kdo je supervizor

Tak, Dozorce Říkají specializovanou obchodní společnost, která podniká organizace a řízení práce týmu promotorů, obchodních zástupců, obchodníků a dalších zaměstnanců. Pokud je každý přítomen ve formě orchestru, je supervizor druh dirigenta.

Pokud jde o úřední povinnosti dozorčího, jejich seznam, jakož i požadavky na její přípravu, jsou plně závislé na vlastnostech organizace. Jaké prodejní kanály prodeje produktů, což je vývojová strategie společnosti. Bez ohledu na tyto faktory je účelem dohledu zajistit ziskovou práci své obchodní organizace.

Například s účinnou organizací práce obchodníků je možné zvýšit objemy prodeje v maloobchodní společnosti, provádět nejziskovější zboží, aby bylo zajištěno maximální zisky. Upozornit zákazníky o novinkách rozsahu a stimulovat obchod vyžaduje kompetentní akce. A díky aktivitám obchodních agentů jsou prodejny poskytovány některými kategoriemi zboží, jakož i jejich rozložení a objemy prodeje.

Práce supervizora přechází především v "podmínkách pole", která je přímo v obchodech: provádí školení podřízené, sledování jejich práce, posoudit získané výsledky. Jinak supervizor sestává ze zpráv a analytik.

Úřední povinnosti

Povinnosti dohledu zpravidla zahrnují organizaci práce skupiny od 5 do 20 zaměstnanců. Pokud popisujete povinnosti tohoto specialisty podrobněji, je nutné objasnit: jsou určeny individuálně. Představujeme seznam typických úkolů, které jsou obvykle přiděleny orgánům dohledu:

  • Hledají personál a školení;
  • Uspořádat podřízené práce převzít kontrolu účinnosti;
  • Jmenují zaměstnance k úkolu v souladu s jejich kvalifikací;
  • Rozdělit povinnosti mezi nimi v souladu s distribuovanými úkoly;
  • Poskytovat personál s jednotnými propagačními materiály a dalšími firmovými atributy nezbytnými pro práci;
  • Konflikty a okolnosti vyšší moci jsou povoleny;
  • Proveďte instalační indikátory instalované v plánech;
  • Registrace Zprávy /

Pokud jde o požadavky na osobu, která hodlá přijmout postavení dohledu, potřebuje pevně znát marketingové techniky a prodejní mechanismy, mají vynikající schopnosti pořadatele, být poměrně společenský, emocionálně udržitelný zodpovědný. Vážná výhoda v boji o volné místo bude přítomnost automobilu a řidičského průkazu.

Účinný supervizor pravidelně sleduje poptávku po určitých kategoriích zboží, vytvořit úroveň dodávek na území svého obchodu, oddělení. Je také třeba si uvědomit zájmy spotřebitelů, vzít v úvahu žádosti o jejich publikum a ovlivnit prodejní faktory.

Kompetence dohledu je následující dovednosti:

  • Provádět analýzu účinnosti obchodních zástupců;
  • Určit problémové oblasti výstupu;
  • S nízkou účinností - zavést příčiny a zlepšit ukazatele;
  • Najít prioritní body, prodeje, na kterých dávají až 80% zisků;
  • Provádět individuální účetnictví nejlepších míst prodeje;
  • Zavést metody lepšího propagace produktů s přihlédnutím k jeho specifik;
  • Provádět personální školení podle podnikových norem;
  • Zpráva o výsledcích práce každého jednotlivého účastníka týmu;
  • Určit strukturu zákazníků v ukazatelích prodeje v konkrétních bodech;
  • Určete nejslibnější prodejní body a provádět jednání o spolupráci.

Práce supervizora je založena na následujícím programu:

  1. Ranní setkání se provádějí denně pro provádění pracovníků úkolů, distribuci obchodních cest dodavatele potřebných v práci materiálů;
  2. Praktický vzdělávací personál, jednání s dodavateli společnosti, podávání zpráv a tak dále;
  3. Kolekce personálních informací na konci dne, systematizace informací, podávání zpráv pro manažery.

Klasifikace dohledu

Obchodní sektor přidělí následující typy dohledu:

  • Vedoucí v obchodním síti . Poskytuje v supermarketech a velkých obchodů efektivní práce poradců, prodejců ve skupinách ve výši 10-15 zaměstnanců. Každá skupina konsoliduje dozorci odpovědný za účinnost svého kolektivu. Formuláře dohledu pro zaměstnance Nejlepší plán posunu je naučí a kontroluje úroveň disciplíny;
  • Supervisor Merchandisers. . Odborníci na merchandaising stanovují výpočet zboží na obchodě, sledují dostupnost produktů, správnost cenových značek, objemy prodeje. Supervizor zase převzal kontrolu nad svým podřízeným, posuzování účinnosti výpočtu a úspěchu v prodeji plánovaných ukazatelů;
  • Supervisor Promerers. . Povinnosti promotorů zahrnují demonstraci zboží a jejich výhody, distribuce vzorků výrobků, provádění ochutnávek a dalších stimulačních akcií. Supervisor organizuje školení organizátorů, souhlasí s vedoucím obchodní společnosti harmonogram stimulačních akcí, distribuuje promotory na prodejní body a dává jim všechny potřebné materiály.
  • Supervisor Obchodní zástupce . Obchodní zástupce nebo agent - velkoobchodní specialista odpovědný za vypracování smlouvy s obchody. A školitel provádí vzdělávací aktivity pro obchodní zástupce, jmenuje povinnosti, poskytuje personál s potřebnými materiály, poskytuje zprávy o prodeji na prodej.

Rozdíly supervizora od manažera

Ve struktuře společnosti vede manažer vedení jednotky nebo oddělení. Specialista provádí následující funkce - plány a organizuje práci týmu, motivuje zaměstnance a kontroluje jejich účinnost.

Přidělte manažery různých úrovní:

  • Junior Link - manažeři vedou skladovací komplexy, úložiště skladování;
  • Průměrné odkazy - manažeři organizují aktivity zaměstnanců miniúrovaných a stojí v čele oddělení, obchodů;
  • Vyšší odkaz - obsazení manažerů, generální ředitelé, top manažeři.

Správci tedy jsou manažeři na různých úrovních. Jsou zodpovědné za různé procesy ve společnosti - od finanční strany a řízení výroby na provozní práci a rozvoj společnosti.

Supervizor je zase manažerem týkající se mladšího spojení a odpovědného za plánování práce, organizace obchodních procesů a kontroly nad nimi. Jeho oblast odpovědnosti je však výhradně prodávat, což znamená, že pouze omezený rozsah úkolů provádí dohled.

Jaký je význam práce supervizora pro společnost

Klíčem k efektivnímu provozu trhů s vysokou úrovní hospodářské soutěže je neustálým sledováním podnikových procesů, identifikace pokročilých trendů v prodeji. Přímá komunikace s prodejci a zákazníky obchodů je "pole" zaměstnanci, jako jsou obchodní zástupci, supervizors. Je to oni, kteří odhalují skutečný stav záležitostí ve věcech poptávky a návrhy, činnost společností konkurentů a dalších věcí.

V případě, že obchodní organizace spolupracuje s maloobchodníky prostřednictvím pravidelných dohledu, obdrží následující výhody:

  • Marketingové akcie prováděné na optimálních nákladech. Materiály kompetentně se vztahují na přilákání publika, a proto růst prodeje. Pravidelně jsou pravidelně pořádány ochutnávky, distribuce podnikových suvenýrů a vzorků bez volných produktů a další aktivity pro stimulaci prodeje.
  • Důsledně roste objemy prodeje výrobků. Zisky dosahuje maxima v důsledku stanovení prioritních vývodů a důraz na nejpříznivější kategorie zboží;
  • Rychlá zpětná vazba od zákazníků, prodejců a dalších významných představitelů trhu. Následně se shromážděná informace zvýší službu a produkty, optimalizovat objemy dodávek;
  • Nové prodeje výrobků prodeje jsou zachyceny díky studiu orgánů dohledu pod kontrolou území a určování nejslibnějšího prostoru pro realizaci.

Konečně jsme si všimli, že je to profesionalita dohledu a úroveň jeho motivace určuje úspěch prodeje ve společnosti. Proto jsou pro toto volné místo vybrány odborníci s vynikajícími znalostmi prodejních a marketingových technik, které mají zkušenosti s řízením a organizacím týmu.

Supervisor je zodpovědný za školení zaměstnanců, stanoví úkoly, výstavbu tras mezi prodejenami, kontrolou zaměstnanců. To vše je možné splnit pouze s intenzivní práce v podmínkách "pole", to je přímo v prodejenách. Supervizor také plánuje motivovat personál - se správně vybranými taktikami, vynikající prodej jsou zajištěny, nápady jsou neustále nabízeny a aplikovány na zlepšení obchodních procesů.

Добавить комментарий